【正文】 人心——愛心、耐心、決心、責(zé)任心、事業(yè)心，有時當(dāng)事人需要的，或許僅僅是聆聽。在舉報工作環(huán)節(jié)，我們設(shè)立線索專管員，對案件線索的登記、管理、審批實現(xiàn)流程化、制度化、規(guī)范化，始終堅持實現(xiàn)三個100%，即100%接待、100%受理、100%實名反饋。下面，我將09年控申工作可圈可點之處，用6個數(shù)字來表示。所以我想，一個人只要真心實意地履行著自己的工作職責(zé)，即使是在最不引人注目的崗位上，即使做著最平凡的工作，也會羸得人們的關(guān)注與尊重。在2010全省分市院考評中控告、申訴成績均獲得全省第一名。09年，控申處共受理各類信訪件同比上升26%。近半年的工作經(jīng)歷，我深刻體會到控申工作正像李銘檢察長在年初控申工作座談會上談到的“是一個綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門”，是一個實實在在的窗口單位。就像我們的王綏怡同志，從他身上，我真正體會到了何謂“十年如一日默默奉獻(xiàn)”，做為一名全省優(yōu)秀接待員，無論春夏秋冬，無論酷暑嚴(yán)寒，每天靜靜坐在門的對面，聆聽當(dāng)事人的訴說，為當(dāng)事人答疑解惑，只希望他們走出去時，腳步不再沉重，心情不再憂郁。09年，控申部門共辦理刑事申訴案件34件，同比上升125%。數(shù)字3代表舉報工作中的三個百分百?？厣旯ぷ鲗ξ叶员容^陌生，當(dāng)時我對自己的要求是用最快時間了解、熟悉控申工作和隊伍情況。作為市院對口省院兩個考評單位的唯一一個業(yè)務(wù)部門，我，感受到的是一份沉甸甸的責(zé)任。另外結(jié)合檢察機(jī)關(guān)舉報宣傳周活動，邢帆副檢在線我院網(wǎng)站與網(wǎng)民互動，接受群眾法律咨詢。針對我院是全省檢察機(jī)關(guān)涉檢訪案件大戶的現(xiàn)狀，我們大膽創(chuàng)新，在辦理涉檢訪案件中充分運(yùn)用公開審查、聯(lián)合接訪、心理咨詢、司法救助、教育疏導(dǎo)等多種形式化解矛盾，促使信訪人息訴罷訪,并與市政法委落實被害人救助資金，最終實現(xiàn)了“結(jié)案率達(dá)到100%，息訴罷訪率達(dá)到80%以上”的工作目標(biāo)。在控申工作，真的沒有自偵部門突破案件后那種難以形容的喜悅，沒有公訴部門在法庭上的叱咤風(fēng)云，但它另有它的恬淡寧靜。控申工作對我而言比較陌生，當(dāng)時我對自己的要求是用最快時間了解、熟悉控申工作和隊伍情況。數(shù)字3代表舉報工作中的三個百分百。09年，控申部門共辦理刑事申訴案件34件，同比上升125%。就像我們的王綏怡同志，從他身上，我真正體會到了何謂“十年如一日默默奉獻(xiàn)”，做為一名全省優(yōu)秀接待員，無論春夏秋冬，無論酷暑嚴(yán)寒，每天靜靜坐在門的對面，聆聽當(dāng)事人的訴說，為當(dāng)事人答疑解惑，只希望他們走出去時，腳步不再沉重，心情不再憂郁。近半年的工作經(jīng)歷，我深刻體會到控申工作正像李銘檢察長在年初控申工作座談會上談到的“是一個綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門”，是一個實實在在的窗口單位。09年，控申處共受理各類信訪件同比上升26%。有人這么說“信訪工作難做，做好信訪工作更難”。1至7月，我在公訴二處擔(dān)任副處長，協(xié)助處長履行工作職責(zé)，共承辦二審上訴、抗訴案件14件30人,審查基層人民法院生效刑事判決書800余份。數(shù)字2代表二個創(chuàng)新。2012年11月高檢院派出的暗訪組前來我處明察暗訪舉報接待工作，對我處同志的熱情接訪、耐心解答表示滿意。就像我們的王綏怡同志，從他身上，我真正體會到了何謂“十年如一日默默奉獻(xiàn)”，做為一名全省優(yōu)秀接待員，無論春夏秋冬，無論酷暑嚴(yán)寒，每天靜靜坐在門的對面，聆聽當(dāng)事人的訴說，為當(dāng)事人答疑解惑，只希望他們走出去時，腳步不再沉重，心情不再憂郁。近半年的工作經(jīng)歷，我深刻體會到控申工作正像李銘檢察長在年初控申工作座談會上談到的“是一個綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門”，是一個實實在在的窗口單位。09年，控申處共受理各類信訪件同比上升26%。有人這么說“信訪工作難做，做好信訪工作更難”