商務(wù)溝通與談判真題200910(更新版)
【正文】 方的（） ，財(cái)務(wù)部的主管會(huì)計(jì)與等級(jí)比他高的銷售經(jīng)理之間需要進(jìn)行溝通，這就是（） ，正確運(yùn)用了交談技巧的是（） 、適當(dāng)?shù)刭澝绖e人 （） ，即“刺激—反應(yīng)”策略，也就是（）第 1 頁 )——改寫昨日遺憾 創(chuàng)造美好明天！用科學(xué)方法牢記知識(shí)點(diǎn)順利通過考試！第 4 頁第三篇：商務(wù)溝通與談判真題200810浙江省2008年10月高等教育自學(xué)考試商務(wù)溝通與談判試題課程代碼：05857一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。三、論述題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。三、論述題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)，主試者和應(yīng)聘者應(yīng)該注意什么溝通問題？ 。，以下哪一派強(qiáng)調(diào)信息傳遞的雙向性?() 2.“以誠感人者，人亦誠而立”反映的是商務(wù)溝通的() 、采購溝通、投資溝通等?() “戲劇理論”?() ?() ，可將組織溝通分為上行溝通、下行溝通、平行溝通等?() ，這反映了非語言溝通的以下哪項(xiàng)作用?() 第 1 頁 、最難掩飾的部分是() 、針對性強(qiáng)、臨時(shí)性和輔助性等特點(diǎn)?() 、企業(yè)廣告和公益廣告?() ，主要應(yīng)用() ，可將跨文化溝通分為國內(nèi)的、國際的跨文化溝通?() ，我們會(huì)感到焦慮不安，甚至茫然不知所措，這反映了以下哪一項(xiàng)跨文化溝通的障礙?() ，這反映了談判的() “合作的利己主義”反映了商務(wù)談判的() 、善于交際，但情緒易波動(dòng)?() 第 2 頁 、良莠難辨，這反映了信息的() ，對新事物的適應(yīng)能力較差?() ?() ，交談比較方便、容易?() 二、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)。這時(shí)，圖書館管理員進(jìn)來了，她問其中一位為什么要開窗，說是為了使“空氣流通”；她又問另一位為什么要關(guān)窗，說是為了“減少噪音”。接受要約的一方叫受要約人或承諾人。第二，弄清無聲語言運(yùn)用的場合、時(shí)間和
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