【正文】 不可以被原諒的，就是不誠(chéng)實(shí)。顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度購(gòu)齊所有需要的商品。至今沃爾瑪在全球14個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了7900家商場(chǎng)，員工總數(shù)210萬(wàn)人。6人才觀：“以德為先，人盡其才，”。桂林橡膠機(jī)械廠主要產(chǎn)品有硫化機(jī)、載斷機(jī)、擠出機(jī)、成型機(jī)等系列橡膠加工設(shè)備和各種塑料加工設(shè)備，及拆流桿換熱器、液化石油氣貯罐等化工工業(yè)設(shè)備，并擁有國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督管理局頒發(fā)的一、二、三類(lèi)壓力容器設(shè)計(jì)、制造、安裝許可證。桂林橡膠機(jī)械廠6月30日早上，我們專(zhuān)業(yè)學(xué)生統(tǒng)一實(shí)習(xí)參觀的第二站是桂林橡膠機(jī)械廠。桂林微笑堂商廈就建筑規(guī)模、經(jīng)營(yíng)方式、商品種類(lèi)、管理方式等方面，目前在廣西來(lái)說(shuō)都處在領(lǐng)先的位置，已逐步樹(shù)立起了良好的企業(yè)形象。以“讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格”為公司的質(zhì)量方針。目前，已形成以高檔類(lèi)純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類(lèi)冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類(lèi)10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專(zhuān)供農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品廣西市場(chǎng)占有率高達(dá)85%，成為國(guó)內(nèi)繼燕京之后，第二個(gè)在省級(jí)市場(chǎng)占有率如此之高的啤酒品牌。燕京啤酒股份有限公司于XX年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團(tuán)公司外埠企業(yè)之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產(chǎn)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間安排本次實(shí)習(xí)從6月28日至7月2日，共五天。四、體會(huì)和感受通過(guò)這次實(shí)習(xí)活動(dòng)，使我們對(duì)快銷(xiāo)品企業(yè)，機(jī)械企業(yè)，百貨公司等有了更深一步的認(rèn)識(shí)，也使我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，變得更加具體生動(dòng)，更加系統(tǒng)化。商場(chǎng)地處桂林市漓江路26號(hào)，甲天下廣場(chǎng)旁，緊臨城市交通主動(dòng)脈，占據(jù)桂林市商業(yè)新中心龍頭地段，地位顯赫，是高尚住宅、大學(xué)學(xué)府、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)密集地，城市居住人口60多萬(wàn)，以及輻射周邊各縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人口約500多萬(wàn)。因?yàn)檎\(chéng)實(shí)，沃爾瑪才能成為最遵紀(jì)守法的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)才能順利發(fā)展，連續(xù)四年榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)榜首，并連續(xù)兩年上榜該雜志“最受尊敬企業(yè)”的排行。同時(shí)，沃爾瑪還推出了會(huì)員制，實(shí)行會(huì)員制給沃爾瑪帶來(lái)了許多利益：1建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)市場(chǎng)。沃爾瑪是全球500強(qiáng)榜首企業(yè)。7與世界同步：用優(yōu)秀的員工，精良的裝備，先進(jìn)的技術(shù)，科學(xué)的管理，優(yōu)美的環(huán)境，為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)獲得了i12測(cè)量體系（cms）證書(shū)，并建立了iso9001質(zhì)量保證體系，擁有中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)。桂林橡膠機(jī)械廠始建于1966年，位于桂林市南郊，是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)橡膠機(jī)械設(shè)備的大型企業(yè)、國(guó)家級(jí)技術(shù)中心、我國(guó)橡膠機(jī)械工業(yè)的大型骨干企業(yè)和出口基地。在桂林市的商業(yè)零售業(yè)中占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。以“讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格” 為公司的質(zhì)量方針。目前，已形成以高檔類(lèi)純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類(lèi)冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類(lèi)10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專(zhuān)供農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品廣西市場(chǎng)占有率高達(dá)85%，成為國(guó)內(nèi)繼燕京之后，第二個(gè)在省級(jí)市場(chǎng)占有率如此之高的啤酒品牌。燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司于XX年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團(tuán)公司外埠企業(yè)之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產(chǎn)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間安排本次實(shí)習(xí)從6月28日至7月2日，共五天。B區(qū)兩層，一樓運(yùn)動(dòng)休閑區(qū)加小半層超市，二樓家電超市。故具有口味干爽的特點(diǎn)。隨后，我們隨接待員走進(jìn)公司的展廳，聽(tīng)著接待員介紹公司的相關(guān)情況。二、實(shí)習(xí)時(shí)間安排本次實(shí)習(xí)從6月26日至6月28日，共3天。三、實(shí)習(xí)過(guò)程（一）燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司6月26日，我們第一個(gè)參觀的是燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司。目前，已形成以高檔類(lèi)純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類(lèi)冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類(lèi)10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專(zhuān)供農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品廣西市場(chǎng)占有率高達(dá)85%，成為國(guó)內(nèi)繼燕京之后，第二個(gè)在省級(jí)市場(chǎng)占有率如此之高的啤酒品牌。