【正文】 問題及時完善。今年無一起行政效能方面投訴。今天，通過博客和微博這種現(xiàn)代信息交流工具，我將一年來工作開展情況和廉潔奉公情況向轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)、個體工商戶和消費者報告如下。三、廉潔執(zhí)法和遵守工商機關(guān)禁令作為一名基層工商所一線執(zhí)法人員，直接面對廣大消費者和包括個體私營在內(nèi)的社會各界、各類企業(yè)，我一直嚴(yán)格遵守法律法規(guī)規(guī)章，嚴(yán)格執(zhí)行工商總局“六項禁令”、省工商局“六條禁令”、市紀(jì)委“六個不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行工商干部行為規(guī)范和職業(yè)道德。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在進一步核查中，查扣、沒收一批違法商品。如蠶繭、烤煙等的收購工作，我們服從當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)，尊重他們，同時也獲得了他們的大力支持。廉潔從政，行風(fēng)建設(shè)工作。貼花驗照工作。工商所所長的一言一行，一舉一動，無論是對所內(nèi)干部還是對社會都將產(chǎn)生很大影響，我堅持做到言必行，行必果，要求同志們做到的自己首先要做到，要求同志們遵守的自己首先遵守。因此，當(dāng)“禽流感”出現(xiàn)時，我們能全力配合政府抗擊“禽流感”疫情；當(dāng)姜農(nóng)賣掉黃姜只換來白條時，我們挺身而出，為維護廣大姜農(nóng)的合法利益，代姜農(nóng)向黃姜收購戶“討賬”，維護誠信公平的市場交易秩序。四是考核兌現(xiàn)，比出勤，比實績，比效果，比奉獻，進行獎懲。⑸收取個體管理費和市場管理費達207671元，完成目標(biāo)任務(wù)的118%。今年共計進行市場專項檢查20余次，銷毀過期食品20多個品種，價值5000余元，受到處罰的經(jīng)營戶達32戶；2規(guī)范市場行為，取締占道經(jīng)營行為，常抓不懈，措施得力。以上是自己一年來的基本思想、工作小結(jié)，不妥之處，懇請組織和各位代表批評指正，我將虛心接受，認真整改。（四）處理好與相對人之間的關(guān)系，做到瀟灑執(zhí)法。切實做到身先士卒,在工作中我始終對照公務(wù)員的義務(wù)和責(zé)任，對照工商干部做人的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，尤其在工作中，我沒有因為自己是所長而放縱自己，而是更加清楚一個所長身上的擔(dān)子。（一）“公生明，廉生威”，擺正位子，帶好班子“監(jiān)管就是服務(wù)，監(jiān)管就是形象”，我深刻認識到作為基層所長自己所處的位置和所面臨的各種情況，始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺抵制權(quán)利的誘惑，認真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。（三）加強自身學(xué)習(xí)，使自己成為“有見識、有膽識、有發(fā)展意識”的工商所所長一個團隊要發(fā)展，就得有一套行之有效的管理模式，就得通過先進的經(jīng)驗來凝聚團隊、團結(jié)團隊、發(fā)展團隊，作為一名基層所長，既是這個團隊中普通的一員，又是這個團隊的管理者。堅持理論與實踐相結(jié)合，在實踐中學(xué)，在實干中用，不斷改造自己的主觀能動性，從而進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。一年來我始終注意從思想政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)理論探討、實際工作錘煉、技能全面發(fā)展等多方面來要求自己，以身作則。（三）加強維權(quán)工作。今年以來**工商所在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所干部職工的共同努力下，在廣大監(jiān)管服務(wù)對象的大力支持下，以對黨和人民高度的責(zé)任感和事業(yè)心，堅持科學(xué)發(fā)展觀，按照“四個統(tǒng)一”的要求，樹立“六種觀念”緊緊圍繞地方經(jīng)濟發(fā)展這一中心，不斷創(chuàng)新工作思路，切實改進工作作風(fēng)，努力提高工作績效，在市場監(jiān)管工作等各方面都做出了應(yīng)有的成績。