【正文】 病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源，體現(xiàn)能級對應。【醫(yī)院2014優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案】醫(yī)院2014優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案?！?5％。醫(yī)院 2014年3月第三篇：2014優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案2014優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務，促進優(yōu)質(zhì)護理服務可持續(xù)性發(fā)展，以“落實責任制整體護理”為核心，以“提升護士素質(zhì)、優(yōu)化護理服務”為主題，以“二甲復審”為契機,進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作內(nèi)涵，探索建立長效機制，為廣大患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務，特制定2013工作方案。（1）完善并執(zhí)行醫(yī)院護理人員分層級管理制度，實施護士分層級管理，按護士核心能力來定崗、定級、合理使用護士，打破按年資、職稱、學歷而非能力評價使用護士的模式，不同層級護士職責及考核的標準和系數(shù)不同。臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵，不斷更新各專科特色的教育內(nèi)容和形式，把健康教育貫穿于病人整個住院的全過程及出院后的延伸服務。根據(jù)臨床?？谱o理發(fā)展和?？谱o理崗位的需要，按照衛(wèi)生部和省級衛(wèi)生行政部門要求，開展對護士的專科護理培訓，立足專業(yè)發(fā)展，提高專業(yè)技術(shù)水平。建立機動護士人力資源庫，及時補充臨床護理崗位護士的缺失，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護理人力的應急調(diào)配。將護士從按身份管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榘磵徫还芾?，明確崗位所需護士的任職條件，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)應當滿足工作需要，合理配置、動態(tài)調(diào)整。.，拓展服務領(lǐng)域，創(chuàng)建護理品牌。護理員的配置、培訓及管理符合省衛(wèi)生廳相關(guān)文件 規(guī)定。A、B、c三類病區(qū)平均實際開放床護比達到l：。二、工作目標三級綜合醫(yī)院(含中醫(yī)院)開展優(yōu)質(zhì)護理服務的病房覆蓋率分別達到90％ 以上，其中A類病房數(shù)達到病房總數(shù)的30％。重點加強A類病房內(nèi)涵建設。一、指導思想以科學發(fā)展觀為指導，在改革臨床護理模式、履行護理職責、落實責任制整體護理的基礎(chǔ)上，以實施護士崗位管理為切入點，充分調(diào)動護士工作積極性，激勵護士服務臨床一線，努力為人民群眾提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。三、組織機構(gòu) 組 長： 院長 副組長： 副院長組 員： 副書記 副院長 副院長 紀委副書記 工會主席 醫(yī)政科長 護理部主任 藥械科長 總務科長 財務科長 黨辦主任 護理部副主任 護理部副主任 供應室護士長 醫(yī)技主任 影像科主任 血庫主任領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在護理部： 主 任： 副院長 副主任： 護理部主任組 員： 護理部副主任 護理部副主任 心內(nèi)科護士長 急診科護士長 婦產(chǎn)科護士長 城內(nèi)內(nèi)科護士長領(lǐng)導小組職責：負責制定推進優(yōu)質(zhì)護理服務活動的工作方案，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導和評價各科室優(yōu)質(zhì)護理服務活動工作。（三）合理配置護士數(shù)量。實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度。、全面履行護士職責。、急診、手術(shù)室等特殊科室積極探索優(yōu)質(zhì)護理活動的方法?！秲?yōu)質(zhì)護理服務評價細則（2014版）》，重新制定各項“護理質(zhì)量評價標準”，并按標準對臨床科室進行評價、反饋、督導。，并實施考核和獎罰。，每名責任護士平均負責患者數(shù)量不超過8個，保障病人護理安全。（二）以建立崗位管理為核心，科學設置護理崗位。門（急）診、手術(shù)室等部門根據(jù)門（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護士。要以崗位需求為導向、崗位勝任能力為核心，注重新知識、新技術(shù)的培訓和應用，突出專業(yè)內(nèi)涵，注重實踐能力，提高人文素養(yǎng)，適應臨床護理發(fā)展的需要。臨床護理服務充分體現(xiàn)專科特色，依據(jù)科室特點豐富服務內(nèi)涵，不斷更新各?？铺厣慕逃齼?nèi)容和形式，把健康教育貫穿于病人整個住院的全過程及出院后的延伸服務。各個部門之間加強組織協(xié)調(diào),進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,實現(xiàn)全方位的將時間還給護士，把護士還給病人，讓病人享受到高效、優(yōu)質(zhì)的服務。（1）完善并執(zhí)行醫(yī)院護理人員分層級管理制度，實施護士分層級管理，按護士核心能力來定崗、定級、合理使用護士，打破按年資、職稱、學歷而非能力評價使用護士的模式，不同層級護士職責及考核的標準和系數(shù)不同。第四篇：優(yōu)質(zhì)護理工作方案2XXX中醫(yī)院2012年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案為貫徹落實《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實施方案》及2012年全國衛(wèi)生工作會議精神，在總結(jié)2011年優(yōu)質(zhì)護理服務開展情況的基礎(chǔ)上，進一步推廣優(yōu)質(zhì)護理服務，制定本工作方案。（2）全面履行護理職責。臨床護理服務充分突出?？铺厣?，責任護士運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高?？谱o理水平，保障患者安全，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。門（急）診、手術(shù)室等部門根據(jù)門（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護士。（5）探索實施崗位管理。醫(yī)院聘用的合同制護士與編制內(nèi)護士享有同等待遇，做到同工同酬、公平公正。（3）、建立長效機制。（二）建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責“省規(guī)范”的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院的具體情況，健全我院臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理質(zhì)量評價和考核標準。3．提供個性化護理服務。制作《護士工作流程》及《基礎(chǔ)護理服務規(guī)范》宣傳板在病房公示，讓患者及家屬監(jiān)督檢查我們的工作。不斷優(yōu)化服務流程，對于存在問題，及時進行整改，不斷改善護理服務質(zhì)量。六墩鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2012年8月10日