【正文】 積極得配合我們的工作。唯有如此，你才能夠在這個貌似風(fēng)平浪靜實則競爭異常激烈的地方找到一席之地。我們是到中國銀行去駐點，我們在銀行中認真觀察每個客戶，耐心解答他們的問題，隨時準(zhǔn)備開發(fā)新的客戶，同時跟帶我們的張先生交流，也學(xué)到了很多東西。所一在前十五秒鐘你的交代你所有的信息，比如你是做什么的，你是代表那個公司的，打電話給對方的目的是什么，能給對方帶來什么好處?？偟膩碚f客戶開發(fā)的方式有很多種，但經(jīng)常用的也就是那么幾種。當(dāng)一個月的實習(xí)時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。特別要感謝的是我的同事們、領(lǐng)導(dǎo)，特別是黨員給我的榜樣作用。儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類： ① 活期儲蓄 ② 定期儲蓄③ 定活兩便儲蓄 ④ 整存整取定期儲蓄 ⑤ 零存整取定期儲蓄四、實習(xí)的心得與收獲雖然這只是一個月的實習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。面對中國銀行業(yè)全面開放后的競爭與挑戰(zhàn)，廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神，推進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展，努力建設(shè)成為管理先進、服務(wù)優(yōu)良、信譽卓著、競爭有力的國內(nèi)一流乃至國際先進的現(xiàn)代化商業(yè)銀行?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習(xí)的具體情況及實習(xí)心得作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。通過這次親身體驗社會實踐，自己更進一步了解了社會，在實踐中增長了見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，也找出了自己的不足和差距所在。最后結(jié)束的時候，馮經(jīng)理跟我們講，“你們來的時候也沒有跟我們溝通具體想學(xué)點什么，了解什么，沒有一個日程或規(guī)劃，所以我也就是根據(jù)以往的經(jīng)驗讓你們學(xué)習(xí)一些東西”。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。(三)態(tài)度的重要性在公司中的每一個人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，只有這樣，遇到問題自己才能通過相關(guān)途徑自行解決。經(jīng)過這次實習(xí)，對期貨ABC、期貨公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識，知識層面有了很大提升。整理客戶資料在實習(xí)中占了一定分量的工作。但是在和別人交流中，他人的觀點會啟發(fā)你，開闊你的思路。在經(jīng)過一段時間的多空博弈，陽線表明收盤高于開盤，多頭占據(jù)上風(fēng)。一開始真的是一無所知，看著“滬銅連續(xù)”、“滬銅1308”、“滬銅1309”、“滬銅1310”這些名稱，搞不清楚其差別在哪里。所以我經(jīng)常主動和正式員工一起進餐、交談。但“327事件”之后，中央政府最終還是關(guān)閉了國債期貨市場。而所有的“327”國債只有240億。馮經(jīng)理是一個和藹健談的人，對我們很照顧，非常負責(zé)任，他多次給我們布置查閱資料任務(wù)，還規(guī)定了完成的時間，就這樣我了解到了期貨方面很多的基礎(chǔ)知識，如國債期貨、“327”事件、歐洲期貨市場等等。公司吸引并留住人才的主要方法是事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。資源和環(huán)境只可依托，不能依靠。涸澤而漁是不可取的。目前，公司共有員工450余人，80%為本科以上學(xué)歷，其中博士10余人，碩士100余人，擁有多位從事期貨行業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的專家型人才。依托廣發(fā)證券雄厚的資本實力和金融背景，公司在全國范圍內(nèi)開展了期證合作，為投資者提供一站式的金融服務(wù)。一、實習(xí)單位我實習(xí)的單位是廣發(fā)期貨**營業(yè)部。時光飛逝，暑期實習(xí)生活很快就結(jié)束了，當(dāng)我提筆開始寫實習(xí)報告時，實習(xí)期間的點點滴滴逐漸浮現(xiàn)在眼前，經(jīng)歷了從開始的新奇迷茫到看盤時的緊張興奮，最后依依不舍地離開，留戀短暫而又難忘的上班族生活體驗，回想這一切，心存感激。（三）服務(wù)專業(yè)，地位領(lǐng)先 公司致力于發(fā)展與客戶的長期合作關(guān)系，擁有一批專業(yè)的客戶服務(wù)隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的投資服務(wù)。（五）精英匯聚，研究先行 公司一貫重視專業(yè)人才隊伍的建設(shè)，長期堅持“知識圖強、求實奉獻”的核心價值，凝聚和培養(yǎng)了一批行業(yè)精英。誠信：對監(jiān)管部門、對股東、對客戶、對員工，我們堅持誠信務(wù)實．穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理。廣發(fā)期貨從不言敗，沒有目標(biāo)是不可能壯大的。其中，公司更看重后者。第一天，馮經(jīng)理就要一個在營業(yè)部工作的學(xué)長用PPT形式向我們介紹了期貨的入門知識。在最后8分鐘內(nèi)，萬國證券共砸出1056萬口賣單，面值達2112億元國債。這是保證市場信息公開、解決信息不對稱的基本前提。由于中午只有1個多小時的自由時間，員工和我們實習(xí)生都是在寫字樓內(nèi)部物業(yè)開的餐廳用午餐的。