【正文】 任何人都是這樣的，不是僅僅對(duì)你這樣，不要把注意力放在他的表達(dá)方式上，靜下心來(lái)認(rèn)真聽他的真正意思，從而弄明白他需要什么，然后再進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)。列舉3個(gè)自己的性格與成就的具體案例。要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。What do you think how to to change their own shortings?After doing everything I want before the good people around me appropriate advice, to find the best ？吃得苦中苦，方為人上人。Thank you very much.(14)托您的福。I’m sorry.(6)讓你久等了。Lavatories are in the front and rear of the 、我們將延誤20 分鐘起飛。建議您打開閱讀燈。Please make sure your seat belt is securely fastened during taxing,takeoff,landing and air 、飛機(jī)很快就要起飛了，系好安全帶,請(qǐng)關(guān)閉手機(jī)。It is really a great honor to have this opportunity for a interview。謝謝！范例二（適合活潑開朗范兒的）：有幸來(lái)參加這次面試是源于我兩個(gè)月前乘坐了一次貴公司的航班，在航班上有一位乘客身體不適，于是護(hù)理專業(yè)我和乘務(wù)員一起照顧和救治使乘客轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)然，膽怯也會(huì)表現(xiàn)在臉上，因此切記要避免。坐姿：進(jìn)入考場(chǎng)后如需入座等待，也應(yīng)保持端正的坐姿，坐姿要表現(xiàn)高雅，坐椅子前三分之一段，上身正直，凝視前方，兩腿并攏可以略左或右側(cè)，雙手交叉于另一側(cè)的腿上。范例一（適合成熟穩(wěn)重范兒的）：空乘這個(gè)崗位是很多女孩傻傻的夢(mèng)想，美麗、浪漫。今天，我站在這里，希望能把我自信的微笑和開朗的性格留在每一位考官的心中。（2）你覺得做乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)簡(jiǎn)單嗎？你認(rèn)為乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)對(duì)你來(lái)說(shuō)有難度嗎？你覺得你可以勝任乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)嗎？當(dāng)實(shí)際工作和你想象中的并不一樣時(shí)，你怎么辦？（類似的問題可以這樣的回答）答：記得我在一本書中看到過這樣一句話：“服務(wù)很簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務(wù)真的很難。The captain（purser）on this flight is Mr（Mrs）、祝您旅途愉快！Wish you a nice 、我們將為您提供早餐（午餐、晚餐）和各種飲料。We have just landed at Qingdao airport,Our plane will taxiing along the 、請(qǐng)小心開啟行李箱。This flight has been cancelled due to bad weather.第二篇：空乘面試????，你會(huì)與我們共事多久?，你會(huì)怎么做??????????????21你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么???????(大學(xué))???????，你的夢(mèng)想是什么?38今天心情如何?????，還是屬于自由奔放型的?，什么事情給你留下了最深刻的印象??，你該如何去做????(1)您好，歡迎。I’ll get one for you in just a moment.(8)打擾了(過意不去)。You work on the flight attendant What do you think of this?It is a service of the work, we need to have enough passion and patience to treat every ？我認(rèn)為自己最大的優(yōu)勢(shì)是堅(jiān)強(qiáng)的意志力和超強(qiáng)的忍耐力。As a munity, what is your dream?As a member of society, to their own efforts to create more social think in the service industry, the most direct to the people in need and help。擴(kuò)展問題A請(qǐng)用三分鐘簡(jiǎn)單介紹一下你自己。讓對(duì)方覺得你會(huì)長(zhǎng)久在這個(gè)行業(yè)和職位發(fā)展下去。多數(shù)有修養(yǎng)的旅客都會(huì)反感這種人的做法，但為你說(shuō)話的聲音卻沒有。一個(gè)巴掌拍不響，旅客語(yǔ)氣激動(dòng)言詞激烈時(shí)，不要接旅客的話，不要加重緊張氣氛。越是混亂的環(huán)境，越要想到更嚴(yán)重的后果。由此展現(xiàn)的微笑最自然大方，最真情友善。（4）表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。是的，夢(mèng)想像夜空中那輪皎潔的月亮，而我愿意做一顆執(zhí)著的星星。謝謝大家。我是西安鐵道學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生，19歲，通過3年的努力，我在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，提高自己，把自己塑造成為一個(gè)專業(yè)功底扎實(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)完整、適應(yīng)能力強(qiáng)、富于協(xié)作精神的時(shí)代青年（已越的業(yè)績(jī)）。也許，我還稚嫩，但我會(huì)努力，也希望從你們這里得到一次讓夢(mèng)想飛翔的機(jī)會(huì)。除此之外，考生的膚色要好，身上要無(wú)明顯疤痕、斑點(diǎn)。在面試當(dāng)天，為了體現(xiàn)個(gè)人的氣質(zhì)，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，并準(zhǔn)備好一段中英文的自我介紹。所以，考生最好不要染發(fā)，更切忌濃妝艷抹，男生不要蓄長(zhǎng)發(fā)。父母都是國(guó)家公務(wù)員，在國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)工作，這使得我從小就受到了良好的家庭教育，而且在父母的言傳身教下我很早就樹立了自己正確的人生觀和價(jià)值觀，并懂得了如何在生活中磨煉自己?？粘嗣嬖囎晕医榻B6各位前輩：下午好!今天能在這里參加面試，有機(jī)會(huì)向各位請(qǐng)教我感到非常榮幸。我是一個(gè)樂觀和自信的女孩?？粘嗣嬖囎晕医榻B9xxx航空公司的領(lǐng)導(dǎo)：你們好!我今年xx歲，出生于xx，成為一名空姐是我從小的志愿，為此也經(jīng)歷了很多波折，因?yàn)槟挲g的關(guān)系，這是我能實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想的最后一次機(jī)會(huì)，希望各位老師手下留情并祝福我，讓我實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，我一定認(rèn)真踏實(shí)的工作，我愿意為之奉獻(xiàn)我的一生，謝謝!空乘面試自我介紹10各位評(píng)委你們好！我叫xx，來(lái)自xx，我的特長(zhǎng)是聲樂、鋼琴?？粘嗣嬖囎晕医榻B12有這樣一個(gè)女孩，喜歡做夢(mèng)喜歡幻想，他經(jīng)常夢(mèng)到飛翔，夢(mèng)到銀河，回味那夢(mèng)境，回味那美好，希望自己有一天真的能夠觸摸藍(lán)天，被白云環(huán)繞。中原自古多才俊，在這塊人才輩出的熱土上，涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。也有著打籃球，爬山、跑步等業(yè)余愛好。如果我能飛翔