【正文】 為經(jīng)辦人員，你怎么辦？在一項(xiàng)集體比賽中，你們單位的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入復(fù)賽，你聽到兩個(gè)隊(duì)員的聊天，內(nèi)容是人員安排不合理，還有你的毫無根據(jù)的花邊新聞，作為隊(duì)長(zhǎng)你怎么辦？單位舉辦綠色環(huán)保宣傳周，沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，宣傳中也不允許耗費(fèi)紙張，你如何開展？2012年2月22日國(guó)考天津、深圳海關(guān)面試題廣電部門設(shè)專門部門審劇本，質(zhì)量低的劇本不予通過，談?wù)勀愕目捶?？單位系統(tǒng)壞了，業(yè)務(wù)壓了很多，一直沒修好，來辦業(yè)務(wù)的人怨聲載道，甚至有人要投訴，作為業(yè)務(wù)經(jīng)辦人你怎么辦？小李喜歡炒股，經(jīng)常上班時(shí)間瀏覽股票網(wǎng)頁(yè)，你勸過多次，有天領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)說不準(zhǔn)上班炒股，小李認(rèn)為是你告密，對(duì)你有意見，并聯(lián)合同事孤立你，你如何面對(duì)？單位組織消防演習(xí)，可是有的部門認(rèn)為單位消防設(shè)備先進(jìn)，沒必要，還浪費(fèi)時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，你如何開展？2012年2月22日國(guó)考北京、上海海關(guān)面試題繼虎媽之后狼爸收到追捧，稱”三天一頓打，孩子北大“他的三個(gè)孩子都成功進(jìn)入北大，有30多個(gè)孩子在寒暑假被家長(zhǎng)送到狼爸哪里接受教育，談?wù)効捶▎挝怀雠_(tái)了一項(xiàng)新的制度，由于宣傳不到位，很多客戶還按照之前的政策辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致埋怨，作為經(jīng)辦人員，你怎么辦？在一項(xiàng)集體比賽中，你們單位的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入復(fù)賽，你聽到兩個(gè)隊(duì)員的聊天，內(nèi)容是人員安排不合理，還有你的毫無根據(jù)的花邊新聞，作為隊(duì)長(zhǎng)你怎么辦？單位舉辦綠色環(huán)保宣傳周，沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，宣傳中也不允許耗費(fèi)紙張，你如何開展？2012年2月23日國(guó)家公務(wù)員哈爾濱、廈門海關(guān)面試真題某單位到高校招聘，招聘條件明確規(guī)定不要富家子弟，對(duì)此現(xiàn)象怎么看？你是省交通廳工作人員，負(fù)責(zé)省內(nèi)客運(yùn)管理，一次你在假期到省內(nèi)某市旅游，在客運(yùn)站等車時(shí)聽到乘客抱怨客運(yùn)站服務(wù)質(zhì)量不好，你會(huì)怎么辦？你和單位的一個(gè)大姐過去發(fā)生過矛盾，最近領(lǐng)導(dǎo)把你調(diào)到了她的部門工作，說是老大姐會(huì)關(guān)照你，但工作一段時(shí)間你發(fā)現(xiàn)老大姐對(duì)你的工作不滿意，還和其他同事說你的工作態(tài)度不端正，你怎么辦？上級(jí)單位要開展一次征文活動(dòng)，分配給你們單位的篇數(shù)較多，而你們單位最近工作又較多，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)落實(shí)，你怎么做？2012年2月22日上午國(guó)家公務(wù)員部委面試題材料：某城管轄區(qū) 有建筑工地、小攤販等，總之臟亂差。對(duì)此你怎么看？公務(wù)員錄用規(guī)定德才兼?zhèn)洌缘聻橄?，組織一次高校畢業(yè)生座談會(huì)，你怎么開展工作？午休時(shí)間，只有兩名業(yè)務(wù)員值班，銀行排號(hào)機(jī)壞了，客戶不滿，情緒激動(dòng)，指責(zé)服務(wù)人員沒效率、態(tài)度不好，你怎么處理？你和同事去某企業(yè)稅務(wù)檢查，懷疑他們偷稅，因?yàn)橛行┥婕霸撈髽I(yè)經(jīng)營(yíng)方面專業(yè)不懂，無法確定，且該公司經(jīng)理和財(cái)物負(fù)責(zé)人以各種理由不配合，你怎么辦？3月1日下午遼寧國(guó)稅面試題某機(jī)關(guān)破格提拔見義勇為者、引起網(wǎng)友熱議，你怎么看？如果你轄區(qū)內(nèi)有報(bào)稅的企業(yè)，而企業(yè)工作人員經(jīng)常不能及時(shí)準(zhǔn)確提報(bào)，你怎么辦？