【正文】 ，丹田物業(yè)公司對其管理得非常好。其次，要對房屋設(shè)備的運行管理。管理處還建立了設(shè)備卡片，記錄了有關(guān)設(shè)備的各項明細資料，如房屋設(shè)備類別、編號、名稱、規(guī)格、附屬物所在的地點、建造年份、開始使用日期、中間停用日期、原值和預計使用年限、預提大修更新基金、進行大修次數(shù)和日期、報廢清理情況等等。在實習前，劉主任概要介紹了物業(yè)管理工作的方方面面具體細微工作，并著重指導我從事房屋設(shè)施設(shè)備管理和綠化管理實習工作。而且作為物業(yè)管理的重要部分，設(shè)備設(shè)施管理的好壞，對物管企業(yè)在社會聲譽方面乃至生存方面有著一定的意義。認為自己從事的工作不能作為一輩子的謀生手段，這種工作只是暫時的，因此，干一天算一天，沒有長遠打算。確保24小時有維修人員待命，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。管理處做了大量的工作，根據(jù)小區(qū)實際情況與相關(guān)法例法規(guī)要求，我們制訂了詳細的裝修管理須知及規(guī)定，如《房屋裝修指南》、《住宅裝修協(xié)議書》、《消防協(xié)議書》等。嚴格按照有關(guān)規(guī)章制度和條例來進行管理，進一步來約束生活中影響群體利。整合組織：在直線型組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質(zhì)量管理的思路。鞏固市場，創(chuàng)建品牌。二、開源節(jié)流，降低成本，提高效益加強各項費用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。為了使物業(yè)管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。對于設(shè)備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度。三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法。招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》。目前公司已在北京、上海、深圳、成都、武漢、合肥、杭州、無錫、大連、寧波、長沙、蘇州、重慶、沈陽、廈門、天津、南寧、綿陽、福州、常州、南京、南通、鞍山、青島、鄭州、揚州、萬寧、唐山、濟南、長春、徐州、南昌、泰州、哈爾濱、淄博、鹽城、威海、惠州、秦皇島等中國內(nèi)地39個城市踐行著高品質(zhì)的理想，并已形成八大住宅產(chǎn)品線系列：萬象高端系列、城市高端系列、郊區(qū)高端系列、城市品質(zhì)系列、城郊品質(zhì)系列、城市改善系列、郊區(qū)改善系列、旅游度假系列；持有物業(yè)發(fā)展了都市綜合體、區(qū)域商業(yè)中心五彩城兩種模式，其中深圳萬象城作為華潤置地持有物業(yè)的代表作，是中國內(nèi)地最具示范效應的都市綜合體，并已在杭州、沈陽相繼開業(yè)，以其全新的理念將陸續(xù)在南寧、成都、合肥、青島、鄭州、上海、無錫、重慶登陸，在引領(lǐng)城市生活方式改變的同時，帶動城市經(jīng)濟的發(fā)展、改善城市面貌。五、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。三、推行“顧客互動年”，促進公司與業(yè)主之間的良性互動。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。嚴把員工招聘關(guān)。二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。如：三月份，開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系，營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，我在第二篇：物業(yè)管理實習報告實習報告姓名：崔明 學號：04208227 班級：商管082 指導老師：王純科在實習過程中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實習中，我采用了看、問等方式，對華潤置地（長春）有限公司的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。華潤置地（長春）有限公司對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性。二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。如：三月份，開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準。強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風景線。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編整理的物業(yè)管理實習報告5篇，歡迎閱讀與收藏。小區(qū)面積不大，入住率雖不高，物業(yè)客服部通過這一年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式，業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可。厲行節(jié)約、降低成本今年管理處全體員工，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。