【正文】 爭(zhēng)能力，是適宜的、充分的和有效的。5． 客戶投訴情況評(píng)審本期共接到客戶投訴10次，均已處理完畢。4． 產(chǎn)品質(zhì)量/環(huán)境行為評(píng)審產(chǎn)品質(zhì)量：本期共生產(chǎn)產(chǎn)品953620pcs，%，%，均高于目標(biāo)值。在組織機(jī)構(gòu)方面，公司共設(shè)有六個(gè)部門，并進(jìn)行了合理的架構(gòu)，各部門之間及與管理層之間都有良好的溝通渠道，整體的組織結(jié)構(gòu)從管理水平和業(yè)務(wù)水平上能夠滿足管理的需要。2018年（截止9月底）的質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況為：%，產(chǎn)品一次生產(chǎn)合格率97%.，因環(huán)保檢查，影響交貨時(shí)間，導(dǎo)致客戶抱怨，各車間單位能耗年有效降低。全員參與，更加強(qiáng)化了產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；各部門都能做到：生產(chǎn)流程程序化，生產(chǎn)操作規(guī)范化，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)管理制度化，但全員整體素質(zhì)仍待提高。糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況：各部門對(duì)目標(biāo)未達(dá)成及各部門發(fā)生的不符合項(xiàng)均已提出糾正與預(yù)防措施，效果良好。B、由于生產(chǎn)任務(wù)忙，員工集中培訓(xùn)缺乏，特別是新招員工的技術(shù)素質(zhì)、心理素質(zhì)欠佳，生產(chǎn)效率較低，員工隊(duì)伍管理難度較大，達(dá)不到現(xiàn)有人數(shù)本來應(yīng)該具備的生產(chǎn)能力。提高焊接的技能發(fā)放范圍：總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人及內(nèi)審員。3．品質(zhì)部根據(jù)過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量要求，對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行分類管理，編制了《計(jì)量器具統(tǒng)計(jì)表》，確保與監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致。一次送檢合格率為100%，焊縫探傷一次合格率為100%。公司切實(shí)按TSG Z004200TSG 212016 標(biāo)準(zhǔn)的要求，執(zhí)行壓力容器制造的質(zhì)量管理體系，保持良好，體系運(yùn)行基本正常。生產(chǎn)廠長：胡方勇；胡建品。會(huì)議一致認(rèn)為：在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各科、室、辦的積極配合下，目前維修服務(wù)管理體系已有效運(yùn)行，并取得一定的效果。會(huì)議討論了申報(bào)單位組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性（包括人員及其他的情況）；討論了文件化管理體系運(yùn)行情況與管理體系標(biāo)準(zhǔn)的符合程度；討論了如何保證現(xiàn)行維修服務(wù)管理體系按政策法規(guī)的要求持續(xù)、適宜和有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還需要采取哪些補(bǔ)救措施。五、評(píng)審依據(jù)：⑴國家的法律、法規(guī)； ⑵省級(jí)條例、文件； ⑶地方文件、指示；（4）行業(yè)的管理規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)。c)客戶滿意度、投訴和質(zhì)量分析報(bào)告，維修的業(yè)績(jī)和維修場(chǎng)地的符合性。2．局辦公室協(xié)助申報(bào)單位做好對(duì)文件和資料控制程序的學(xué)習(xí)及認(rèn)真執(zhí)行。與會(huì)人員對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行了充分的討論和評(píng)價(jià)：1．質(zhì)量管理體系審核的結(jié)果的評(píng)價(jià)；2．過程的績(jī)效，即產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程增值達(dá)到的程度； 3．產(chǎn)品的符合性；4．糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況以及改進(jìn)的機(jī)會(huì)；5．當(dāng)影響質(zhì)量管理體系的環(huán)境變化時(shí)（如體系的重大變化、財(cái)務(wù)狀況、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用、社會(huì)要求、相關(guān)法律、法規(guī)的變化、質(zhì)量概念的變化等），如何確保質(zhì)量管理體系的完整性； 6．持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目一、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況 1．質(zhì)量管理體系策劃情況：公司自2016年由總經(jīng)理指示按TSG Z004200TSG 212016標(biāo)準(zhǔn)的要求，持續(xù)有效地執(zhí)行壓力容器的設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)的質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)，按照公司辦編制的以“建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性”為目標(biāo)的《質(zhì)保手冊(cè)》具體實(shí)施。經(jīng)分析由于公司在實(shí)施過程中，各部門對(duì)TSG Z004200TSG 212016 標(biāo)準(zhǔn)的理解不透，所發(fā)現(xiàn)的不符合各項(xiàng)都屬于實(shí)施中的一般性問題，通過持續(xù)改進(jìn)來提高質(zhì)量管理體系的有效性。因此可以證明總經(jīng)理制訂的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)管理體系是適宜的，充分的、有效。五、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況公司實(shí)施質(zhì)量管理體系以來，各條線負(fù)責(zé)人深入車間，不斷到現(xiàn)場(chǎng)查看制造情況，分析品質(zhì)部匯報(bào)的數(shù)據(jù)，并采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)：因果圖進(jìn)行原因分析，找出造成不合格的主要因素，制定糾正（或預(yù)防）措施，防止不合格再發(fā)生或不合格的發(fā)生，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性和效率，穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律要求的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)。管理者代表介紹本次內(nèi)審結(jié)果：（見審核報(bào)告）。B、陸續(xù)增添了各類機(jī)器設(shè)備30余臺(tái)。健全了管理制度，降低了生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)效率和效益，由此看來，體系的建立是完全符合本廠實(shí)際情況的，只要持續(xù)改進(jìn)，必能使客戶滿意。2018年10月8日，公司已將管理評(píng)審?fù)ㄖ驮u(píng)審計(jì)劃發(fā)至公司各相關(guān)部門并張貼，各部門均按要求認(rèn)真準(zhǔn)備了本部門的管理評(píng)審工作報(bào)告，為2018年10月15日的管理評(píng)審會(huì)議的順利召開提供了保證。與公司的經(jīng)營理念相適應(yīng)，為公司制定環(huán)境目標(biāo)提供了明確的方向，是與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展相適應(yīng)的，并得到公司全體員工的理解和支持。在資源配置方面，公司現(xiàn)有員工62人，對(duì)特殊崗位、人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員均進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，基本上均能達(dá)到相應(yīng)的工作要求。環(huán)境保護(hù)：在環(huán)境保護(hù)、節(jié)約能源及資源的合理利用等方面公司制定了明確的目標(biāo)指標(biāo)，在工作中按照目標(biāo)的方向去努力，且取得較好的成績(jī)。評(píng)審認(rèn)為：從本期的客戶滿意度調(diào)查信息返饋，客戶對(duì)我司在及時(shí)交貨量等方面都表示不滿意，希望我們?cè)诮回洉r(shí)間上有所改善。通過這次管理評(píng)審，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，發(fā)掘出存在的問題，提出糾正預(yù)防措施，將更有力的推動(dòng)公司質(zhì)量管理體系持續(xù)發(fā)展。本監(jiān)審，集團(tuán)組織了1次內(nèi)審，初步建立了自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)、自我完善的機(jī)制，初步具備了保證質(zhì)量管理體系要求實(shí)施的符合性、運(yùn)行有效性的能力：經(jīng)過這一年的運(yùn)行，質(zhì)量管理體系實(shí)施基本達(dá)到預(yù)期的效果，體現(xiàn)了集團(tuán)的質(zhì)量