三是真心配合當(dāng)?shù)攸h政的具體工作。三是帶頭征收，將轄區(qū)的欠費戶繳納戶時常記在心上，每月甚至每周都要將欠費戶列出來，安排干部分組完成，自己親自掛帥一組，在做細致的思想工作的基礎(chǔ)上，敢于碰硬。四是敢于碰硬。集思廣益，往往會給我們工作中帶來意想不到的效果，避免失誤，也提高了大家工作的積極性。一是加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和法律，法規(guī)知識，時常注意國家大政方針，觀察形勢，了解和分析局勢發(fā)展，把握工商行政管理機關(guān)在不同時期的工作切入點。二是工作階段性布置，階段性抓落實，階段性檢查，階段性總結(jié)通報。⑶處理群眾來信一封，為人民群眾辦好事20余件。經(jīng)過全所干部苦戰(zhàn)一年現(xiàn)已超額完成各項目標(biāo)任務(wù)。2005年度的主要工作目標(biāo)任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)全所干部加強市場監(jiān)管，依法行政，保證正常的市場經(jīng)濟秩序，促進地方經(jīng)濟健康發(fā)展，做好企業(yè)年檢和個體工商戶驗照工作，保護合法經(jīng)營，打擊非法經(jīng)濟活動，維護消費者合法權(quán)益，罰沒收入3萬元，做好當(dāng)?shù)攸h政委托的其他工作。今年我所共計辦理經(jīng)濟違法案件32起，其中一般程序案件22起，建議案件10起，完成目標(biāo)任務(wù)的101。按照縣局的月終會制度，制定了階段性的工作安排，制定了工作人員崗位責(zé)任制。大局意識強，工作能駕馭全局，穩(wěn)中求進。在今年征收管理費上曾出現(xiàn)一戶個體戶拒絕繳納管理費的情況，所上召集大家集思廣益，利用隨機調(diào)查其日營業(yè)額，推算其月營業(yè)額的方法使當(dāng)事人最后繳納了管理費，受到了不錯的效果。三是帶頭收市場管理費。二是帶頭執(zhí)行定費結(jié)果，從不擅自做主，隨意升降會議通過的定費額。一是堅決服從當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)，二是主動給當(dāng)?shù)攸h政匯報工作爭取支持。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們！第二篇：工商所所長2008述職報告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表： 大家好！我叫***，現(xiàn)任**工商分局**工商所所長。對前來辦照人員實行一次性告知制，除國家規(guī)定的前置條件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全手續(xù)完備的申請，受理后當(dāng)日予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。作為一名基層所長，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，要帶好全所一班人，自己就得有過硬的思想、理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是提高了思想政治素質(zhì)。一年來我積極加強對法律法規(guī)、經(jīng)濟戶口、辦案知識、技巧等方面的深入學(xué)習(xí)，使自己在監(jiān)管執(zhí)法中能夠得心應(yīng)手，用自己的實際行動樹立執(zhí)法形象；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，我還積極注重抓好全所同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，通過自己在注重學(xué)習(xí)理念的帶動下，隊伍學(xué)習(xí)方面更突出了“實用、能用、管用、會用”，在全所營造了良好的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)氛圍。