【正文】 ........................................................3 安裝插件..........................................................................................................3 系統(tǒng)操作指南..........................................................................................................6 系統(tǒng)登錄..........................................................................................................6 用戶名、密碼............................................................................................6 年份選擇...................................................................................................6 登錄系統(tǒng)...................................................................................................7 直屬機(jī)構(gòu)管理...................................................................................................7 組織架構(gòu)管理方法.....................................................................................7 為直屬機(jī)構(gòu)建立用戶名、密碼..................................................................8 信息錄入........................................................................................................10 組織信息錄入..........................................................................................11 班子成員管理..........................................................................................11 調(diào)查問卷錄入..........................................................................................13 分類定級錄入..........................................................................................15 遠(yuǎn)程教育錄入..........................................................................................17 統(tǒng)計查詢........................................................................................................19 基礎(chǔ)信息匯總..........................................................................................19 調(diào)查問卷管理..........................................................................................20 分類定級統(tǒng)計..........................................................................................26 遠(yuǎn)程教育統(tǒng)計..........................................................................................29 數(shù)據(jù)分發(fā)/導(dǎo)入/導(dǎo)出.......................................................................................30 數(shù)據(jù)分發(fā).................................................................................................31 數(shù)據(jù)導(dǎo)入.................................................................................................32 數(shù)據(jù)導(dǎo)出.................................................................................................33 單機(jī)操作........................................................................................................33 安裝單機(jī)程序..........................................................................................33 啟動單機(jī)程序..........................................................................................34 關(guān)閉單機(jī)程序..........................................................................................35 導(dǎo)入分發(fā)數(shù)據(jù)..........................................................................................35 導(dǎo)出單機(jī)數(shù)據(jù)..........................................................................................35 2 準(zhǔn)備工作 連接系統(tǒng)打開IE瀏覽器，在地址欄輸入網(wǎng)站地址：，從而訪問系統(tǒng)： 安裝插件第一次訪問系統(tǒng)時，會直接跳轉(zhuǎn)到插件安裝頁面：單擊“點擊下載”鏈接，開始下載插件。分級管理的流程如下：內(nèi)江市委得到四川省委分發(fā)的用戶名、密碼后，登錄系統(tǒng)，為資中縣委建立用戶名、密碼；資中縣委得到內(nèi)江市委分發(fā)的用戶名、密碼后，登錄系統(tǒng)，為重龍鎮(zhèn)建立用戶名、密碼；重龍鎮(zhèn)得到資中縣委分發(fā)的用戶名、密碼后，登錄系統(tǒng)，為楊柳灘村建立用戶名、密碼； 逐級管理的方式以此類推 為直屬機(jī)構(gòu)建立用戶名、密碼點擊“直屬機(jī)構(gòu)管理”圖標(biāo)：進(jìn)入“直屬機(jī)構(gòu)管理”窗口：窗口分為上、下兩部分，上面為“直屬機(jī)構(gòu)列表”，下面為所選直屬機(jī)構(gòu)分配的調(diào)查問卷表。 組織信息錄入該功能負(fù)責(zé)錄入當(dāng)前組織的基本信息。 分類定級錄入該功能負(fù)責(zé)錄入當(dāng)前機(jī)構(gòu)的分類定級情況。 年終定級通過窗口上側(cè)標(biāo)簽可切換至“年終定級”表單：根據(jù)實際評定結(jié)果進(jìn)行填寫，并點擊“保存”按鈕進(jìn)行保存。 統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果點擊“統(tǒng)計按鈕”，可查看調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計信息：每一個選項都以總數(shù)和百分比的形式顯示。在左側(cè)點擊不同的下屬組織，右側(cè)會顯示對應(yīng)組織的分類定級統(tǒng)計結(jié)果。導(dǎo)入的數(shù)據(jù)分為兩類，一類為上級分發(fā)給單機(jī)用戶的“分發(fā)數(shù)據(jù)”、另一類為單機(jī)用戶導(dǎo)出的“單機(jī)數(shù)據(jù)”。單機(jī)軟件的默認(rèn)登錄用戶名、密碼為： 用戶名：單機(jī)用戶 密碼：123 關(guān)閉單機(jī)程序在桌面右下角的圖標(biāo)上單機(jī)右鍵：單機(jī)“退出”則關(guān)閉單機(jī)程序。她永遠(yuǎn)本著“商品豐富、物美價廉、顧客滿意、便民利民”的“十六字方針”對待每一件工作。?商品熟悉：對商品用途、性能、價格、產(chǎn)地、規(guī)格等要牢記。導(dǎo)購員正在招呼顧客，同時又要邀請其他顧客到自己的區(qū)域時，應(yīng)對接待中的顧客說：對不起，我失陪一下；對不起、請稍候，我馬上來；對不起那邊有位客人，我過去招呼一下，馬上來。購買心理穩(wěn)定，不易受廣告宣傳影響希望購買方便舒適的商品對導(dǎo)購員的態(tài)度反應(yīng)敏感對保健品類商品較感興趣★中年顧客多屬理智性購買，比較自信講究經(jīng)濟(jì)實用對能改善家庭生活條件、節(jié)約家務(wù)勞動時間的產(chǎn)品感興趣★青年顧客對消費時尚反應(yīng)敏感，喜歡購買新穎時髦的產(chǎn)品購買具有明顯的沖動性購買動機(jī)易受外部因素影響購買能力強(qiáng)，不太考慮價格因素是新產(chǎn)品的第一批購買者?