【正文】 人心——愛心、耐心、決心、責(zé)任心、事業(yè)心，有時(shí)當(dāng)事人需要的，或許僅僅是聆聽。在舉報(bào)工作環(huán)節(jié)，我們設(shè)立線索專管員，對(duì)案件線索的登記、管理、審批實(shí)現(xiàn)流程化、制度化、規(guī)范化，始終堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)三個(gè)100%，即100%接待、100%受理、100%實(shí)名反饋。下面，我將09年控申工作可圈可點(diǎn)之處，用6個(gè)數(shù)字來表示。所以我想，一個(gè)人只要真心實(shí)意地履行著自己的工作職責(zé)，即使是在最不引人注目的崗位上，即使做著最平凡的工作，也會(huì)羸得人們的關(guān)注與尊重。在2010全省分市院考評(píng)中控告、申訴成績均獲得全省第一名。09年，控申處共受理各類信訪件同比上升26%。近半年的工作經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到控申工作正像李銘檢察長在年初控申工作座談會(huì)上談到的“是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門”，是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的窗口單位。就像我們的王綏怡同志，從他身上，我真正體會(huì)到了何謂“十年如一日默默奉獻(xiàn)”，做為一名全省優(yōu)秀接待員，無論春夏秋冬，無論酷暑嚴(yán)寒，每天靜靜坐在門的對(duì)面，聆聽當(dāng)事人的訴說，為當(dāng)事人答疑解惑，只希望他們走出去時(shí)，腳步不再沉重，心情不再憂郁。09年，控申部門共辦理刑事申訴案件34件，同比上升125%。數(shù)字3代表舉報(bào)工作中的三個(gè)百分百?？厣旯ぷ鲗?duì)我而言比較陌生，當(dāng)時(shí)我對(duì)自己的要求是用最快時(shí)間了解、熟悉控申工作和隊(duì)伍情況。作為市院對(duì)口省院兩個(gè)考評(píng)單位的唯一一個(gè)業(yè)務(wù)部門，我，感受到的是一份沉甸甸的責(zé)任。另外結(jié)合檢察機(jī)關(guān)舉報(bào)宣傳周活動(dòng)，邢帆副檢在線我院網(wǎng)站與網(wǎng)民互動(dòng)，接受群眾法律咨詢。針對(duì)我院是全省檢察機(jī)關(guān)涉檢訪案件大戶的現(xiàn)狀，我們大膽創(chuàng)新，在辦理涉檢訪案件中充分運(yùn)用公開審查、聯(lián)合接訪、心理咨詢、司法救助、教育疏導(dǎo)等多種形式化解矛盾，促使信訪人息訴罷訪,并與市政法委落實(shí)被害人救助資金，最終實(shí)現(xiàn)了“結(jié)案率達(dá)到100%，息訴罷訪率達(dá)到80%以上”的工作目標(biāo)。在控申工作，真的沒有自偵部門突破案件后那種難以形容的喜悅，沒有公訴部門在法庭上的叱咤風(fēng)云，但它另有它的恬淡寧靜?？厣旯ぷ鲗?duì)我而言比較陌生，當(dāng)時(shí)我對(duì)自己的要求是用最快時(shí)間了解、熟悉控申工作和隊(duì)伍情況。數(shù)字3代表舉報(bào)工作中的三個(gè)百分百。09年，控申部門共辦理刑事申訴案件34件，同比上升125%。就像我們的王綏怡同志，從他身上，我真正體會(huì)到了何謂“十年如一日默默奉獻(xiàn)”，做為一名全省優(yōu)秀接待員，無論春夏秋冬，無論酷暑嚴(yán)寒，每天靜靜坐在門的對(duì)面，聆聽當(dāng)事人的訴說，為當(dāng)事人答疑解惑，只希望他們走出去時(shí)，腳步不再沉重，心情不再憂郁。近半年的工作經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到控申工作正像李銘檢察長在年初控申工作座談會(huì)上談到的“是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門”，是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的窗口單位。09年，控申處共受理各類信訪件同比上升26%。有人這么說“信訪工作難做，做好信訪工作更難”。1至7月，我在公訴二處擔(dān)任副處長，協(xié)助處長履行工作職責(zé)，共承辦二審上訴、抗訴案件14件30人,審查基層人民法院生效刑事判決書800余份。數(shù)字2代表二個(gè)創(chuàng)新。2012年11月高檢院派出的暗訪組前來我處明察暗訪舉報(bào)接待工作，對(duì)我處同志的熱情接訪、耐心解答表示滿意。就像我們的王綏怡同志，從他身上，我真正體會(huì)到了何謂“十年如一日默默奉獻(xiàn)”，做為一名全省優(yōu)秀接待員，無論春夏秋冬，無論酷暑嚴(yán)寒，每天靜靜坐在門的對(duì)面，聆聽當(dāng)事人的訴說，為當(dāng)事人答疑解惑，只希望他們走出去時(shí)，腳步不再沉重，心情不再憂郁。近半年的工作經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到控申工作正像李銘檢察長在年初控申工作座談會(huì)上談到的“是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)部門”，是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的窗口單位。09年，控申處共受理各類信訪件同比上升26%。有人這么說“信訪工作難做，做好信訪工作更難”