你和同事上大街宣傳稅務(wù)政策，但是人很少，然后上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)馬上要來檢查，你怎么處理？ 2012年3月2日國(guó)稅公務(wù)員面試題（廣東等地）25分鐘回答四道題，有題本，有紙筆，還有時(shí)鐘加紙巾加橡皮擦，考官一次性念完四道題，然后四道題一起思考，最后一并作答。你擬個(gè)草案給領(lǐng)導(dǎo)。你是小王，你怎么辦？西安市要求公務(wù)員到2015會(huì)用英語(yǔ)交流，你怎么看？？領(lǐng)導(dǎo)要求你去支點(diǎn)扶貧，你作為國(guó)稅工作人員怎么辦？26日甘肅國(guó)稅面試題企業(yè)家經(jīng)常帶大量現(xiàn)金去災(zāi)區(qū)親自發(fā)放慰問災(zāi)民，說能夠喚起大眾的愛心，談?wù)勀銓?duì)此的看法？你是教委人員，由你負(fù)責(zé)對(duì)中小學(xué)教堂進(jìn)行突擊檢查，你要怎么辦？小李是你的搭檔，非常細(xì)心謹(jǐn)慎，文章的一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都很看重，因此常常拖延大家的下班時(shí)間，你要怎么做？你負(fù)責(zé)群眾接待工作，一個(gè)群眾怒氣沖沖說要投訴，因?yàn)樗k業(yè)務(wù)時(shí)，第一次來業(yè)務(wù)人員告訴他少一份材料，他回去取后再來，又說他還少一份材料，現(xiàn)在是截止日期的最后一天了，回去去取來不及?！逼渌V難者家屬情緒也很激動(dòng)，問如果你是這名干部，怎么處理？三段材料，第一段大概說的東北某縣（名字忘了）作了一個(gè)大棚蔬菜項(xiàng)目，當(dāng)作“民心工程”、“菜籃子工程”，但被當(dāng)?shù)厝罕娬f是敗家子。材料分4段，材料大致內(nèi)容：第一段說張勇做了兩年大學(xué)生村官后考上城管支隊(duì)的公務(wù)員，在他的管轄區(qū)有施工隊(duì)在施工，有很多垃圾、噪音，小區(qū)里還有工業(yè)園區(qū)。談?wù)剬?duì)這兩句話的看法？領(lǐng)導(dǎo)要你制定績(jī)效考核辦法，你如何開展此項(xiàng)工作？2012年2月12日國(guó)家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題請(qǐng)你簡(jiǎn)要的介紹一下自己，包括年齡，學(xué)習(xí)經(jīng)歷與工作經(jīng)歷？溝通很重要，請(qǐng)說一下，你最艱難的一次溝通經(jīng)歷？銀監(jiān)的職責(zé)是監(jiān)控銀行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)說一下，計(jì)總風(fēng)險(xiǎn)與單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系？Please describe yourself and How will you be fit for the new position?2012年2月12日國(guó)家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題個(gè)人介紹，并對(duì)你的介紹提幾點(diǎn)問題你為什么要來銀監(jiān) ？你在工作中由于能力比較突出，你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要你幫他修改一些由其他同事做的報(bào)告等材料，因此你同事對(duì)你有些不滿，你怎么辦？：你對(duì)商業(yè)銀行負(fù)債有什么認(rèn)識(shí)，有什么特點(diǎn)？：金融監(jiān)管和金融創(chuàng)新的關(guān)系？：你喜歡不喜歡讀書，哪一本，你覺得這本書對(duì)你工作有什么啟示？2012年2月12日國(guó)家公務(wù)員銀監(jiān)局面試題自我介紹，包括你自己的姓名、畢業(yè)院校、年齡、工作經(jīng)歷（我是社會(huì)人員）等你為什么選擇我們這個(gè)職位？如果領(lǐng)導(dǎo)讓你起草一份監(jiān)管規(guī)則，沒有范例，沒有以往同類規(guī)則參考，你將如何開展工作？請(qǐng)說一下當(dāng)前中國(guó)商業(yè)銀行的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。