【正文】 秒內(nèi)結(jié)束通話。不僅要形式美而且要心靈美。本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重。總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達成合作。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng)。同時，我也知道，我需要學(xué)習(xí)的東西和我需要走的路還很長，這僅僅是未來生活中的一部分，但我相信，美好的生活的每一部分都是需要我們?nèi)ビ眯娜プ龅?，做好了這件事，我相信我能踏出更好的一步。禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。其實上面也說到了商務(wù)禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性，只要認真去學(xué)習(xí)其中的一系列行為規(guī)范并去認真實踐操作，也就不會出什么大問題。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)。說到生活中的禮儀，那也是會立馬讓我們想到平時生活中很多我們在禮儀上注意的還不夠的地方。商務(wù)禮儀則是著重強調(diào)在商務(wù)進行時場合下的一些禮儀行為規(guī)范。一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。中國素有“禮儀之邦”的稱號，對于傳統(tǒng)文化這一塊我蠻感興趣的。當然，這不僅是單單要求我們商務(wù)禮儀方面，也包括技能水平方面。早在先秦時代，我們的先人就建立了一套完備的禮儀。2）套裝、裙子、禮服、夾克。而在非正式場合，則不必過分拘禮儀。我將在工作中更加努力，并學(xué)以致用。1）六不談：不能誹議黨和政府，不能涉及行業(yè)、國家秘密，不能誹議交往對象，不能背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行壞話，不談格調(diào)不高的話題，不談隱私問題。3）由專職司機駕駛轎車時，通常仍講究右尊左卑，但座次同時變化為后排為上，前排為下4）吉普是一種輕型越野轎車。鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個原則：鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配。就是說，你不學(xué)“禮”、不懂“禮”，就沒法在社會中立身。趙飛2011年8月第二篇：職場禮儀心得職場禮儀心得體會荀子曾說過：人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧?，F(xiàn)在全球化程度這么高，世界聯(lián)系緊密。要想舉止禮貌要做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。中餐就餐禮儀很注重長幼，尊卑，客主有序這些禮儀。如果一個人懂得講禮貌，注重自己的儀表，言行舉止，做一個在禮儀方面嚴以律己的人，那么我相信這個一定不會很差，至少他的形象就給人印象很好，也說明他的品格也很好。商務(wù)禮儀已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把商務(wù)禮儀培訓(xùn)作為員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容。慢慢發(fā)現(xiàn)，其實這樣很不好，大多數(shù)人都那樣去做，但那樣也不一定就是對的是好的。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī)。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。三是要做好會議禮儀。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節(jié)出發(fā)。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。職場禮儀培訓(xùn)心得體會五：職場禮儀培訓(xùn)心得（716字）今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識。一個人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進行,因為無禮寸步難行。禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄?？梢哉f,禮儀是一張人際交往的名片。我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多