【正文】 護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力有了進(jìn)一步提高。1及時(shí)制定和添加了護(hù)理警示牌的種類(lèi)和數(shù)量。1新添加了雨傘，方便患者雨天使用。9結(jié)合五四青年節(jié)、科室全體護(hù)理人員進(jìn)行了相關(guān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。為了方便護(hù)士更好更快的完成護(hù)士站前移工作，細(xì)化了一次性衛(wèi)材的擺放，一律使用白色塑料盒子擺放衛(wèi)材，并貼有衛(wèi)材名稱(chēng)、數(shù)量、責(zé)任人。及時(shí)與患者溝通，解決臨時(shí)性的生活困難，保證患者無(wú)意見(jiàn)，滿意的接受治療和護(hù)理。如遇模糊問(wèn)題，大家一起討論，共同解決。建立團(tuán)隊(duì)精神，在協(xié)同工作中取得成績(jī)，充分發(fā)揮個(gè)人力量，集體力量，讓每個(gè)人都參與管理，增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。五、升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)：深化親情服務(wù)，提高患者滿意度。每臺(tái)儀器設(shè)備都設(shè)有責(zé)任者、操作流程、完好標(biāo)示。按護(hù)理部總體要求，結(jié)合專(zhuān)科特色，制定出符合本科的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目，全面杜絕了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的存在。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果。每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，分析、整改、評(píng)價(jià)效果，及時(shí)改正，使護(hù)理服務(wù)滿意度提高。另外發(fā)揮了質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效的提高了自我管理意識(shí)，提高了科室管理的效率。全年無(wú)護(hù)理投訴及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。為貧困兒童捐贈(zèng)書(shū)和文具。親情島設(shè)置贊美卡。為保證病房管理工作順利進(jìn)行，積極邀請(qǐng)患者共同進(jìn)行病房管理，設(shè)置優(yōu)秀病房評(píng)比工作，每日根據(jù)病房清潔度、安靜度等標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)比出當(dāng)日優(yōu)秀病房。護(hù)理人員及時(shí)伸出援助之手，保證患者在院的安全。病房設(shè)置三查十對(duì)警示牌，與患者一同進(jìn)行三查十對(duì)的雙重管理。質(zhì)控方面，人人做好自控，結(jié)合三級(jí)質(zhì)控，杜絕和減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。成立品管圈，并學(xué)習(xí)新的管理工具的應(yīng)用。2014年12月第二篇：肛腸科護(hù)理工作總結(jié)肛腸科2014年護(hù)理工作總結(jié)一、工作任務(wù)完成情況：全年共護(hù)理患者650人，重患24人，手術(shù)患者520人。設(shè)置贊美卡，方便醫(yī)患、呼喚溝通。圍手術(shù)患者設(shè)置腳踏板，方便患者上下手術(shù)床。六、病房管理：實(shí)施保潔員、護(hù)理員合作的方式，對(duì)入院和出院患者的床位進(jìn)行整理。真正做到了對(duì)患者真實(shí)評(píng)估和資料的采集，為制定護(hù)理計(jì)劃及護(hù)理措施提供了良好的依據(jù)。藥品管理中，制定了高危藥品管理目錄，科室常用藥品管理目錄，專(zhuān)科藥品管理目錄。分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。二、護(hù)理管理方面：積極參加院里各項(xiàng)管理性培訓(xùn)，并將學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)與工作相結(jié)合。發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷120份，患者滿意度95%以上。特別是高危藥品的管理，護(hù)理評(píng)估單的運(yùn)行，患者轉(zhuǎn)交接記錄單的運(yùn)行。搶救物品目錄、交接、更新及時(shí)并有嚴(yán)格的交接和檢查。護(hù)理評(píng)估工作積極落實(shí)，各種評(píng)估表認(rèn)真填寫(xiě)、執(zhí)行。重視患者心理護(hù)理及指導(dǎo)，拉近護(hù)患之間距離，促進(jìn)護(hù)理工作順利進(jìn)行。積極成立品管圈，降低患者術(shù)后虛脫的發(fā)生率。愛(ài)心雨傘服務(wù)堅(jiān)持良好。全年共收到表?yè)P(yáng)信60封，錦旗24面。及時(shí)上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)管理數(shù)據(jù)。通過(guò)重點(diǎn)崗位培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了微量泵、輸液泵的管理及應(yīng)用。四、護(hù)理安全：制作腳踏板2個(gè)，用于術(shù)后患者下床使用，保證患者安全。重點(diǎn)放在年老以弱、嬰幼兒、無(wú)陪護(hù)者。對(duì)病房所有設(shè)施進(jìn)行期安全排查、維護(hù)、更新，減少了隱患發(fā)生。病房設(shè)置三查十對(duì)警示牌。五四青年節(jié)、為在院患者及家屬免費(fèi)測(cè)血糖，給護(hù)士買(mǎi)雨傘。電話隨訪288人，收到表?yè)P(yáng)信36封，錦旗10面。