如果同事是因?yàn)閷?duì)我個(gè)人有意見，不愿意和我一起完成工作，我會(huì)主動(dòng)找機(jī)會(huì)，選一個(gè)閑暇的時(shí)間，在輕松的氛圍內(nèi)和同事進(jìn)行一次面對(duì)面的交流，對(duì)于自己的不足，希望同事能夠直言不諱地指出，對(duì)于之前自己工作中給同事帶來的不便，誠(chéng)摯地向同事道歉，對(duì)于同事指出的不足，自己會(huì)盡力改正，還請(qǐng)同事今后在工作中能夠多給予指導(dǎo)意見，保證工作的順利開展。以上就是我對(duì)這個(gè)會(huì)議的組織方案。對(duì)于外地代表我們會(huì)派專人接送，安排好其食宿，保證他們?cè)陂_會(huì)期間生活便利。時(shí)間和地點(diǎn)的選擇要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，再結(jié)合單位工作安排以及與會(huì)代表的時(shí)間作出合理的選擇。這次事件之后，我會(huì)給小區(qū)管理人員開會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保類似事件以后不再發(fā)生。為了安撫和平息業(yè)主的情緒，我會(huì)首先代表小區(qū)管理人員對(duì)他們致歉，然后批評(píng)小區(qū)管理人員，批評(píng)他們的工作態(tài)度和工作方式，即無論在什么情況下，小區(qū)管理人員都應(yīng)該把自己當(dāng)做服務(wù)者，把業(yè)主當(dāng)做服務(wù)對(duì)象，應(yīng)該熱情周到服務(wù)，耐心細(xì)致解答，而不應(yīng)該言語(yǔ)相向乃至發(fā)生沖突。第一篇：2014年國(guó)考深圳海關(guān)面試真題2014年國(guó)考深圳海關(guān)面試真題（2月20日）無題本，每個(gè)考官面前都有一臺(tái)電腦打分第一題，小王牽頭一個(gè)課題，后來到外單位兼職，失敗后回到單位，領(lǐng)導(dǎo)和同事覺得小王不安心工作，看不慣他，現(xiàn)在小王課題又還沒有完成，假如你是小王，請(qǐng)問你怎么辦第二題，你是小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理，通過前任經(jīng)理得知小區(qū)的排水管道年限將到，請(qǐng)問你怎么處理第三題，本單位打算在官網(wǎng)上實(shí)行政務(wù)公開，但是政務(wù)公開具有敏感性，請(qǐng)問你打算怎么開展？第四題，有很多熱點(diǎn)新聞經(jīng)過報(bào)道后都不了了之，被稱作爛尾新聞，請(qǐng)你談?wù)剬?duì)爛尾新聞的看法。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后我會(huì)馬上亮明自己的身份，要求雙方停止沖突，聽我調(diào)查了解再做處理。我相信我的真誠(chéng)和對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度一定能夠得到業(yè)主的認(rèn)可。第二，確定時(shí)間和地點(diǎn)。確定好會(huì)場(chǎng)后我們會(huì)派人按照會(huì)議要求布置會(huì)場(chǎng)，保證會(huì)場(chǎng)各種設(shè)施齊全，包括麥克風(fēng)、投影儀、幕布、白板、白板筆等。第六，安排專人做好會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作，做好應(yīng)急預(yù)案，保證會(huì)議能夠正常順利召開。如果同事家中確實(shí)有重要的事情要處理，我作為同事、朋友，一定會(huì)竭盡全力幫助同事，使其能夠盡快把事情處理好，回歸到工作崗位上來。拿破侖說：不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵。如果你是婦聯(lián)部門的一個(gè)工作人員，針對(duì)上述情況策劃活動(dòng)，請(qǐng)舉出三個(gè)主題，并以其中的一個(gè)主題為例，敘述實(shí)施中應(yīng)注意的重點(diǎn)?關(guān)于綠色出行，政府要設(shè)立自行車出租點(diǎn)，鼓勵(lì)市民低碳出要建自行車出租站，你怎么展開相關(guān)的調(diào)查? 2012年2月22日上午國(guó)家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題？，由于宣傳時(shí)間短，引發(fā)很多的不滿如何解決？，和你一起接力賽的同事對(duì)你的安排不滿意你如何解決？，沒有經(jīng)費(fèi)，不允許用紙張，你如何解決？ 2012年2月22日國(guó)家公務(wù)員多部門面試真題關(guān)于大學(xué)生村官司被分配到支城城管大隊(duì)做公務(wù)員，有群眾投訴有建筑工地把建筑垃圾放到了他所管轄的地區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)帶其他同事去跟建筑工地工人溝通，沒有成功……管協(xié)區(qū)內(nèi)有無照經(jīng)營(yíng)的小商販亂扔垃圾，群眾反應(yīng)，大學(xué)生村官將小商販清理后群眾又反應(yīng)買菜不方便……，你如果調(diào)查？