四大交易所的交易品種各不相同，上海期貨交易所上市交易的有銅、鋁、天然橡膠、燃料油、黃金、白銀、鋅、鉛、螺紋鋼、線材；大連商品交易所上市交易的有玉米、黃大豆1號、黃大豆2號、豆粕、豆油、棕櫚油、線型低密度聚乙烯、聚氯乙烯、焦炭和焦煤；鄭州商品交易所交易的品種有強筋小麥、普通小麥、PTA、一號棉花、白糖、菜籽油、早秈稻、玻璃、菜籽、菜粕、甲醇等期貨品種；中國金融期貨交易所的交易品是股指期貨?！耙豢搓庩枴?，陰陽代表趨勢方向，陽線表示將繼續(xù)上漲，陰線表示將繼續(xù)下跌。對別人的看法要重視但不能迷信，期市無專家，在期貨市場中沒有誰能夠做到永遠正確，每個人對期市的感覺都有高潮和低谷。對于上海期貨交易所、大連商品交易所以及鄭州商品交易所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案，進行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。要使自己不斷的完善就要進一步的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使理論和實際能夠得到有機的結(jié)合實習(xí)之前，對期貨的認識僅限于課本上的理論，感覺期貨公司是有點神秘的，畢竟對期貨市場還不太熟悉，具體到實務(wù)方面就更不清楚了。而知識和技能必然來自于不斷的學(xué)習(xí)。所以要保持不斷的學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能夠跟上時代的發(fā)展，才能夠把事情做的更好。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。但是由于沒有經(jīng)驗，我們在實習(xí)的過程中表現(xiàn)的還不夠主動。這二十天短暫而又充實的專業(yè)實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。成立二十一年來，始終堅持嚴格規(guī)范，開拓進取，堅定不移地走 “特色經(jīng)營”之路，嚴格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。但由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制，廣發(fā)也是如此。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習(xí)了很多。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學(xué)里所學(xué)知識的一個鞏固與運用。在這個實習(xí)過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。所以公司也特別注重這個能力的培養(yǎng)。這是因為你打電話的對象是一個你素未謀面的人，你在打電話的頭十五秒鐘你得讓對方對你感興趣，要不然很多的時候?qū)Ψ绞菚苯訏斓綦娫挼?，那你就沒有任何機會了。第三種就是銀行駐點。所一在這里的每一個人都要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。他們有著十分純熟的業(yè)務(wù)技能，不管業(yè)務(wù)是多么的簡單或困難，他們都會盡自己最大的努力去做好一切。在這一段時間里，我近距離接觸了廣發(fā)證券科韻路營業(yè)部，在了解廣發(fā)證券的發(fā)展歷程、公司文化的同時，更多的知道了營業(yè)部各部門的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程、以及營業(yè)部的特色服務(wù)；同時深入學(xué)習(xí)了中國證券市場行業(yè)的相關(guān)知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。證券帳戶的分類上海證券交易所的證券帳戶根椐投資者的性質(zhì)分為五類。④經(jīng)辦人的身份證及其復(fù)印件。但更重要的是要多發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)證券知識。很長一段時間弄得我都對單據(jù)特敏感，呵呵，總怕有什么閃失似的；把理清整理過的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里；有時間我要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。回顧這幾個月的實習(xí)生活,有過歡笑有過淚水，酸甜苦辣盡在心頭。關(guān)鍵詞：廣東發(fā)展銀行、電子銀行部、營業(yè)部、實習(xí)廣東發(fā)展銀行，簡稱廣發(fā)行，是中華人民共和國的一家股份制銀行。廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準(zhǔn)組建、于 1988 年 9 月成立的股份制商業(yè)銀行，目前注冊資本為人民幣 億元，總部設(shè)在中國廣州市。2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新廣東發(fā)展銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品；加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷以及網(wǎng)絡(luò)銀行的營銷。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。做這些工作的同時，這位“大偉師兄”講起了他自己的實習(xí)經(jīng)歷及心得，講他靠著勤快、積極、踏實、認真的態(tài)度，從XX年12月大四寒假開始，一口氣在廣發(fā)東湖支行實習(xí)到今年6月，然后一鼓作氣通過了廣發(fā)武漢分行的招聘考試，坐上了這新開業(yè)的武珞支行綜合內(nèi)勤的位置。人確實也強，考過了cfp證書，注冊理財師，不然也不會25歲就已經(jīng)坐上了部門經(jīng)理位置。那么什么叫業(yè)務(wù)呢?以前我對業(yè)務(wù)這一概念的認識并不太清晰，跟她交談我才知道，最簡單的解釋，業(yè)務(wù)是除了本職工作之外，一個季度拉上60萬人民幣存款和百余張卡的任務(wù)!