【正文】 辦事公開執(zhí)行情況。五﹑公開辦事民主評議制度（一）為貫徹落實**公開辦事責(zé)任制，進(jìn)一步推動我隊辦事公開工作的深入開展，規(guī)范工作人員的辦事行為，特制定辦事公開民主評議制度。對相對人作出行政處理決定時，應(yīng)當(dāng)主動公開行政處理的決定部門、決定程序、決定依據(jù)和理由、決定結(jié)果、救濟(jì)途徑和時限等信息，未主動公開而相對人要求公開的，應(yīng)立即向其公開。第五條 依申請公開在收到申請之日起 15 個工作日內(nèi)決定是否公開，其辦理辦法按業(yè)務(wù)文件辦理的操作程序進(jìn)行。第二條 申請人申請公開的，原則上應(yīng)該公開，但涉及以下內(nèi)容 的除外：(一)個人隱私；(二)商業(yè)秘密；(三)國家秘密；(四)應(yīng)當(dāng)公開以外的正在審議、討論過程中的信息；(五)法律、法規(guī)禁止公開的其它信息。實行全員“首問負(fù)責(zé)制”，群眾不論以何種形式向本單位提出的業(yè)務(wù)辦理要求及咨詢、查詢、投訴，不論是否屬于自身職責(zé)范圍，各首問責(zé)任人都必須主動熱情接待，不得以任何借口推諉拒絕、敷衍搪塞群眾，拖延處理時間。（五）凡群眾咨詢、投訴的問題屬于本部門范圍內(nèi)的，首問負(fù)責(zé)部門或人員能立即答復(fù)的，必須當(dāng)場答復(fù)群眾并認(rèn)真做好解釋工作。如果辦事人要求以書面形式告知的，經(jīng)辦人可根據(jù)實際情況將其要求的有關(guān)事項一次性書面告知。（三）一次性告知應(yīng)堅持群眾至上、熱情服務(wù)、為群眾提供便利的原則。（二）工作人員應(yīng)著裝整齊，佩證上崗，熱情待人，使用文明語言，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及勞動紀(jì)律。主要包括：工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事紀(jì)律、辦事期限、監(jiān)督辦法和辦事結(jié)果；上級主管部門明確要求必須公開的其他事項。二、公開辦事的主要內(nèi)容應(yīng)向社會公開的事項：。公開的時間要與公開的內(nèi)容相適應(yīng)。（五）將公開辦事制度納入重點工作目標(biāo)，列入目標(biāo)考評考核。對要求辦理事項違背有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定的，首辦責(zé)任人應(yīng)即時決定不予辦理，并一次性告知不予辦理的理由和法律依據(jù)。（二）首問負(fù)責(zé)范圍：群眾辦理業(yè)務(wù)、查詢、咨詢各項交通規(guī)費標(biāo)準(zhǔn)，投訴本單位及其工作人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度等與道路運輸業(yè)務(wù)和與之相關(guān)的各類事項。③可用電話解決的，當(dāng)場與相關(guān)部門聯(lián)系立即解決。（九）考核。第四條 收到申請后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場登記，并根據(jù)下列情況及時給予書面答復(fù)：(一)屬于公開范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請人可以獲得該信息的方式和途徑。決定公開的，承辦科室或部門應(yīng)當(dāng)制作公開決定書送達(dá)申請人。第九條 答復(fù)申請人不予公開、不予提供的信息，不得再以有償服務(wù)或者變相有償服務(wù)的形式提供，不得通過與局有隸屬關(guān)系或者業(yè) 務(wù)指導(dǎo)等關(guān)系的企業(yè)、事業(yè)單位、中介組織以有償或者變相有償?shù)男问较蚬?、法人和其他組織提供。（四）民主評議工作要與政務(wù)公開、辦事公開、熱情服務(wù)建設(shè)、創(chuàng)建文明行業(yè)和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制結(jié)合起來，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。由辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組匯總評議結(jié)果，及時反饋給各部門，并要求其制定切實的整改措施。（二）主要領(lǐng)導(dǎo)對辦事公開工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管領(lǐng)導(dǎo)對其職責(zé)范圍內(nèi)的辦事公開工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；此項工作列入目標(biāo)管理考核。宣傳不力、制度不全、工作不到位，將追究分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。(5)不執(zhí)行管理規(guī)章制度，造成不良影響和嚴(yán)重后果的，給予告誡、扣發(fā)獎金、停發(fā)補貼、待崗、下崗、黨政紀(jì)處分等處理。對管理服務(wù)對象提出的政策咨詢，有明確規(guī)定的立即予以答復(fù)，沒有明確規(guī)定的要在三日內(nèi)請示上級主管部門后給予明確答復(fù)。局行政事業(yè)性收費項目，按照市物價部門的要求制作公示欄公開公布。第三條窗口辦事公開：辦理事項公開、辦理程序公開（包括需要提交的申辦材料、辦理時間）、辦理結(jié)果公開。及時將新出臺的規(guī)劃建設(shè)管理政策法規(guī)通過網(wǎng)絡(luò)、政務(wù)公開欄進(jìn)行公開