【正文】 ，特別是要在制定服務(wù)承諾上與實(shí)際緊密結(jié)合，工作流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)任務(wù)更加明確，做到可操作性強(qiáng)，進(jìn)一步提高黨員干部思想認(rèn)識(shí)，使活動(dòng)的開(kāi)展變?yōu)辄h員干部的自覺(jué)言行。制定了服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，實(shí)行支部一季一評(píng)比、半年一通報(bào)、一年一表彰，對(duì)優(yōu)秀個(gè)人和集體授予榮譽(yù)證書、流動(dòng)紅旗等，努力營(yíng)造比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍，努力形成評(píng)比工作標(biāo)兵、樹立示范窗口等創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀長(zhǎng)效機(jī)制。窗口服務(wù)行業(yè)人員結(jié)合崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)等，每季度組織開(kāi)展一次自評(píng)和互評(píng)，查找存在的問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。緊緊圍繞“當(dāng)先鋒，強(qiáng)素質(zhì)，履職能，優(yōu)服務(wù)”的要求，強(qiáng)化“黨員先鋒崗”責(zé)任。積極開(kāi)展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等活動(dòng)，通過(guò)擺放席卡、臺(tái)簽，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡、掛牌上崗等方式，將服務(wù)人員的姓名、職務(wù)等信息進(jìn)行公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督，實(shí)行掛牌上崗，主動(dòng)為群眾提供服務(wù)，有效提升了街道社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。二、主要做法加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任XXX黨工委加強(qiáng)了對(duì)“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，由黨工委書記李梅負(fù)總責(zé)，班子成員分工協(xié)作，辦公室主任負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理。我局開(kāi)展“四評(píng)”活動(dòng)以來(lái)，已完成階段移民工作和月度數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)，干部職工撰寫統(tǒng)計(jì)分析54篇，其中專題分析9篇，被領(lǐng)導(dǎo)批示7篇，被省統(tǒng)計(jì)內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)載1篇。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，結(jié)合公開(kāi)承諾和崗位職責(zé)，每月開(kāi)展1次自我評(píng)價(jià)，對(duì)照身邊先進(jìn)典型，查找不足，提出整改措施，明確努力方向，黨員共查找出存在的問(wèn)題和不足24個(gè)，提出整改措施41條。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。緊緊圍繞服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧等方面作出承諾；黨員重點(diǎn)從提升素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、服務(wù)群眾解難題辦實(shí)事等方面作出承諾，并通過(guò)公示欄等形式進(jìn)行公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。方案制定后，精心組織實(shí)施，完善了相關(guān)工作制度，對(duì)服務(wù)承諾事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限等都上墻公示，接受群眾監(jiān)督。一是由于辦公室條件受限，制度或個(gè)人承諾及流程難于上墻；二是黨工委除了局機(jī)關(guān)支部外，一部分企業(yè)正在深化產(chǎn)權(quán)制度改革，因此，各項(xiàng)活動(dòng)難于正常開(kāi)展；三是在深化企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革時(shí)期，企業(yè)難于開(kāi)展四亮四創(chuàng)四評(píng)活動(dòng)；四是改制企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)利益矛盾糾紛不斷出現(xiàn)，解決好矛盾糾紛，做好社會(huì)穩(wěn)定工作，還要增強(qiáng)同司法、企改等部門的協(xié)調(diào)。目前，我局設(shè)立黨員先鋒崗2個(gè)，26名黨員實(shí)行了掛牌上崗?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)開(kāi)展情況按照區(qū)委的要求，我局把“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)與提升部門形象，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合，與創(chuàng)建省級(jí)文明城市相結(jié)合，與抓項(xiàng)目、保增長(zhǎng)、促發(fā)展等重要工作任務(wù)相結(jié)合，于10月下旬召開(kāi)了在全系統(tǒng)開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)動(dòng)員，就此項(xiàng)工作做了動(dòng)員部署，并結(jié)合實(shí)際，成立了以李德軍書記為組長(zhǎng)，張曉華局長(zhǎng)、孫彥局長(zhǎng)、汪順才副書記為副組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制發(fā)了我局活動(dòng)工作方案，明確了任務(wù)和要求，嚴(yán)格按照“四明四嚴(yán)”要求，抓出特色，抓出亮點(diǎn)，確保活動(dòng)不落實(shí)，不走樣。四是亮承諾，落實(shí)承諾事項(xiàng)。開(kāi)展活動(dòng)近三個(gè)月來(lái)，收效明顯，現(xiàn)總結(jié)如下。一是“亮身份”作表率。統(tǒng)一制作業(yè)績(jī)公示欄，每季將黨組織、黨員承諾完成的情況，黨組織和黨員在服務(wù)群眾中所做實(shí)事、好事公開(kāi)，并公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。全面推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、志愿服務(wù)，不斷鞏固提升黨員示范崗、巾幗建功崗、青年文明號(hào)等服務(wù)品牌，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。三是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)。六、下步工作打算今后，仍然要按照“四亮”、“四創(chuàng)”、“四評(píng)”的具體要求制定好工作方案，使活動(dòng)開(kāi)展有計(jì)劃、有內(nèi)容、有目標(biāo)方向，要做好痕跡資料的收集裝檔，特別是要在制定服務(wù)承諾上與實(shí)際緊密結(jié)合，工作流程和時(shí)間節(jié)點(diǎn)任務(wù)更加明確，做到可操作性強(qiáng)，進(jìn)一步提高黨員干部思想認(rèn)識(shí)，使活動(dòng)的開(kāi)展變?yōu)辄h員干部的自覺(jué)言行。方案制定后，精心組織實(shí)施，完善相關(guān)工作制度，對(duì)服務(wù)承諾事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限等都上墻公示，接受群眾監(jiān)督。四是亮承諾，落實(shí)承諾事項(xiàng)。以“進(jìn)窗口部門、看服務(wù)限時(shí)、看服務(wù)效率、看服務(wù)態(tài)度”為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)首辦負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，全面推行城區(qū)街道社區(qū)服務(wù)窗口工作，實(shí)現(xiàn) “示范窗口”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。促使窗口單位服務(wù)人員創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平，滿足群眾需求。上級(jí)部門多加強(qiáng)對(duì)各街道社區(qū)開(kāi)展“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)指導(dǎo)檢查，不斷規(guī)范 工作程序，使各項(xiàng)工作有章可循，辦事程序公開(kāi)透明?，F(xiàn)根據(jù)中共彌勒縣委深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)的通知》，結(jié)合我局實(shí)際，提出如下意見(jiàn)。服務(wù)能力明顯提升。：通過(guò)設(shè)置展板、公示欄、承諾卡、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，公布服務(wù)承諾內(nèi)容，亮明承諾，接受群眾監(jiān)督。：通過(guò)設(shè)置意見(jiàn)箱、安裝服務(wù)評(píng)價(jià)器、擺放工作評(píng)價(jià)表等方式，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。要大力推行黨員責(zé)任區(qū)，把黨員責(zé)任區(qū)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容和任務(wù)，作為服務(wù)群眾的一項(xiàng)重要措施，切實(shí)把為民服務(wù)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。要加大宣傳力度，搭建電視臺(tái)、報(bào)刊、活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)“四位一體”的宣傳體系，為活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍，使“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)成為窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員、干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。（二）制定活動(dòng)方案，精心組織實(shí)施為開(kāi)展好“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)，我鎮(zhèn)研究制定了具體實(shí)施方題辦實(shí)事等方面作出承諾，并通過(guò)公示欄等形式進(jìn)行公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。二是創(chuàng)群眾