【正文】 加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。在這個過程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做了，但是想到了我之前的承諾要把事情都堅持做好，還是咬牙硬撐了過來，最后的成就感當然壓過了曾經(jīng)的抱怨，突然間我明白了做事情要有耐心和恒心，只要認定的事情就要堅持把它做好，現(xiàn)在也是將來也是，這個好的習慣可以成就我們的未來。直到老板的及時出現(xiàn)才解了圍，當然我少不了挨一頓批評，同時也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時應對問題的方法。剛開始是有些不愿意收拾那些東西。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài)，以便更加認真努力的學習今后的課程。一些人情世故，我想，我也該慢慢領會了。服務員的工作與服務生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別，服務員這個工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚。兩點半下班就可以休息了，下午四點半開始點名，再重復上午的工作，直到十點回家。對于我，一個只善于與陌生人溝通的人來說，不算難，我會利用我的微笑，我的熱情去服務每一位客人。三、實習內(nèi)容翰庭酒店，是一家四星級酒店。通過短短一個月的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。臨走的時候，當我拿著真正的屬于自己的錢的時候，那種心情，我會永遠記得。有時候你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務員，吵得我心煩意亂，就更容易出錯了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個好處就是易于睡眠。在我的印象中，服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中，僅此而已。，增加自己的社會交際能力。目的在于熟悉社會，增加一些工作經(jīng)驗。樹立正確的人生觀，價值觀。在服務中，有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應遵守的，餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作，在服務中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對顧客們，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務傳遞到顧客心中，讓顧客覺得物有所值，給顧客留下美好的印象。這家酒店的店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務員。實踐地點：國際舜和酒店實踐內(nèi)容：工作第一天，領班把任務分配了一下，大家便開始了新一天的勞作。我相信，這次實踐不僅僅是我的一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生的寶貴財富！一個人在他的學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，賺不了多少錢的，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，只有社會實踐才能使我們找到理論和實踐的最佳結合點?！蔽椰F(xiàn)在才深刻體會到這句話的含義，除了會計外，課本上學的理論知識用到得很少很少。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來，完全可以讓你忙得焦頭爛額。這決不是一般的掃掃地那樣簡單，需要由地及天的全范圍清理，而且每天如是。我們可以通過調(diào)查研究了解實際情況，結合所學為公司部門提供決策參考是一件十分有意義的事情，既提高能力又服務大眾，這是一種雙贏的選擇；二是志愿者服務，將專業(yè)知識與社會需求緊密結合起來，利用專長服務社會，回報社會；三是參加各種公益活動，培養(yǎng)自身的社會責任感，這是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式，以小見大，以細微之處見長，是進行社會實踐活動的一種長效機制。經(jīng)過這次社會實踐的磨練，我會漸漸變得更加成熟、更加自信，這對我以后的學習,生活和工作都將起到重要的影響。就飯店內(nèi)部相比，廚房里的平均工資至少比服務生多二分之一。作為一個當代大學生我們應該更多地去參加這種社會實踐活動。獲得別人的認可就是對自己能力的認可，我暗自下決定好好學習電腦，無論硬件還是軟件方便，只有樣以后才能更好的為他人服務，為社會服務，做一個對國家，對社會有所貢獻的青年。當我回家時候說：“媽媽我給你掙錢了！”之后媽媽說的39。處理好與同事的關系有很多技巧，我感受最深的一點就是，如果你不能改變什么，就試著去適應。這是永恒不變的真理。如果有前來住宿的客人登記身份證信息。第二篇：社會實踐報告賓館社會實踐報告賓館社會實踐報告賓館1姓名：張XX學號：11110511XX專業(yè)：計算機科學與技術第一次參加社會實踐活動，收獲非常大。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先于市場。在酒店我們看到，酒店領導十分重視服務質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和飯酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。雖然賓館的房價是固定的，但也受時間和房源的影響，當然，還受到服務的對象的影響！如果是假期，那我們的房價就維持原價或者上調(diào)；如果是平時，而且過了晚上12點，并且房子還剩下比較多時，我們可以給顧客適當?shù)膬?yōu)惠；如果是軍人來開房，我們也會打一定的折扣，畢竟軍人保家衛(wèi)國，辛苦??！第三，收銀員還要會基本的電腦操作，不過現(xiàn)在不會電腦的年輕人幾乎沒有了；第四，收銀員還要有一定的口才表達能力，因為有的顧客說我們的房價太貴，說別的地方怎么樣怎么樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折，這時為了給賓館爭取最大的利益并且讓顧客高興入住，我們必須耐心地為客人解釋。二、實踐內(nèi)容通過成為賓館的一名員工，直接參與賓館日常工作，在自身工作實踐中發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，提出有利管理的建議與意見，促進賓館管理水平和服務水平的提高，同時促進自身能力的提高。體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎與作好心理準備；同時響應學校培養(yǎng)與提高大學生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實際，學以致用，用所學的科學方法和理論去指導實踐，與時俱進，并且充實自己的寒假生活。第二，收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。實踐結果最終，為圓滿結束了自己的實習，不但幫助了賓館，并且得到了自己應得的報酬，學習到了很多在課上，在學校所學習不到的東西。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。前臺的工作看似很簡單，但程序復雜且繁多，在短暫的實習時光里我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。每天的工作任務是給每個客房打掃衛(wèi)生。在與人交往過程中必須對人以善，別人也會對你以善。緣分讓同為打工的我們走到了一起，該每個人都有自己的個性，我們應當尊重每個人的個性。這次的感受是如此的深刻。客房中的電腦總是出現(xiàn)死機的現(xiàn)象，讓我這個計算機專業(yè)的學生看不下去了，我給他們重裝了win7旗艦版本的系統(tǒng)，運行很快，不會出現(xiàn)死機，卡屏的現(xiàn)在，每當客人有電腦問題問我的時候我也詳細為他們解答，我能盡我所學為他人提供幫助真的是一件非常幸福的事情。