【正文】 一．策劃的目的（一）我們希望能夠通過對產(chǎn)品的精心策劃，將國產(chǎn)品牌打出世界，讓國產(chǎn)智能機在世界有立足之地，創(chuàng)造一個屬于我們自己的市場。但我始終相信，小米未來還會走線下的傳統(tǒng)手機銷售方式，也一樣會走運營商定制的方式。發(fā)布會可以說說，不論小米或雷軍怎么說，我包括我的一些朋友都覺得這是一幕“向蘋果和喬布斯致敬”的發(fā)布會，我覺得這應(yīng)該以觀眾的視角為準(zhǔn)，呵呵。說回產(chǎn)品的品牌和定位，從品牌角度看，感覺過于注重小米的功能性訴求的表達，缺乏情感性訴求和自我表現(xiàn)性訴求的表達?？梢哉f，這個價格直接就讓小米背水一戰(zhàn)了。包裝。我覺得這種定位是一個“偽”定位，我之前說過，小米手機的第一批用戶應(yīng)該是有兩部手機，一貴一廉，小米是取代那部廉價手機的。這種業(yè)界的雞零狗碎對于消費者而言，壓根不關(guān)心。這兩天，又出傳聞?wù)f9月5號需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。工程機先發(fā)市屬第一例小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。希望我是錯的吧。當(dāng)然，雷軍對自己的產(chǎn)品有足夠強的信心和市場分析，他們的決策應(yīng)該是有依據(jù)的。希望不會成為小米的致命傷。產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，當(dāng)然這也可以理解為一個炒作和前期預(yù)熱的噱頭，但這確實也是一個全新的產(chǎn)品形式。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才是真正的粉絲。價格上采購成本和生產(chǎn)成本小米沒有優(yōu)勢，在渠道銷售成本會有一定優(yōu)勢，但是和前兩項的劣勢根本無法相提并論。為用戶帶來無限的、個性的、自由的、更適合每個個體用戶的系統(tǒng)?？梢孕纬梢粋€以手機為紐帶的移動互聯(lián)網(wǎng)帝國。也許會成為致命傷。整體來看，小米在智能手機的市場表現(xiàn)未必理想，單獨依靠手機終端很難賺錢。正是因為采用這種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費用和渠道費用，將高配置的小米手機價格控制在1999元。沒有任何多余的設(shè)計，外觀崇尚簡約。小米手機選擇了電子商務(wù)銷售，并且依托資源優(yōu)勢，借助金山系下凡客誠品的平臺和物流。目前市面上的絕大多數(shù)手機的市場定位主要是面向普通消費者，手機的功能主要是針對用戶的使用體驗而進行設(shè)計的。小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。8月298月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機優(yōu)惠300元。 促銷推廣策略前期預(yù)熱夠足夠長夠吊人胃口，這也是基于蘋果的習(xí)慣套路，也是基于在業(yè)內(nèi)的光環(huán)效應(yīng)。攝像頭方面，是800萬像素的。前期小米靠發(fā)燒友帶動沒錯，但是發(fā)燒友帶動，不等于是發(fā)燒友手機。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，材質(zhì)估計是ASV，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。面對容量巨大且競爭激烈的手機市場環(huán)境，小米手機作為國產(chǎn)手機的一個品牌，異軍突起。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才是真正的粉絲。價格上采購成本和生產(chǎn)成本小米沒有優(yōu)勢，在渠道銷售成本會有一定優(yōu)勢，但是和前兩項的劣勢根本無法相提并論。MIUI是個不錯的系統(tǒng)，能吸引不少用戶。就像蘋果一樣，他們發(fā)掘用戶的潛在需求來占領(lǐng)市場，而不是像諾基亞一樣一味的以滿足用戶為主。小米手機剛開始進入市場，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。小米手機功能雖然強大，但是并沒有自主核心技術(shù)的手機，其手機的重要組成部分（CPU，內(nèi)存，屏幕等核心部件）都是靠對外采購，自主性很低。小米手機售價1999元，將僅在小米網(wǎng)進行網(wǎng)上銷售，凡客誠品支持小米手機的倉儲與配送。然而還有數(shù)目巨大的熱衷于玩機，刷機的手機高端用戶沒有一款真正適合他們的手機，小米科技公司正是發(fā)現(xiàn)了這一點，設(shè)計了一款真正為高端用戶打造的手機。首先，小米手機目前的銷售，全部依靠小米科技旗下B2C網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷的，規(guī)避了與實體店和分銷商的利潤分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余的成本，杜絕假冒商品，又很有時尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時更強化了自身的品牌影響力。在小米手機發(fā)布之前，總裁雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。必然會加劇對市場的沖擊，大大增加其市場占有率。