在工作中，通過我對制度的帶頭貫徹落實，對廉政紀(jì)律的帶頭執(zhí)行，對工作任務(wù)帶頭分解、承擔(dān)，對各項工作的率先垂范，全所干部職工都能更理解和支持我的工作，促進了和諧發(fā)展的目標(biāo)。在作風(fēng)紀(jì)律方面，我始終嚴(yán)格按照公務(wù)員管理的有關(guān)規(guī)定要求自己，堅決服從組織的安排。堅信“理解與友誼比什么都重要”，一年以來，通過搞好各方面的團結(jié)，全所上下呈現(xiàn)一種和諧、寬松的人文環(huán)境。針對以上缺點和不足，我將對照自身在今后的工作去不斷完善和提高，并繼續(xù)解放思想，創(chuàng)新思路，團結(jié)和帶領(lǐng)全所同志銳意進取，扎實工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻。1堅持不懈的打擊制售假冒偽劣商品的違法行為，保護廣大消費者的合法權(quán)益。此項工作任務(wù)已按時完成，驗照率達，全年新發(fā)展個體工商戶58戶，經(jīng)濟戶口和監(jiān)管檔案全部建立。財務(wù)支出嚴(yán)格控制，堅決不超支，年終向同志們公布，考勤由內(nèi)勤人員天天記錄，月底公布，由紀(jì)檢干部和所長簽字確定，年終匯總報縣局。三是想問題、干工作不是單純的工商行政管理業(yè)務(wù)，而要結(jié)合國家改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，因為工商行政管理本身就是政府工作的一部分，其目的就是為了通過維護健康市場經(jīng)濟秩序來促進經(jīng)濟的發(fā)展。(二)發(fā)揮所長的帶頭作用在工商所，作為所長對整個工商所的影響還是很大的。五是帶頭執(zhí)法辦案，和其他同志一起書寫現(xiàn)場筆錄，訊問筆錄，調(diào)查取證，全年辦案32件，有28件我親自參與查辦工作。四是執(zhí)法辦案，一馬當(dāng)先，不論是巡查發(fā)現(xiàn)還是舉報查辦，本人都能身先士卒。三是真心配合當(dāng)?shù)攸h政的具體工作。今年來我認真學(xué)習(xí)貫徹法律法規(guī)和市局文件、會議精神，在市局黨組和所長、政治指導(dǎo)員正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實執(zhí)法辦案、登記許可、消費維權(quán)、服務(wù)發(fā)展等各項法定職責(zé)，盡心盡力做好各項工作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表簡要匯報如下，不妥之處敬請批評指正！一、履行職責(zé)，依法行政，維護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，促進和諧發(fā)展一是強化市場監(jiān)管，保護消費者、經(jīng)營者權(quán)益和公平市場秩序，認真按照市工商局和所里安排部署，帶領(lǐng)執(zhí)法人員進行執(zhí)法辦案，開展石材加工行業(yè)、侵害消費者權(quán)益、逾期年檢、節(jié)日期間、安全生產(chǎn)、校園周邊、無照經(jīng)營、食品安全、侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)等各專項整治。二、提高辦事效率，改進服務(wù)態(tài)度我認真貫徹市工商局和所里各項規(guī)章制度要求，樹立強烈責(zé)任意識和進取精神，強化時間觀念，堅決克服不思進取、得過且過心態(tài)，堅決克服工作懶散、辦事拖拉惡習(xí)，發(fā)揚迎難而上、嚴(yán)謹務(wù)實、勤勉刻苦精神，力爭做到當(dāng)天能辦事情當(dāng)天辦，當(dāng)場能辦事情當(dāng)場辦，不推諉扯皮，努力做到調(diào)解消費者申訴耐心細致、監(jiān)管執(zhí)法檢查依法行政，企業(yè)現(xiàn)場勘察及時認真、傾聽企業(yè)呼聲和合理化要求，在法律允許范圍內(nèi)盡最大努力讓消費者和經(jīng)營者滿意。作為所長，我常以此自勉，在區(qū)局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勤奮、廉潔、高效的帶領(lǐng)全所同志開展各項工作。