不同性別顧客購買心理★男顧客購買動機(jī)具有被動性常為有目的購買和理智購買比較自信，不喜歡導(dǎo)購員喋喋不休的介紹選擇商品以質(zhì)量性能為主，價格因素作用相對較少希望迅速成交，對排對等候缺乏耐心★女顧客購買動機(jī)具有主動性或靈活性購買心理不穩(wěn)定，易受外界因素影響購買行為受情緒影響較大比較愿意接受導(dǎo)購員的建議選擇商品比較注重外觀，質(zhì)量和價格挑選商品十分細(xì)致注意興趣聯(lián)想欲望比較檢討信心行動滿足注意：顧客經(jīng)過陳列商品時會被吸引，對感興趣的商品駐足觀看，或叫導(dǎo)購員遞給他看。四、防盜及其他基礎(chǔ)作業(yè)指導(dǎo)。促銷到期后應(yīng)主動上交已過期的促銷證，如供應(yīng)商續(xù)簽促銷協(xié)議的，促銷員工作證必須更換，如發(fā)現(xiàn)工作證上的內(nèi)容（包括姓名、供應(yīng)商、商場、促銷時間）與實際不符者每次罰款30元。1未經(jīng)許可，促銷員不得私自進(jìn)入辦公室，私自翻閱內(nèi)部資料、使用電腦、電話等辦公室設(shè)施；嚴(yán)禁探聽或泄露人本商業(yè)秘密；不得挪用、損壞、偷竊商品（含在商場試用、試吃商品）和財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即給予開除，并給予偷竊者按偷竊金額20倍的處罰。1促銷管理員對商場相關(guān)處長的促銷管理過程進(jìn)行監(jiān)督，促銷員有不服者可向促銷管理員投訴。入職時交工衣押金200元或身份證。營業(yè)前了解和熟悉當(dāng)日的急銷、新菜推介和客人訂位情況。1禮貌接聽電話，準(zhǔn)確填寫賓客訂位資料（姓名、時間、人數(shù)、電話）。常露微笑，給客人以親切輕松的感覺。二、工作態(tài)度禮貌：禮貌是餐廳員工最起碼的準(zhǔn)則，無論對客人或同事都以禮相待，使用敬語，在對客人服務(wù)時要做到：迎客有問候，說話有稱呼，離別客人要有致謝，工作出現(xiàn)差錯和失誤有致歉，遇到客人要有招呼。三、服從意識，各級員工必須有強(qiáng)烈的服從意識，每一位員工必須明確自己的直接上司，切實服從上司的工作安排和監(jiān)督，按時完成本職任務(wù)。賓客至上，使客人對我們的服務(wù)無可挑剔，是本餐廳全體員的的共同準(zhǔn)則，六、服務(wù)員工作形象的要求：服務(wù)員的工衣每天要清干凈，整齊穿在身上。有形的（如硬件設(shè)施，空間環(huán)境，美味佳肴）無形的（如時間和員的軟性服務(wù)）。二、托盤：分輕托和重托，餐廳以輕托為主。9，站在客人身后右側(cè)，側(cè)身，用右手握酒瓶中下端，商標(biāo)向客人；瓶口與杯沿保持一定距離，一般以一CM為宜，切忌瓶口擱在杯沿上或高位注灑，每斟一杯酒后，持瓶的手要順時針旋轉(zhuǎn)一個角度，同時收回酒瓶，然后左手用巾布抹一下瓶口。五，餐前準(zhǔn)備：1，補(bǔ)充家私柜，整理好區(qū)域臺面地面、桌椅門窗、碗筷的衛(wèi)生。A：有預(yù)定的，請問貴姓，或工作單位預(yù)訂的？有重姓預(yù)訂一定要對電話號碼，以便正確無誤將客人領(lǐng)到位。5，及時主動向客人講解菜的制作要點及主配料、味道、特點。3，每上一道菜要畫單，服務(wù)員應(yīng)向客人問好并報菜名。10，上菜注意事項A上菜時必須注意避開老人小孩的位置，以免發(fā)生意外。3，在客人點菜后10分鐘要注意及時上第一道菜，點菜后45分鐘要檢查全部菜上齊。3，面帶微笑，將帳單當(dāng)客人面打開，示意金額，并輕聲說出多少錢。先關(guān)相應(yīng)的空調(diào)、大燈，再收臺。表示歉意和遺憾：真的很抱歉，我們也不希望出現(xiàn)這種情況，請你相信我們一定會改進(jìn)，并給你一個滿意的答復(fù)。并同時將底單交到傳菜部部長手中，并告之催什么菜。之后一定再一次同客人說：真的很對不起，我們一定會對該員工進(jìn)行處分的，請您不要再生氣了好嗎。10：00——10：30早餐就餐時間 10：3010：45開會時間10：4511：20餐前檢查（設(shè)施設(shè)備、桌椅餐具、衛(wèi)生、蚊子等）11：302：00餐中服務(wù)1，站在服務(wù)區(qū)，面向來客，做好迎接客人的準(zhǔn)備。樓面服務(wù)禮貌用語您好，歡迎光臨；請問您幾位，請問有預(yù)定嗎？ 請稍等，我?guī)湍榭匆幌骂A(yù)定本。公司從成立發(fā)展至今，現(xiàn)已投資和開發(fā)出四大品牌業(yè)務(wù)：奧奔教育計算機(jī)等級考試培訓(xùn)部；美樂二外小語種培訓(xùn)部；中國最大的學(xué)生社團(tuán)交流和學(xué)習(xí)的平臺悠悠社團(tuán)網(wǎng)以及中國最具責(zé)任感和價低質(zhì)優(yōu)的團(tuán)購網(wǎng)站—豬八戒團(tuán)購網(wǎng)。（二）世界各國大學(xué)生就業(yè)情況 奧奔教育日本：大學(xué)生求職平均要找16家企業(yè)。以經(jīng)濟(jì)增長7%計算，每年新增長的工作崗位只有800萬個。它把高級語言的基本結(jié)構(gòu)和語句與低級語言的實用性結(jié)合起來。另外C語言具有強(qiáng)大的圖形功能, 支持多種顯示器和驅(qū)動器