，你將如何和建筑工人溝通？，你如何協(xié)助調(diào)查？，有的群眾說好，有的群眾說不好，你如何看這事？2012年2月22日內(nèi)蒙煤礦安監(jiān)面試題廣東海事局、湖北國(guó)稅等也是用此套題給定一份材料，提前10分鐘，看材料，允許帶題本進(jìn)場(chǎng)。問你的看法，如果在工作中遇到類似的情況怎么做？發(fā)生礦難，有一個(gè)遇難者的爺爺拉著一個(gè)干部說：“為什么死的是我孫子，你們這些當(dāng)官的怎么不去死。2012年2月26日國(guó)考山東國(guó)稅面試題上午面試題小王在某商場(chǎng)買了一件1000元羊毛衫，他懷疑是假的，商場(chǎng)要求檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用2000元。稅務(wù)機(jī)關(guān)還打算繼續(xù)資助畢業(yè)學(xué)生。要是敗訴了，北大替你賠償！”同時(shí)聲稱這段話是出自北京大學(xué)某副校長(zhǎng)之口，！”——被網(wǎng)友熱捧的“撐腰體”。你是小李的同事對(duì)小李有什么的建議？你和領(lǐng)導(dǎo)去基層調(diào)研，領(lǐng)導(dǎo)的車在前，你的車因司機(jī)不慎與前車追尾，無傷亡，但無法繼續(xù)前行。請(qǐng)根據(jù)材料，回答以下四題你對(duì)小楊給發(fā)改委送不作為錦旗怎么看？如果你是發(fā)改委人員，小楊找到你，你會(huì)怎么辦，對(duì)他說什么。在作出這個(gè)決定前，你認(rèn)為應(yīng)做好哪些溝通？怎么進(jìn)行溝通？你是某局工作員，負(fù)責(zé)接待一個(gè)考察團(tuán)，展示工作先進(jìn)成果，在展示過程中，正好看到有一群眾正在窗口爭(zhēng)執(zhí)，有很多群眾圍觀，還有考察團(tuán)的人員進(jìn)行了拍照，這是你怎么處理?2月25日山東國(guó)稅（上下午）面試題現(xiàn)在貧富差距擴(kuò)大，談一下原因，并說我們?cè)诙愂照叻矫婵梢圆扇〉拇胧?？現(xiàn)在大學(xué)中農(nóng)村生源減少，談看法？寓言類。你怎么打算？ 備注：創(chuàng)新的活動(dòng)形式，結(jié)合之前講的哪些活動(dòng)題，留意主體特殊性。至于到了面試環(huán)節(jié)要做什么，其實(shí)就是簡(jiǎn)歷，聯(lián)系，住宿啊，這些，可以結(jié)合我之前講的“接待”的那類模板框架來答。2月24號(hào)下午 海關(guān)系統(tǒng)，原來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的同事生病了，領(lǐng)導(dǎo)將此工作交給你負(fù)責(zé)，你怎么做?，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了他，但是他非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦?，需要組織實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排?2月25日上午 海關(guān)系統(tǒng)農(nóng)民工小李想要查閱關(guān)于土地補(bǔ)償?shù)募t頭文件，但查看政府網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容兩年未更新。另一方面，網(wǎng)絡(luò)熱詞在一定程度上體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的輿論監(jiān)督作用。如“囧”本義“光明”，但是在網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言中，它是“郁悶、悲傷、無奈”的意思。，作為志愿者一天中所需要工作的時(shí)間較長(zhǎng)，你將如何做好志愿者這項(xiàng)工作?【題 型】組織管理兼情景處理題【注意要素】本題考查兩個(gè)重點(diǎn)，一是考生理解問題的能力，二是在有問題情境下如何解決問題的能力。在志愿者工作中注意方式方法，盡量避免做無用功，盲目無秩序的工作狀態(tài)，比如我會(huì)按照一天的任務(wù)安排進(jìn)行合理的分類，不管工作有多少，總可以分成重要緊急、重要不緊急、不重要緊急、不重要不緊急這四類，我要先做重要緊急的，最后做不重要不緊急的，對(duì)于重要不緊急和不重要緊急的，我既可以請(qǐng)求別人的幫助發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，也可以按照實(shí)際情況靈活處理。