改變護(hù)士平時(shí)工作習(xí)慣差，護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù)，疏于管理現(xiàn)象，把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中；將護(hù)理部質(zhì)控計(jì)劃與科室質(zhì)控計(jì)劃結(jié)合，認(rèn)真完成科室內(nèi)三級(jí)質(zhì)控，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。在完善專(zhuān)科疾病術(shù)后患者防虛脫工作的基礎(chǔ)上，推出的伸出雙手、全程服務(wù)護(hù)理措施運(yùn)行良好，保證了術(shù)后患者安全、無(wú)術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生。四、切實(shí)保證了護(hù)理安全：建立科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)管理項(xiàng)目以及防范措施。熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。同時(shí)我們完善了入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、專(zhuān)科康復(fù)的告知。把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)。讓有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師為低年資護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。為患者準(zhǔn)備儲(chǔ)存箱、臨時(shí)床頭柜、增加點(diǎn)滴架，保證加床患者得到同等的護(hù)理關(guān)懷。元宵節(jié)時(shí)，為患者及陪護(hù)準(zhǔn)備了湯圓，三八婦女節(jié)為女性患者送上鮮花康乃馨，營(yíng)造了歡樂(lè)的節(jié)日氣氛。在為出院患者進(jìn)行隨訪時(shí)，除了進(jìn)行飲食及功能鍛煉知識(shí)的宣教外，增加了科室新增新技術(shù)項(xiàng)目的宣傳，增加了科普知識(shí)的宣傳，特別增加了禽流感預(yù)防知識(shí)的宣傳。方便了護(hù)患溝通。包括灌腸、導(dǎo)尿、吸氧專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作并發(fā)癥的預(yù)防及處理。在近期間，全科人員兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，埋頭苦干，齊心協(xié)力，積極準(zhǔn)備迎查，受到了專(zhuān)家的好評(píng)。制定了肛瘺、混合痔等優(yōu)勢(shì)病種的治療方案，并進(jìn)行總結(jié)、分析及優(yōu)化。，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)核心制度，確保醫(yī)療安全。加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)及進(jìn)修人員的帶教工作。護(hù)理查房15次，護(hù)理討論2次，工休座談會(huì)5次，護(hù)理安全會(huì)議5次。護(hù)理培訓(xùn)：對(duì)新下發(fā)的文件及制度認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行。病房設(shè)置三查十對(duì)警示牌，與患者一同進(jìn)行三查十對(duì)的雙重管理。六、病房管理：實(shí)施保潔員、護(hù)理員合作的方式，對(duì)入院和出院患者的床位進(jìn)行整理。制作禁煙牌進(jìn)行無(wú)煙管理。認(rèn)真制定科室護(hù)理工作計(jì)劃、目標(biāo)，并保證以具體、可行性的措施完成計(jì)劃。二、完善質(zhì)量管理:結(jié)合護(hù)理部每月質(zhì)控計(jì)劃，制定科室質(zhì)控計(jì)劃，并保證質(zhì)控措施合理，執(zhí)行力要強(qiáng)。不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措。按護(hù)理部總體要求，結(jié)合專(zhuān)科特色，制定出符合本科的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目，全面杜絕護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的存在。完善護(hù)理流程和告知制度的執(zhí)行。加強(qiáng)管床護(hù)士與病人及家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)。持續(xù)抓好專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。二、護(hù)理管理方面：積極參加院里各項(xiàng)管理性培訓(xùn)，并將學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)與工作相結(jié)合。分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。五、分級(jí)護(hù)理：做好患者基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)，重視人文關(guān)懷。特使時(shí)間段，有專(zhuān)人把門(mén)，禁止外來(lái)人員進(jìn)入，清理隨員，保證了晨間交班、查房的肅靜。婦女節(jié)為患者贈(zèng)送禮物。規(guī)范用藥、收費(fèi)、服務(wù)到人。四、在療效的基礎(chǔ)上尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，讓病人花最少的錢(qián)最好的。肛腸科 2010年1月富平縣中醫(yī)醫(yī)院肛腸科 2010工作總結(jié)肛腸科護(hù)理部2010年12月31日2010年是不平凡的一年，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民“三個(gè)代表”精神，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用 “八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。三是抓一次性材料的使