內(nèi)部建設(shè)物業(yè)堅持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內(nèi)部建設(shè)?，F(xiàn)將我管理處20xx年主要工作總結(jié)如下：一、今年完成的重點工作管理處的籌建及人員招聘為使管理處的工作有序開展，首先是要招聘及儲備人才，先定位各個部門主管，后招聘基層人員，使管理處從年初的籌建至目前能保證管理處正常運轉(zhuǎn)，很好的完成了整個人員架構(gòu)體系的建立。日常部門工作完成情況（1）綜合事務(wù)部做好全人員招聘、新入職培訓、在職人員崗位培訓等工作，制訂建立了一系列適應管理處發(fā)展需要的《崗位工作職責》、《員工獎懲條例》、《考勤制度》、《員工培訓制度》、《周例會制度》等多項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使今年安全防范工作情況良好。讓他們對企業(yè)有責任意識，對業(yè)主有服務(wù)意識，并努力使自己的工作狀態(tài)標準化、規(guī)范化、職業(yè)化。由于管理處多為新招聘人員，對物業(yè)管理的認識不深，需加強培訓，提高基層員工的服務(wù)意識及處理事務(wù)的能力。在學習和工作過程中，加深了對物業(yè)管理工作的認識:物業(yè)的附屬配套設(shè)施與設(shè)備是物業(yè)不可缺少的重要組成部分，配套了完善的、先進的各種輔助設(shè)施和設(shè)備，可以滿足住宅小區(qū)內(nèi)人們生活水平的提高和滿足了人們的各種不同的需要。對小區(qū)內(nèi)的防盜設(shè)施、對講機、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設(shè)備等，每次維修填寫的報修單，月底都要統(tǒng)計記錄一次，直到一季度后還要裝訂，然后放在物業(yè)維修管理部門負責保管以備存查。再次，房屋設(shè)備的維修管理。使住戶的問題能得到及時的解決。對綠化進行施肥，利用化學肥料，如氮肥、磷肥、鉀肥等，適當、合理施肥，使得植物生長茂盛，讓人仿佛置身于綠色的海洋之中。根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓，以提高自身素質(zhì)和應急能力，使各項指標達到合格標準。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學習、齊心協(xié)力、真抓實干。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律?；仡檶嵙暽?，感觸是很深的，收獲是豐碩的。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性。二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競爭力。如：三月份，開展了學雷鋒義務(wù)服務(wù)活動。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質(zhì)化驗，以保證水質(zhì)符合國家標準。強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風景線。通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。第四篇：物業(yè)管理實習報告物業(yè)管理實習報告姓名：任曉萌班級：商管學號：081 04208109這個假期我在山東省東營市廣饒縣陽光花園小區(qū)的物業(yè)管理處進行了實習。陽光花苑北區(qū)區(qū)域范圍如下：一、低層住宅區(qū)與多層住宅小區(qū)，二、陽光花園小區(qū)管理處辦公樓及其配套的設(shè)施設(shè)備?；仡檶嵙暽睿杏|是很深的，收獲是豐碩的。第二，物業(yè)公司個別工作人員服務(wù)態(tài)度不是很好，有些物業(yè)管理人員對待業(yè)主投訴和來訪不熱情認為不是自己分內(nèi)之事，對其不理不睬，有些不耐心工作不細致，這些都會造成業(yè)主對該公司的不滿。第一，應加強自身的管理，合理劃分部門，科學安排崗位，規(guī)范各部門的職責，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責與權(quán)利。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團隊，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立物業(yè)品牌。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。整體規(guī)劃布局上充分利用、配合東莞中央生活區(qū)的東南部生態(tài)空間。管理處將秉承“以人為本、業(yè)主至上、竭誠服務(wù)、追求完美”的企業(yè)理念，為業(yè)主提供細致、周到的管家式服務(wù)。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：第一，崗位職責分工不合理，人員配備不科學，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。這些問題，影響著物業(yè)的發(fā)展，為改善物業(yè)管理狀況，不妨采取以下措施，以促進企業(yè)快速、健康發(fā)展。改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高。