市場營銷學(xué)培訓(xùn)講義(ppt-58頁)8(更新版)
【正文】 關(guān)系。那廟共有10座香案，于是買下10把梳子。 4P營銷理論是營銷理論中最基本的理論，它以企業(yè)本身為導(dǎo)向的營銷理論，4C營銷理論是以消費者為導(dǎo)向的營銷理論。,四要素,回報(Return),Description of the contents,反映（Respond）,4R理論的優(yōu)勢,不僅僅停留在滿足市場需求和追求顧客滿意，而是以建立顧客忠誠為最高目標，對4P和4C理論進行了進一步的發(fā)展與補充。艾登伯格提出4R營銷理論。,4C營銷理論的四要素,Communication (溝通),Customer (顧客),Cost (成本),四要素,Convenience (便利),指顧客的需求。,根據(jù)不同的市場定位，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量。,案例: 1984年，菲力普,20世紀70年代,保護社會環(huán)境，以消費者整體的和長遠的利益為中心。,企業(yè)營銷觀念的演變過程：,生產(chǎn)觀念,產(chǎn)品觀念,推銷觀念,營銷觀念,社會營銷觀念,(一) 生產(chǎn)觀念,時間,觀點,特征,企業(yè)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本來擴展市場。是消費者對產(chǎn)品滿足各種需要的能力的評估。,丙,6,從多角度理解市場,市場,交換過程及其運行規(guī)律,賣主和買主的集合,買方,現(xiàn)實與 潛在顧客,習(xí)慣,經(jīng)濟學(xué),營銷學(xué),營銷管理者,管理學(xué),商品交換場所,什么是市場？,什么是市場？,它是具有特定需要和欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部現(xiàn)實顧客與潛在顧客。,市場=人口+購買力+購買欲望,行業(yè) （賣方群體）,市場 （買方群體）,交流,貨幣,信息,產(chǎn)品/服務(wù),簡單的市場機制,現(xiàn)代交換經(jīng)濟中的流程結(jié)構(gòu),什么是市場營銷？,Market + ING ? 做 市場 科特勒定義：“市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需之物的一種社會和管理過程。交易是交換活動的基本單元，是由雙方之間的價值交換所構(gòu)成的行為。,特征,賣方市場、以產(chǎn)品為中心、以產(chǎn)定銷,？,酒香不怕巷子深！,容易患營銷近視癥,(三)推銷觀念,時間,觀點,特征,企業(yè)必須開展積極推銷和大力度促銷活動，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。 市場營銷觀念強調(diào)滿足每一個子市場的需求。,案例: 三得利啤酒：領(lǐng)新上海11年,（五）競爭觀念,（六）文化營銷觀念,四、市場營銷組合理論,市場營銷策略和手段，組合成一個系統(tǒng)化的整體策略，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并取得最佳的經(jīng)濟效益 市場營銷因素組合是指企業(yè)針對目標市場綜合運用各種可能的 其意義是：市場營銷組合是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)、是協(xié)調(diào)各方面力量的紐帶、為企業(yè)管理提出了新的方法和內(nèi)容。,科特勒說 “如果公司生產(chǎn)出適當?shù)漠a(chǎn)品，定出適當?shù)膬r格，利用適當?shù)姆咒N渠道，并輔之以適當?shù)拇黉N活動，那么該公司就會獲得成功。,企業(yè)應(yīng)通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系。,即認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體。在新的層次上概括了營銷的新框架。,案例1 把梳子賣給和尚,甲是這樣推銷的：他跑了三座寺院，受到了無數(shù)次和尚的臭罵和追打，但仍然不屈不撓，終于感動了一個小和尚，買了一把梳子。而這個成本又使客戶和香客都覺得沒有負擔(dān)?！币晃凰氖畾q左右的乞丐對一小超市的老板請求。24.10.2224.10.2223:40:3923:40:39October 22, 2024 加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。24.10.222024年10月22日星期二11時40分39秒24.10.22,謝謝
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