也會為之買單。售價1999元，采用線上銷售模式。2010 年底推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶就突破 300 萬。（四）進一步優(yōu)化產(chǎn)銷過程 小米手機的上市總體來說，是非常成功的，一個國產(chǎn)手機品牌在短短兩年內(nèi)，做到了品牌家喻戶曉，“米粉”遍布世界各地，已是不俗的成績。由于其他渠道的手機價格高于官網(wǎng)，所以導(dǎo)致購機者至今沒有手機直營體驗，無法親身體驗小米手機的外觀、功能。四、小米手機營銷過程中存在的問題（一）產(chǎn)品設(shè)計的缺憾小米手機作為一款主流手機，忽略了當(dāng)今大行其道的手機自拍功能，在設(shè)計上竟然沒有增添前置攝像頭，使一部分自拍族大大減小了購買欲望；另外手機散熱效果差，┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊裝┊┊┊┊┊訂┊┊┊┊┊線┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ 用戶常常為此大作抱怨，機身過熱導(dǎo)致問題也層出不窮，例如黑屏死機、屏幕觸摸失控等問題；小米定位于發(fā)燒，把手機一個簡單的產(chǎn)品復(fù)雜化了，會讓部分用戶望而卻步。制造媒體炒作的話題。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，小米是第一個。小米手機為了解決渠道問題，先后與中國聯(lián)通以及中國電信合作，中國聯(lián)通以及中國電信為了自身的利益以及增加產(chǎn)品的種類和小米手機運營商進行合作。1499對于一個中端機來說殺傷力也是毋庸置疑的。這個問題的核心就是小米想通過這種“”的方式取悅于用戶。但要避免HTC遭遇的瓶頸，“土狼”們?nèi)孕枰鼜姶蟮膭?chuàng)新能力。國產(chǎn)手機發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U。小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機時說，就目前發(fā)展趨勢看，未來中國是移動互聯(lián)網(wǎng)的世界，智能手機和應(yīng)用會承載用戶大部分需求。第一篇：小米手機營銷學(xué)年論文內(nèi)頁┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊裝┊┊┊┊┊訂┊┊┊┊┊線┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊ 長 春 大 學(xué)學(xué)年論文紙一、小米手機簡介 小米手機是小米公司專為發(fā)燒友級手機控打造的一款高品質(zhì)智能手機。手機于2011年10月份正式上市。除了蘋果與三星之外，摩托羅拉、HTC等一批有實力有潛力的廠商或?qū)⒄钩岣唢w，而諾基亞、RIM等手機老牌手機廠商們正在積極求變，涅槃重生，手機市場的這場競賽將愈發(fā)激烈。價格和成本依然是中國本土品牌的殺手锏之一，特別是隨著配件成本的降低，更了解中國消費者的本土公司在1000至2000元Android中低端手機市場的優(yōu)勢將更為凸顯。產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶參與的模式，當(dāng)然這也可以理解為一個炒作和前期預(yù)熱的噱頭，但確實也是一個全新的產(chǎn)品形式。從這個定價也可以作證這手機一點也不發(fā)燒，真正的發(fā)燒友壓根不在乎價格。增加手機運營商渠道，制定合約機。小米手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。小米手機這一規(guī)則的限制，讓更多的人對小米手機充滿了好奇，越來越多的 人想買一臺，擁有一臺小米手機就是身份的象征似的。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后，總是會出現(xiàn)貨源不足的情況，讓人消費者買不到。小米手機聯(lián)通定制版合約價2699元，很明顯運營商那里售賣的手機比小米手機官網(wǎng)的要貴的多，作為消費者還是希望在官網(wǎng)購買，這樣導(dǎo)致聯(lián)通、電信等運營商產(chǎn)生了負面的影響。另外，如果小米公司無法再短期增設(shè)許多維修點，或者出于成本考慮不能將此事進行下去，那么起碼應(yīng)該登記購機者信息，適時做個回訪調(diào)查，本身沒有良好的售后服務(wù)，那么應(yīng)該有個態(tài)度，這樣會使更多的消費者對小米擁有信心。小米科技公司正式成立于 2010 年 4月，小米已獲Morningside、啟明、IDG以及小米團隊等融資4100萬美元。手機于2011年11月份正式上市。認(rèn)為一定是高品質(zhì)，高性能。而隨著硬件的降價，小米手機在未來的日子里也有降價的空間。產(chǎn)品發(fā)布后，又策劃了發(fā)微博送手機的活動，以及分享圖文并茂的小米手機評測等。 銷售渠道策略小米手機在分銷渠道上同樣也是模仿了蘋果在美國的渠道政策，主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷模式。目前市面上的絕大多數(shù)手機的市場定位主要是面向普通消費者，手機的功能主要是針對用戶的使用體驗而進行設(shè)計的。令小米手機擁有不弱于國際知名品牌手機的續(xù)航能力。因為沒有自主的核心技術(shù)，去年的泰國洪災(zāi)，小米手機遭遇電池鏈斷裂，直接導(dǎo)致產(chǎn)品停產(chǎn)。 