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業(yè)務(wù)操作人員考試大綱(更新版)

2024-10-14 02:55上一頁面

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【正文】 禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品;食品生產(chǎn)人員健康、培訓(xùn)管理;食品和食品添加劑的標(biāo)簽管理;食品召回管理;1進(jìn)口食品管理;1食品安全事故處理。二、考試形式 原則上采取上機考試,少數(shù)文化程度低、不熟悉電腦的人員可采取筆試的形式。操作人員應(yīng)使用與其所辦結(jié)算業(yè)務(wù)種類相對應(yīng)的結(jié)算指令并及時、準(zhǔn)確、完整地通過客戶端發(fā)送或確認(rèn)。辦理應(yīng)急業(yè)務(wù)必須遵守《全國銀行間債券交易管理辦法接》和《中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司債券交易結(jié)算應(yīng)急業(yè)務(wù)處理實施細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定。除簽字以外的要素,應(yīng)以打印文本填制,要素填寫不全、印章和密押不符的應(yīng)急指令書視為作廢,須重新填制。間接結(jié)算成員不與中央結(jié)算公司直接聯(lián)網(wǎng),但需先確定自己的結(jié)算代理人,并與之簽訂相應(yīng)的結(jié)算代理協(xié)議,然后通過其結(jié)算代理人進(jìn)行債券交易結(jié)算的操作,并可通過中央結(jié)算公司的電話語音自動查詢系統(tǒng)用電話或傳真方式查詢自身賬戶余額和發(fā)生額情況。直接結(jié)算成員的經(jīng)辦人員分為授權(quán)管理員和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員,授權(quán)管理員、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)經(jīng)中央結(jié)算公司培訓(xùn),通過資格考試取得上崗資格證書,并在簿記系統(tǒng)注冊后方可通過客戶端進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。(4)應(yīng)急指令書的審核及指令錄入市場部經(jīng)辦人員收到結(jié)算成員的應(yīng)急指令書后,首先對指令書進(jìn)行審核,經(jīng)確認(rèn)應(yīng)急指令書中的經(jīng)辦人、復(fù)核人、業(yè)務(wù)部門印鑒、密押與密押備案卡和預(yù)留印鑒卡相符,所填各要素項齊備、清晰后,經(jīng)辦人員會及時將應(yīng)急指令錄入到簿記系統(tǒng)。結(jié)算成員應(yīng)對預(yù)留的印鑒、密押以及經(jīng)辦人員進(jìn)行嚴(yán)格管理。結(jié)算代理業(yè)務(wù)債券結(jié)算代理是指吸收公眾存款的金融機構(gòu)法人(簡稱債券結(jié)算代理人)受市場其他參與者(簡稱委托人、丙類成員)的委托,為其辦理債券結(jié)算等業(yè)務(wù)的行為。三、考試題型判斷題、單項選擇題、多項選擇型。(三)食品添加劑生產(chǎn)食品添加劑的生產(chǎn)許可制度;食品添加劑生產(chǎn)許可證審批部門;食品添加劑生產(chǎn)許可證有效期;食品添加劑新品種生產(chǎn)管理。(十二)法律責(zé)任未經(jīng)許可從事食品生產(chǎn)的法律責(zé)任;用非食品原料、回收食品作為原料生產(chǎn)加工食品的法律責(zé)任;使用未經(jīng)檢疫的肉類或病死、毒死、死因不明的肉品生產(chǎn)食品的法律責(zé)任;生產(chǎn)致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質(zhì)以及其他危害人體的物質(zhì)含量超過食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的法律責(zé)任;未建立實施食品安全生產(chǎn)全過程管理制度的法律責(zé)任;被吊銷食品生產(chǎn)許可證單位主管人員的法律責(zé)任;其他法律責(zé)任。食品添加劑使用管理(1)食品添加劑使用基本要求;(2)食品添加劑使用規(guī)定;(3)食品添加劑帶入原則;(4)食品營養(yǎng)強化劑使用依據(jù);(5)食品用香料使用依據(jù);(6)食品工業(yè)用加工助劑使用依據(jù);(7)食品添加劑使用前的檢查要求;(8)食品添加劑使用過程控制。五管好工具、附件,不得丟失。緊急斷電保護(緊急開關(guān))也可作為斷電開關(guān)使用()。A、GB、QC、D吊鉤扭轉(zhuǎn)變形超過(B)度應(yīng)報廢。掌握對臺政策、反分裂國家法等條目的基本內(nèi)容。熟悉黨旗、黨徽和中國人民政治協(xié)商會議會徽的構(gòu)成及其意義。第三節(jié) 入出境知識了解不準(zhǔn)或阻止出入境的人員。掌握旅游者投訴心理。第三節(jié) 旅游保險熟悉旅游保險的概念和特點。掌握交通事故、治安事故、火災(zāi)事故的預(yù)防措施和處置的方式方法。第五節(jié) 旅游者走失的預(yù)防和處理掌握旅游者走失的預(yù)防措施和處理方法。第八章 常見問題和突發(fā)事件的預(yù)防和處理 考試目的通過對本章的考試,檢查考生對帶團過程中常見問題和突發(fā)事件的預(yù)防、處理的認(rèn)識水平和掌握程度??荚噧?nèi)容第一節(jié) 處理旅游者個別要求的一般原則掌握處理旅游者個別要求的一般原則和正確處理旅游者苛求的方式方法。掌握正確為游客提供心理服務(wù)的方式方法。第五章 導(dǎo)游服務(wù)程序 考試目的通過對本章的考試,檢查考生對全陪、地陪和導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)內(nèi)容以及對散客服務(wù)要點的理解程度和應(yīng)用能力。考試內(nèi)容第一節(jié) 導(dǎo)游人員的職業(yè)道德 熟悉道德和職業(yè)道德的概念。掌握導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。掌握導(dǎo)游服務(wù)集體的構(gòu)成、成員之間的協(xié)作共事關(guān)系和導(dǎo)游服務(wù)集體的主要任務(wù)??