以“讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格” 為公司的質(zhì)量方針。堅(jiān)持商品的定位為“中高檔、系列化、品牌化”，為顧客提供有針對(duì)性的、符合顧客需求的品牌商品組合。6月30日早上八點(diǎn)，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機(jī)械廠。首先，在公司的廣場(chǎng)，我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標(biāo)識(shí)，在大樓一側(cè)的外墻，寫(xiě)著“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民，以誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)于民”30個(gè)大字的公司質(zhì)量宗旨。這種啤酒非常新鮮、可口，保質(zhì)期達(dá)半年以上。通過(guò)實(shí)地參觀調(diào)查，訪問(wèn)相關(guān)人員使我對(duì)各商廈有了一些了解，桂林微笑堂商廈是由桂林市商業(yè)總公司與日本國(guó)熊本市微笑堂各出資50%合資興建。地下超市經(jīng)營(yíng)食品、煙酒、搪瓷五金、小家電、針織內(nèi)衣、床上用品等。接待員首先帶領(lǐng)我們到工廠的放映室，播放了一段簡(jiǎn)短公司宣傳的dvd，然后分批去參觀車(chē)間，同學(xué)們每個(gè)人都必須戴上安全帽。2管理思想：“新，細(xì)，實(shí)，快，恒”。由于我們參觀的時(shí)間正時(shí)“七沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。沃爾瑪在品牌經(jīng)營(yíng)策略上，選擇了多種零售形式以針對(duì)不同檔次的目標(biāo)消費(fèi)者，全方位出擊、搶占了高、低檔市場(chǎng)，成為零售業(yè)第一品牌。沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開(kāi)設(shè)了第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，截至2010年5月7日，已經(jīng)在全國(guó)共89個(gè)城市開(kāi)設(shè)了146家商場(chǎng)。南城百貨以“誠(chéng)信團(tuán)結(jié)，服務(wù)社會(huì)”為企業(yè)宗旨，以振興民族零售產(chǎn)業(yè)為己任，以現(xiàn)代化物流和信息化管理為核心的經(jīng)營(yíng)格局，以“拼搏、敬業(yè)、開(kāi)拓、創(chuàng)新”為企業(yè)精神。同時(shí)也體會(huì)到了公司的文化和精神，各種生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略等。6月30日早上八點(diǎn)，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機(jī)械廠。首先，在公司的廣場(chǎng)，我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標(biāo)識(shí)，在大樓一側(cè)的外墻，寫(xiě)著“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民，以誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)于民”30個(gè)大字的公司質(zhì)量宗旨。這種啤酒非常新鮮、可口，保質(zhì)期達(dá)半年以上。通過(guò)實(shí)地參觀調(diào)查，訪問(wèn)相關(guān)人員使我對(duì)各商廈有了一些了解，桂林微笑堂商廈是由桂林市商業(yè)總公司與日本國(guó)熊本市微笑堂各出資50%合資興建。下午，我們又逛了桂林王城商廈，簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)了四個(gè)樓層，王城的樓層分布大概是這樣的：地下是兒童世界經(jīng)營(yíng)童裝童鞋、各式雨具、玩具、名牌服裝折扣、嬰幼兒用品等。進(jìn)廠后，老師及廠里的接待員特別跟我們講調(diào)安全問(wèn)題，還講調(diào)了保密問(wèn)題，在車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁拍照，有些車(chē)間我們不可以進(jìn)去，只能在門(mén)口觀看。桂林橡膠機(jī)械廠的企業(yè)文化有：1企業(yè)理念：“事在人為，開(kāi)拓創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展”、“力創(chuàng)卓越，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”。9深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開(kāi)放，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。沃爾瑪提出“幫顧客節(jié)省每一分錢(qián)”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾。3會(huì)費(fèi)收入相當(dāng)可觀。工健康是根本。商場(chǎng)分a、b兩棟，a區(qū)為純百貨，一樓為鞋、化妝，箱包，珠寶等，二樓女裝，三樓男裝，四樓童裝、床上用品、玩具等。并且黃站長(zhǎng)他還特別強(qiáng)調(diào)了鐵路運(yùn)輸電腦智能化控制遠(yuǎn)比人為控制好、比人為控制安全。安全生產(chǎn)是鐵路運(yùn)輸?shù)纳€。（三）12月28日參觀了眾和化塑，眾和化塑，我們參觀了兩個(gè)地方，首先參觀的是眾和化塑最大的的生產(chǎn)分寸，在那車(chē)間主任帶我們參觀了那兒的生產(chǎn)儀器和生產(chǎn)的基本流程，他還給我們講了那的原料類(lèi)型還有一些件的生產(chǎn)原理。比如說(shuō)茂名市鐵路運(yùn)輸?shù)膶?shí)習(xí)，我雖然看到了我國(guó)現(xiàn)在鐵路運(yùn)輸也是一樣的電腦操控制的智能化操作這是屬于運(yùn)輸方面的優(yōu)勢(shì)，可是茂名乃至是我國(guó)鐵路運(yùn)輸方面的嚴(yán)重缺陷就是中國(guó)鐵路集裝箱運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展速度緩慢到令人難以容忍的地步。但是在配送中心我卻看到了挺多的鋼材似乎是放在那兒挺久的了，我記得物流基礎(chǔ)中曾經(jīng)提到配送中心的作業(yè)是快速的配送，許多的物品到了配送中心根據(jù)客戶的需求盡可能在最短的時(shí)間內(nèi)把貨物送達(dá)客戶的手中，一般它的儲(chǔ)存時(shí)間不會(huì)超過(guò)48個(gè)小時(shí)，可是我國(guó)的配送中心卻嚴(yán)重不足。，配送中心是專(zhuān)業(yè)從事貨物配送活動(dòng)的物流場(chǎng)所或經(jīng)濟(jì)組織，它是集加工、理貨、送貨等多種職能為一體的物流結(jié)點(diǎn)。一：實(shí)習(xí)目的：通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)，使學(xué)生增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本知識(shí)的理解，掌握營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)手段，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，初步具有營(yíng)銷(xiāo)能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客的必備的。