銀行員工合規(guī)操作心得體會(更新版)
【正文】 己合規(guī)操作業(yè)務(wù)的慶幸，辦理業(yè)務(wù)必須在監(jiān)控范圍內(nèi)和客戶視線內(nèi)，我規(guī)范的做到了這點，最終也很快追回錯賬。若我們每一單個金融工作者不創(chuàng)建一個合規(guī)的小我，內(nèi)憂終究要聯(lián)動起外患，致使銀行遭受不必要的資金損失。金融工作直接跟錢打交道，也最容易引發(fā)違規(guī)風險。作為前臺員工我會堅守規(guī)章制度，熟悉各項業(yè)務(wù)流程，做到防范風險，人人有責，合規(guī)操作，從我做起。作為一名前臺柜員，我深知合規(guī)操作是基本原則。三、找準自己的不足。如何讓合規(guī)變成我們的一種習慣，我認為需做好以下幾方面的培養(yǎng)：一、加強業(yè)務(wù)知識學習、提升合規(guī)操作意識。每天面對不同層次的客戶和事物，更要求我們有高度的思想覺悟。例如，營業(yè)中途，需要離開自己的座位，這之前，必須先將公章、私章、現(xiàn)金及蓋有公章的憑證入箱上鎖，將自己所用的屏幕退至臨時退出界面后，方可離開座位。銀行本身就是高風險行業(yè)，務(wù)必把風險防范放在第一位。作為服務(wù)窗口的一名員工，我在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務(wù)的同時，也會牢記客戶至上、以客戶為中心的宗旨，嚴格按照規(guī)范化服務(wù)標準來接待每一位客戶，比如在實際工作中，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶，不能支取現(xiàn)金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結(jié)算等現(xiàn)象，但作為前臺人員，我們要帶給服務(wù)也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不貼合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說不，而是要用良好的態(tài)度向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風險的同時依然帶給了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。把每一個小我做好，才能成就大我。密室里唯一與外界溝通的，是一個小小的遞接窗口。現(xiàn)在的金融犯罪活動日益猖獗，為了打擊不法分子，消除風險隱患，上級領(lǐng)導同仁經(jīng)過每一時期的激烈討論，都會制定出相應(yīng)的決策和方案。我平時加強自身對法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，提高風險防范意識，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要性，我們一定要在自己的職責與權(quán)限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務(wù)。加深對業(yè)務(wù)經(jīng)營中風險的領(lǐng)悟,加強對風險防范要點的把握,才能更好的減少失誤,避免差錯,使自己的付出與收獲成正比。
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