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計）售后服務(wù)在國產(chǎn)手機中一直是一個較大的問題。單純的以戶為中心的概念已經(jīng)有點落后了。 產(chǎn)品建議多樣化和用戶自定義的MIUI系統(tǒng)是對小米的用戶群體是極大的擴充。對用戶有極強的吸引力和品牌推廣作用。第三類對硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級性能，誰的性能最好他們就買誰的，價格對他們來說是次要的。截至2011年8月底，中國成為全球最大的手機市場。內(nèi)存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全滿足應(yīng)用的需求。小米定位于發(fā)燒，把手機一個簡單的產(chǎn)品復(fù)雜化了，會讓部分用戶望而卻步。該屏幕采用半透半反射結(jié)構(gòu)，陽光底下也可以看得清楚。小米對自己的產(chǎn)品有足夠強的信心和市場分析，他們的決策應(yīng)該是有依據(jù)的。小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先采用秒殺的形式出售工程紀(jì)念版。然后傳言9月5號需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。小米手機的優(yōu)勢與存在問題分析1）市場定位明確。同時，物流則主要由小米科技凡客旗下的如風(fēng)達承擔(dān)。5）外觀設(shè)計：沒有設(shè)計是最好的設(shè)計。與傳統(tǒng)手機行業(yè)相比，這無形中節(jié)省了大量門店和雇員等費用。4）上網(wǎng)購買手機的前提是基于對手機品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以技術(shù)發(fā)燒友為主，用戶群體單一，對大眾消費者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。小米手機剛開始進入市場，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。只要小米和這些公司進行服務(wù)對接，就有了其他手機廠商都不具有的優(yōu)勢低成本，高效率，整合速度快和雙向推動作用。小米同時可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計方案給予一定獎勵，再把這些亮點加入自己系統(tǒng)。對用戶有極強的吸引力和品牌推廣作用。第三類對硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級性能，誰的性能最好他們就買誰的，價格對他們來說是次要的。小米定位于發(fā)燒，把手機一個簡單的產(chǎn)品復(fù)雜化了，會讓部分用戶望而卻步。售后服務(wù)似乎從未見小米提及，我覺得這是用戶最關(guān)心的幾個點之一。換做我，會給自己一定回旋的空間。發(fā)燒友手機算是一種自我表現(xiàn)性的訴求方式，只是我總覺得這個訴求和小米的實際目標(biāo)用戶有所偏差。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，小米是第一個!不可否認(rèn)，小米手機這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注。此前有消息傳出，小米手機正式版的預(yù)定限量 10000臺，沒有資格的限制。拋開是非，這對于小米的銷售來說沒什么大影響。產(chǎn)品端：定位于發(fā)燒友手機，核心賣點其實是高配和軟硬一體。未來，不知道google和MOTO的聯(lián)姻會否給小米帶來不利的影響，待驗證。無論從成本角度還是雷軍對蘋果的膜拜角度，這個價格應(yīng)該是沒有再降價的空間，也不會考慮降價銷售的。只是我覺得4P分開看也許看不清，我習(xí)慣了從產(chǎn)品端出發(fā)看問題。至于傳播手段，大家能想到的，小米也都用了，不一一贅述了。渠道端全線上售賣的方式，節(jié)約成本，很時尚感，這是可以加分的。步步高、酷比等音樂手機廠商到IPHONE等3G手機，眾多廠家絞盡腦汁開發(fā)新技術(shù)、新功能，不斷從激烈的市場競爭中尋求成功。這些大牌子的手機在國內(nèi)價格都相對較高。大規(guī)模的廣告宣傳能夠短時間引起顧客的注意，引起顧客的興趣、購買欲望，激發(fā)起購買動機。消費者選擇手機普遍受品牌、價格、廣告、性能等因素影響較大，手機銷售的性價比是消費者選購的重要因素。非常的實用。性價比突出，最具有競爭的對手有HTC，摩托羅拉，三星等，而這些大品牌的產(chǎn)品配置雖高，實用性雖強，但價格高，屬于高消費。公司制定不同時間的市場營銷計劃。(八)廣告：電視類：湖南電視臺 湖北電視臺 北京電視臺 上海電視臺；5秒廣告片 15秒廣告片 30秒廣告片 公益廣告；報紙類：湖南日報 晚報 企業(yè)報；系列創(chuàng)意廣告 公益廣告 產(chǎn)品廣告 創(chuàng)意廣告和產(chǎn)品廣告的平面創(chuàng)意設(shè)計企業(yè)宣傳冊： POP展板 SP海報 條幅等宣傳用品制作； 企業(yè)宣傳冊是企業(yè)形象、公司理念、產(chǎn)品介紹的集中表現(xiàn)，有利于傳播，更有利于吸引消費者。引導(dǎo)消費者了解小米手機，強化品牌形象，深化企業(yè)文化內(nèi)涵。~2月18號：業(yè)務(wù)員也各地經(jīng)銷商做新的業(yè)務(wù)交流。