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會；同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社區(qū)，回報社會，感恩社會的一種良好形式。這樣真的很需要我們適應。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的，但是堅持就是勝利。積極參與實踐，總結經(jīng)驗,積累寶貴的財富，使實踐與認識相結合。點完名后，就按領班分配好的餐桌、包廂開始各自的衛(wèi)生打掃?！皻g迎光臨”“請問幾號臺（包廂）”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚?？腿瞬毁I單，那就你自己買吧，即便你一個月也掙不到這頓飯錢；四，你在工作上的所有表現(xiàn)，任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤，好，有獎；犯點小錯，罰！“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。這次與社會的親身體驗，讓我早一步跨入社會，積累了一些必備的社會經(jīng)驗和人際交往的技巧。實踐時間：20xx年7月22號——20xx年8月20號實踐主題：凝聚青春力量，共筑中國夢想。這家酒店是一家四星級的商務酒店，每一個部分都有好幾個崗位，各個崗位的要求不一樣。晚上五點到九點又是一個客流高峰期。這次假期的社會實踐讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，領悟人生的真諦，創(chuàng)造人生的價值。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了去酒店做服務員作為第一次社會實踐的方式。，以及前輩的現(xiàn)場指導，希望能學到許多學校學不到的寶貴經(jīng)驗。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對剛開始的工作格外小心，在這個“人生地不熟”的酒店里，我顯得是那么的“孤單”。想想啊，把菜從一樓運到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，這也造就了一些顧客素質(zhì)越來越低下。實習心得與建議時間總是會過的很快，我結束了我的打工時代。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。學會處理好人與人之間的關系，這樣才能讓自己更好的適應不同的環(huán)境。說簡單很簡單，就是讓顧客滿意而來滿意而去，說難其實也很難，因為人是多種多樣的，你永遠無法完全了解這個人他到底是什么樣的，他到底想要什么樣的服務方式，他是不是很難伺候。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。我不僅擔任服務生的工作，有的時候還擔任服務員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。并且，我也會學到很多學校學不到的東西，多接觸不同類型的人，才會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距，才會學會如何與人相處，才會學會如何認清自己。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的，這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛苦，掙錢的不容易。繁忙的一天：剛開始每天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的毛巾一次性的用品以及一些食物，由于我愛干凈，而有些顧客走后的房間非常的凌亂臟。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應付，于是關系弄的很僵，場面很尷尬。而且每天都是在賬本和電腦上來回看，當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等整理完了休息了好久才恢復。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。我們分成了兩個小組，第一個小組負責前臺登記，賬務結算。第一次登記，便讓我們幾個成員有了成功感。令人高興的是半個小時后便來了電，我們也就松了一口氣。他們了解情況后也就吸取了教訓，開始仔細認真地打掃，并熱情地為客人送物品。避免了自己運送的時間浪費，也提高了整個經(jīng)營的運轉效率。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而“變老”。進行了一次實踐接受了一次磨礪、收獲了一筆財富，這個暑假也因此過得更充實些。實踐之前，并不是很重視這里的工作，覺得一切都很簡單，真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當好服務員也是一門很深度學問。比如說，當我們聽到筷子落地的聲音時，我們要不等客人吩咐就把干凈的筷子送上去，有時客人在吃飯過程中出了小小的意外，如把湯汁灑到衣服上，我們要迅速拿紙巾幫客人處理，這些看似不起眼的小事讓我們在生活中變得更靈活、更主動。賓館社會實踐報告5實習單位：廣西xx市xx賓館實習時間：20xx年7月19日至20xx年8月20日實習職位：餐飲部中餐廳服務員20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們xx級旅游。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是十分有用的。我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。在服務過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎，也曾招受客人的投訴，由于xx賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識，開闊了視野。建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。同時，更讓我認識到作為一個服務員就應具有強烈的服務意識。實踐之前，并不是很重視這里的工作，覺得一切都很簡單，真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當好服務員也是一門很深度學問。我非常珍惜這樣的機會，經(jīng)過慎重選擇，便決定去賓館做客房服務員。我反復叮囑我自己，以后做什么事情一定要有忍耐，能忍耐者，才能成大事。我覺得，以后學習抑或辦什么事情都要懷樂觀的態(tài)度，這樣，縱使學不好或者辦失敗了，但至少在精神上也是勝利的。還有其它很多活動，這其中當然也少不了暑期的社會實踐。同時，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠，要扎扎實實從最基本的做起!總體來說，我總結了幾個我這次實踐的幾個基本目的：1，通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力，堅持毅力!豐富自己的思想，加深自己對社會的認識!2，切身了解社會服務市場的目前狀況，為將來自己進入社會做好準備。首先，我來到實習的賓館，再簡單地向經(jīng)理交代實踐的事情后，我便開始了實習。第一次登記，便讓我有了成功感。令人高興的是半個小時后便來了電，我也就松了一口氣。這樣，我們經(jīng)營的賓館才不會隨著時間的推移而變老。這樣才不會在未來的競爭中失敗!我會繼續(xù)努力的，這是一份寶貴的財富，我在賓館的暑假社會實踐!賓館社會實踐報告920xx年的暑假，對于我來說是個有紀念意義的暑假，因為我真正步入社會去體驗了一番，因為我真正獲得了一筆不小的勞動所得，因為我成熟了不少。為了給來用餐的客人的服務，我們領班給我們培訓了很多禮儀方面的知識。每一個餐桌，都要分清哪位是主賓，倒茶，倒酒要從主賓開始順時針進行。客人需要服務，一定第一時間