通過這種方式警示和督促職工自覺加強為民服務(wù)能力的學(xué)習(xí)，不斷提高工作技能，提高工作效率。承擔(dān)所分配任務(wù)的職工是該項工作的第一責(zé)任人，每一位職工必須對自己所承擔(dān)的工作負責(zé)，對各項報表的真實性、準(zhǔn)確性，對案件的合法性，對登記、驗照和年檢工作的審查把關(guān)負責(zé)，如因玩忽職守造成不良或嚴(yán)重后果則依法依紀(jì)追究相應(yīng)的責(zé)任。針對以上問題，將及時采取措施予以彌補和完善：一是加強學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，向區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向所內(nèi)老同志學(xué)；二是加強業(yè)務(wù)技能的完善，所長不能只動口，不動手，作為所長應(yīng)當(dāng)有指導(dǎo)所內(nèi)同志高效開展工作的各項業(yè)務(wù)能力；三是加強管理和指導(dǎo)，下一步將在所內(nèi)實行對外辦事行政效能考核，限定辦結(jié)期限，對于效率低下的，不管服務(wù)對象是否投訴，均進行效能考核。在本轄區(qū)內(nèi)共引導(dǎo)商標(biāo)注冊2戶。工商所所長述職報告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！我是xx工商所副所長xx，主要分管綜合監(jiān)管工作，20xx年以來，我在所長的帶領(lǐng)下，按照分局工作要求，圍繞工商職能，以最大的熱情投入工作，扎扎實實地抓好分管工作的落實，在規(guī)范市場秩序、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展等方面取得了一點成績。另一方面分步推進：從食品行業(yè)開始，再拓展至無照、重?zé)狳c經(jīng)營戶，最后面向全部網(wǎng)格主體。多次召開農(nóng)貿(mào)市場、超市賣場及重點食品經(jīng)營戶培訓(xùn)會，宣傳法律法規(guī)與制度要求，指出問題，指導(dǎo)企業(yè)建立、完善食品安全管理機制，督促超市、便利店設(shè)立臨近保質(zhì)期食品專柜，建立過期食品銷毀處理臺帳等，努力把安全風(fēng)險降到最低。積極開展“霸王條款”專項整治今年以來，我?guī)ьI(lǐng)監(jiān)管組, 通過日常巡查和專項檢查相結(jié)合的方式，對轄區(qū)房地產(chǎn)中介、旅游、餐飲、美容美發(fā)、商業(yè)購物、衣物清洗等行業(yè)使用的店堂告示、憑證、單據(jù)、聲明、通知等可能涉及“霸王條款”的情況進行排查，嚴(yán)查經(jīng)營者利用格式條款“免除自身責(zé)任”、“加重消費者責(zé)任”和“排除消費者權(quán)利”等三類違法行為。此外，還注重市場消費者維權(quán)聯(lián)絡(luò)點建設(shè)工作，切實保障消費者權(quán)益。現(xiàn)將我所履行職責(zé)情況和執(zhí)行黨風(fēng)廉政情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報,敬請批評指正。對因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。我所嚴(yán)格執(zhí)行國家、湖南省、等各級地方政府及省工商局、工商局、工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境的各項政策及規(guī)定。謝謝大家!工商所所長述職報告7一、打造學(xué)習(xí)型工商所，通過“四個到位”著力提升所內(nèi)人員素質(zhì)和能力將素質(zhì)能力建設(shè)落實到位在工作效率上。對于所內(nèi)安排的工作，執(zhí)行力不強、未按時按要求完成的、執(zhí)行中出現(xiàn)錯誤的將予以經(jīng)濟上和精神上的反向激勵。對于有具體量化指標(biāo)的工作任務(wù)，年終將對該職工進行精確考核，并根據(jù)所完成任務(wù)的比例進行創(chuàng)先爭優(yōu)名次排列。 明確了“不讓工作職能在我的崗位上削弱，不讓辦事群眾在我的接待中冷落，不讓不文明行為在我的身上出現(xiàn)，不讓工商機關(guān)形象因我而受到損害”的“四不讓”工作目標(biāo)。