【正文】 無假日工作”的服務(wù)方針。四、售后服務(wù)承諾：服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。通過培訓(xùn)使業(yè)主的工程技術(shù)人員能夠：1) 了解產(chǎn)品的基本原理2) 掌握產(chǎn)品的基本操作3) 可進行簡單故障排除培訓(xùn)課程：培訓(xùn)課程包括但不局限于：1) 各產(chǎn)品的基本原理2) 各產(chǎn)品的操作3) 各產(chǎn)品的維護為滿足培訓(xùn)要求，培訓(xùn)的工作人員應(yīng)進行定期考察和最后考試。質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查。二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。投標(biāo)單位：(蓋法人章)法定代表人簽字：20xx年9月2日it售后服務(wù)承諾書7致：xxxxxx（招標(biāo)人）在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。若12小時內(nèi)無法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對該故障設(shè)備更換新設(shè)備。用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個工作日內(nèi)提來源理意見，如狀況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。管道質(zhì)量可靠，使用壽命長，可達(dá)50年以上。如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)。由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。6. 車輛維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按豐田標(biāo)準(zhǔn)，并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照豐田技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務(wù)，確保維修質(zhì)量。二、質(zhì)量服務(wù)保證措施（一）、機動車輛維修保質(zhì)期制度車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛0公里或100日二級維護質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日一級維護、小修及專項修理質(zhì)保期為車輛行駛20xx公里或10日（二）、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到為準(zhǔn)。二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以最大限度地維護廣大消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。xxxx家具制造有限公司it售后服務(wù)承諾書3售后服務(wù)承諾按廠家承諾實行“三包”標(biāo)準(zhǔn)。②八至十五日免費換貨。同時，我們認(rèn)為售后服務(wù)不但就應(yīng)解決客戶的問題，并且還應(yīng)幫忙客戶建立自我的技術(shù)維護隊伍，透過售后服務(wù)對問題的解決能夠使客戶的維護人員學(xué)習(xí)到十分有價值的經(jīng)驗，從而到達(dá)我們的最終目標(biāo)：——設(shè)備的穩(wěn)定運行售后服務(wù)資料我們對于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場調(diào)試和技術(shù)支持對于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗收完成之日算起，我公司實行對產(chǎn)品的三年免費質(zhì)保。維護服務(wù)部門的工作人員做好維護記錄，建立維修文檔?！百|(zhì)保期”期間由“xx”項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。對被投標(biāo)方檢查確認(rèn)為不符合投標(biāo)方品質(zhì)要求的產(chǎn)品，我公司同意按照要求在規(guī)定時間內(nèi)進行處置退換，由于本公司質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔(dān)。如我公司能在本次競爭談判中中標(biāo)，我公司鄭重承諾如下：一、如果我公司中標(biāo)，我們保證保質(zhì)保量完成工程。五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。產(chǎn)品維護員：除完成操作員工作外還負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保養(yǎng)維護工作、一般問題處理、操作記錄維護等。對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。在整個投標(biāo)過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用戶使用要求。，完全貼合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可供給該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。2）常規(guī)培訓(xùn)培訓(xùn)地點：北科軟件四川培訓(xùn)總站成都市人民南路四段53號嘉云臺大廈乙棟17樓a座培訓(xùn)時間：隨到隨學(xué)，一般學(xué)一到三天；培訓(xùn)期間食宿自理。電話服務(wù)用戶通過服務(wù)部電話（xxxxxxxxxxxx）可直接和技術(shù)人員進行技術(shù)咨詢。嚴(yán)格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標(biāo)，確保工期。嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。為切實防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素，實現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標(biāo)，本承包人特作如下承諾：一、保證在施工現(xiàn)場進出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則。八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故，本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任。三包說明“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算，三包期內(nèi)消費者憑發(fā)票、保修卡、身份證等有效證件享受免費保修服務(wù)。外胎保修期3個月，保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題保換。本保修條款的最終解釋權(quán)歸南京迪登電動車有限