【參考答案】讀在職研究生離不開單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持，也有利于自己綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提高，其實(shí)最終還是為了能夠更好的做好工作。，很多部門反映有困難，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事情，你將如何處理。2月24日下午 海關(guān)系統(tǒng)“富二代”與“官二代”的事件大肆報(bào)道，對(duì)此談?wù)勀愕目捶?。其次，但是，我們也?yīng)該看到并不是所有的官二代和富二代都是不思進(jìn)取或是靠父母立足于社會(huì)的，他們當(dāng)中也不乏積極上進(jìn)的。第三，政府一定要努力打消社會(huì)的仇富、仇官心理，用制度之手消解身份的隔膜，共創(chuàng)更多公平的機(jī)會(huì)平臺(tái)與更多公正的政策通道，保障社會(huì)公平。單位此次組織解決群眾困難問題的現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，有利于領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)了解群眾的困難并予以解決，能夠切實(shí)增強(qiáng)政府的執(zhí)行力，全方位重塑政府的公信力。宣傳組既要在會(huì)議前期進(jìn)行宣傳，讓群眾積極勇于提出問題，同時(shí)也要負(fù)責(zé)和各大媒體的聯(lián)絡(luò)工作以及會(huì)場(chǎng)橫幅的制作等，以期擴(kuò)大此次現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議的影響力。本題的關(guān)鍵在于同事對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于他私自外出做出的批評(píng)不滿意，進(jìn)而消極怠工。如果是因?yàn)閷?duì)工作有情緒，再跟他好好談?wù)?。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)就消極怠工，不好好工作這是對(duì)自己更是對(duì)人民群眾不負(fù)責(zé)任，應(yīng)該快速調(diào)整情緒，盡快恢復(fù)工作狀態(tài)。為了解決這個(gè)問題，很多企業(yè)紛紛向即將畢業(yè)的大學(xué)生開放，為他們提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。如果他們工作中遇到了問題，我要及時(shí)與他們溝通，并提供最及時(shí)最有效的幫助。第二段描述專家表示當(dāng)?shù)赝寥啦贿m合種植蔬菜?！懊绹?guó)虎媽”和“中國(guó)狼爸”之所以在大陸受到追捧，其原因不外乎有三：第一、中國(guó)幾千年的嚴(yán)厲教育觀念已經(jīng)轉(zhuǎn)化成為一種教育內(nèi)在的文化基因，這種以“嚴(yán)”教觀念仍舊在人們教育思維中起著很大作用。第一、家長(zhǎng)要改變教育觀念。，但是由于宣傳和落實(shí)的不到位，很多群眾還是按照舊的制度來辦理相關(guān)事務(wù)，結(jié)果在處理業(yè)務(wù)的過程中有很多群眾對(duì)此不滿意，你作為相關(guān)工作人員，請(qǐng)問你怎么辦?【參考答案】作為單位的工作人員，一項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)之后，應(yīng)該大力的去宣傳，這不但能夠方便群眾、降低成本，還有利于提高辦事效率。，你是隊(duì)長(zhǎng)。我相信，在以后的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中，大家都能發(fā)揮各自的才能，也能增加我們團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的成果，為我們?cè)趶?fù)賽中取得好成績(jī)貢獻(xiàn)出自己的一份力量,促使我們?cè)趶?fù)賽中取得好的成績(jī)。最后，我會(huì)發(fā)起“構(gòu)建綠色辦公室”的倡議，提倡每個(gè)人從家?guī)б慌杈G色小植物，裝點(diǎn)辦公室，為大家營(yíng)造一個(gè)綠色的辦公環(huán)境。首先，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，科學(xué)推動(dòng)項(xiàng)目建