荚噧?nèi)容第一節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)的概念和服務(wù)范圍 熟悉導(dǎo)游服務(wù)的類型和服務(wù)范圍。掌握現(xiàn)代旅游業(yè)的三大支柱和各自的重要作用?!秾?dǎo)游業(yè)務(wù)》考試大綱總體要求通過本科考試,檢查考生對導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)、特點、地位和作用的認(rèn)識;對一名合格的初級導(dǎo)游人員應(yīng)具備的素質(zhì)、導(dǎo)游人員的職責(zé)、導(dǎo)游人員的職業(yè)道德和行為規(guī)范、導(dǎo)游服務(wù)程序、導(dǎo)游服務(wù)技能、導(dǎo)游服務(wù)中常見的旅游者個別要求、常見和特殊問題的處理等諸方面的理解和掌握程度以及對與旅游服務(wù)相關(guān)的旅游法規(guī)和政策的理解程度。熟悉旅游的概念和旅游活動的分類。熟悉旅行社的經(jīng)營范圍和旅行社的經(jīng)營規(guī)則。掌握導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)及其相關(guān)內(nèi)容。掌握導(dǎo)游人員資格證和導(dǎo)游證的相關(guān)規(guī)定。第四節(jié) 導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù) 熟悉導(dǎo)游人員的權(quán)利。掌握愛國主義要求導(dǎo)游人員應(yīng)做到的方方面面。第三節(jié) 散客導(dǎo)游服務(wù)掌握散客導(dǎo)游服務(wù)中導(dǎo)游人員應(yīng)做的主要工作。第二節(jié) 語言技能 了解導(dǎo)游語言的概念。掌握文物及文物出境的相關(guān)知識。掌握入境旅游團人數(shù)變更的處理方法。掌握預(yù)防旅游者暈車、身體不適的措施和正確處置的方式方法。第九章 旅游安全和保險 考試目的通過對本章的考試,檢查考生對我國的旅游安全管理和旅游保險的理解和掌握程度??荚噧?nèi)容第一節(jié) 旅游者的權(quán)益 了解消費者的概念和特征。第十一章 導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識 考試目的通過對本章的考試,檢查考生對導(dǎo)游業(yè)務(wù)相關(guān)知識和相關(guān)旅游法規(guī)的熟悉和掌握程度。掌握入出境海關(guān)手續(xù)和海關(guān)通道的相關(guān)知識(禁止入出境物品、限制入出境物品、文物出入境常識)??荚噧?nèi)容第一節(jié) 基本理論了解人民代表大會制度、有中國特色的社會主義、社會主義初級階段、社會主義市場經(jīng)濟等條目的基本內(nèi)容。設(shè)備的潤滑管理堅持五項的原則:定人、定時、定點、定質(zhì)、定量。A、150小時B、160小時C、170小時三、判斷題(正確的打“√”錯誤的打“”,每小題2分,共14分)熔斷器只能做短路保護用,不能做過載保護用。潤滑管理的重要性是什么?(本小題5分)答:合理地潤滑設(shè)備可以使設(shè)備經(jīng)常處在良好潤滑狀態(tài)降低磨損,相反若潤滑不良時,長期會導(dǎo)致故障及缺陷甚至破壞設(shè)備的精度和性能,造成設(shè)備的損壞和經(jīng)濟損失。第四篇:(關(guān)鍵崗位人員考試大綱)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理人員培訓(xùn)考試大綱一、考試大綱(一)食品安全常識食品、食用農(nóng)產(chǎn)品、加工食品、保健食品定義;食品安全定義;食品安全管理體制及政府、部門、協(xié)會的食品管理職責(zé);食品生產(chǎn)企業(yè)的食品安全主體責(zé)任;食品安全標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的管理;禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品范圍。(七)出廠檢驗出廠檢驗基本要求;檢驗設(shè)備管理;自行檢驗要求;委托檢驗要求;檢驗報告管理要求。三、考試題型判斷題、單項選擇題、多項選擇型。(六)食品添加劑使用《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》;《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》;《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》;《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》;《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》;《食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》。在結(jié)算日系統(tǒng)運行時間內(nèi),因指定券種數(shù)額暫時不足,或款項暫時未足額到賬或暫未收到相關(guān)收付款確認(rèn)指令而未能成功辦理結(jié)算的結(jié)算合同,系統(tǒng)將其放入等待隊列,在結(jié)算日日終前若相關(guān)條件具備后,系統(tǒng)將再次啟動該筆結(jié)算的處理流程。債券結(jié)算代理業(yè)務(wù)的內(nèi)容主要是結(jié)算代理人以委托人名義為委托人在中央結(jié)算公司辦理債券托管賬戶開戶、銷戶等手續(xù);根據(jù)委托人的指令,為其辦理有關(guān)結(jié)算手續(xù);在債券利息支付和本金兌付中,為委托人辦理相關(guān)事宜。(3)應(yīng)急指令書的填寫與發(fā)送根據(jù)不同的結(jié)算業(yè)務(wù),結(jié)算成員應(yīng)分別填寫對應(yīng)的應(yīng)急指令書,包括《現(xiàn)券交易結(jié)算應(yīng)急指令書》,《質(zhì)押式回購交易結(jié)算應(yīng)急指令書》,《買斷式回購交易結(jié)算應(yīng)急指令書》,《收、付款確認(rèn)應(yīng)急指令書》。應(yīng)急業(yè)務(wù)完成后,結(jié)算成員可向中央結(jié)算公司托管部索要交割單,以此作為記賬憑證。
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