三是滿意化。三是將企業(yè)年檢與換照、變更登記同步聯(lián)動跟進，對企業(yè)年檢中凡涉及需要換照或變更、備案登記事項的，按照《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理工作程序》執(zhí)行，并利用《企業(yè)年檢涉及變更登記事項辦理通知單》溝通信息，從而有力的督促了登記事項實際已變動企業(yè)及時進行變更登記，防止復(fù)雜民事糾紛出現(xiàn)，減少企業(yè)將來訟爭煩累。目前，已有十多戶個體經(jīng)營者有意愿轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)，一戶農(nóng)家樂已經(jīng)成功升級為公司，一戶企業(yè)提速進入擔(dān)保投資領(lǐng)域。以崗位職責(zé)為準(zhǔn)繩，以服務(wù)質(zhì)量、社會形象為重點，制定了詳細的工作方案和計劃，確定工作目標(biāo)任務(wù)，落實責(zé)任人，確保全所干部職工各司其職、統(tǒng)籌規(guī)范、有序推進。責(zé)任區(qū)干部通過日常巡查，掌握轄區(qū)經(jīng)營戶的分布和經(jīng)營情況等第一手資料，按照信用等級，確定巡查頻率，實施分類監(jiān)管。二是積極引導(dǎo)商標(biāo)發(fā)展。（二）加強監(jiān)管，維護市場經(jīng)濟秩序一是切實加強食品安全監(jiān)管工作。以商標(biāo)侵權(quán)、虛假標(biāo)注、違法廣告、網(wǎng)絡(luò)案件等領(lǐng)域為切入口，通過查辦案件，達到規(guī)范經(jīng)營的目的。根據(jù)轄區(qū)實際情況，選好聯(lián)絡(luò)員，建好聯(lián)絡(luò)站，明確職責(zé)，暢通機制，加大宣傳力度，完善維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，做到快速受理、快速處理，一年來，共解決消費投訴27起，為消費者挽回經(jīng)濟損失10萬余元。工商所所長述職報告9各位同事，大家好，現(xiàn)將本人xxxx履行職責(zé)情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以簡要匯報,敬請批評指正。我們制定了市場值班名單，責(zé)任到人。⑹配合當(dāng)?shù)攸h政和有關(guān)部門工作，得到好評，工商所黨支部受到甘溪鎮(zhèn)黨委的表彰，被評為優(yōu)秀支部，在鎮(zhèn)人大和紀(jì)委組織的行風(fēng)評議中，我所名列所有參加評議單位的第一名，此外由于我所積極配合當(dāng)?shù)攸h政的工作而受到多次通報表揚。自覺做到“四個服從”，保證政令暢通。總之，我們始終將工商行政管理工作融入政府的整個工作，收到較好效果，工作穩(wěn)步推進。市場監(jiān)管工作。二是帶頭下鄉(xiāng)逐戶排查，跑遍了轄區(qū)的山山嶺嶺，收到良好的效果，圓滿地完成了貼花驗照任務(wù)。做到請吃不到，送禮不要，在辦***黃姜案中當(dāng)事人先后送來人民幣400元和800元均被拒絕。我在縣局和當(dāng)?shù)攸h政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所干部的辛勤工作和大力支持下，交出了一份滿意的成績單，規(guī)費收入完成任務(wù)的118%，辦案完成任務(wù)的101%，我所的政務(wù)公開和黨支部建設(shè)工作分別受到鎮(zhèn)人大和黨委的表彰，行風(fēng)評議被評為優(yōu)秀單位。據(jù)不完全統(tǒng)計，我所平均每天的登記業(yè)務(wù)量在__人次以上，接受電話咨詢、窗口咨詢__人次以上，但窗口工作人員只有_人，不管有多忙，我們始終做到“五心”服務(wù)即真心、誠心、精心、細心、耐心服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”、“限時辦結(jié)制”。對超過規(guī)定時間未接受年檢的，主動打電話或者上門提醒及時參加年檢。對下崗工人、失業(yè)人員、長期未就業(yè)人員、大學(xué)生、退伍軍人、殘疾人等申請設(shè)立登記的，實行優(yōu)先辦理，并按照規(guī)定減免登記費