【正文】 xx分以上，兩小時(shí)以下者，每次扣除薪資xx元，遲到、早退超過兩小時(shí)按曠工處理。11公休：每月公休三天，由部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排，不得私自排休。2打卡或簽到，本店所有員工上下班應(yīng)打卡或簽到。對(duì)員工每年至少進(jìn)行一次有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。(三)應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定及上級(jí)公司關(guān)于易燃易爆和危險(xiǎn)品的搬運(yùn)和儲(chǔ)存辦法，對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。 (二)制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí)。收取和返還工作，負(fù)責(zé)店鋪的續(xù)簽管理；負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)部門的返利協(xié)議及規(guī)則的合規(guī)化管理；負(fù)責(zé)部門各業(yè)務(wù)的費(fèi)率監(jiān)控，配合內(nèi)部審計(jì)及部門自查工作；負(fù)責(zé)商家后臺(tái)操作文檔的整理及對(duì)商家及運(yùn)營進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的工作；負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有的流程及規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化，提供優(yōu)化方案，推進(jìn)落實(shí)；店鋪管理制度8為了加強(qiáng)本藥店的消防安全管理，貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》，制定本辦法。因?yàn)椋旱谝?，任何一位員工都有積極的、正確的一面，也有消極的、錯(cuò)誤的一面。事實(shí)上，員工的需要是多種多樣的，除了物質(zhì)需要外，還需要有精神上的嘉獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。女性員工相對(duì)而言對(duì)報(bào)酬更為看重，而男性員工則更看重企業(yè)和自身的發(fā)展。三、激勵(lì)機(jī)制在酒店管理中的應(yīng)用策略（一）注意激勵(lì)的公正性管理者必須對(duì)員工的貢獻(xiàn)給予恰如其分的承認(rèn)，否則員工就會(huì)產(chǎn)生不公平的感覺。一但團(tuán)隊(duì)經(jīng)過努力實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，員工彼此合作的經(jīng)歷就會(huì)變成令人欣慰的美好回憶，它將使員工擁有強(qiáng)烈的歸屬感、自豪感與成就感，使賓館酒店更具凝聚力。詹姆士在研究中發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，員工 的潛力只能發(fā)揮20%30%；如果在良好的激勵(lì)環(huán)境中，能夠充分地調(diào)動(dòng)員工 的積極性與創(chuàng)造性，同樣人員的潛力則能夠發(fā)揮到80%90%。(9)、員工要求自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到，不早退，工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗，不能在店內(nèi)吸煙不準(zhǔn)聚堆聊天和說笑打鬧，違反一次扣款10元。(3)、工作時(shí)間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的食品。(所有人員均需提前半個(gè)小時(shí)到店進(jìn)行交接及相關(guān)的準(zhǔn)備工作)，店員上一天休息一天(若需請(qǐng)假必須找到其他人員進(jìn)行換班)、店長(zhǎng)上班時(shí)間為中午14點(diǎn)到晚上22：00每周休假一天(星期五至星期天除外)。私人探訪/私人電話工作時(shí)間內(nèi)不可接待私人探訪,特殊情況下由店長(zhǎng)批準(zhǔn)后在指定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)接待來訪者。儲(chǔ)物柜店員的私人物品應(yīng)放在指定的私人儲(chǔ)物柜內(nèi)并鎖好,離職時(shí)必須將儲(chǔ)物柜鑰匙歸還公司。（5元）2發(fā)現(xiàn)遺失或缺少的財(cái)物必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)。（5元）1賣場(chǎng)衛(wèi)生不干凈，未按要求做到位的罰款5元一次。（10元）營業(yè)期間不準(zhǔn)佩戴過分夸張首飾，如下垂的耳環(huán)等，手戴戒指不得超過兩枚。（5元）營業(yè)時(shí)間必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服、工作鞋、佩戴工號(hào)牌，并保持其整潔、干凈。（2）總電源應(yīng)經(jīng)常注意查看維護(hù)，防止出現(xiàn)意外。（2）定期維修保養(yǎng)，使用期內(nèi)空調(diào)之過濾網(wǎng)每周清洗一次。（2）做好環(huán)境衛(wèi)生工作，保證桌面清潔、整齊。（5）垃圾箱①垃圾箱內(nèi)垃圾12點(diǎn)、14點(diǎn)、17點(diǎn)、20點(diǎn)及時(shí)清理倒掉，垃圾不能過3/4處或發(fā)出異味。②地面無雜物、污漬，干凈通暢。1促銷等活動(dòng)時(shí)，贈(zèng)品應(yīng)如實(shí)登記發(fā)放，必須在當(dāng)日銷售日?qǐng)?bào)上注明，不得延誤。（2）專賣店助店賠償額為員工賠償?shù)?。店鋪的營業(yè)備用金為500~1000元，由助店負(fù)責(zé)保管。營業(yè)款必須于次日11：00前由助店存入制定銀行，店長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督，如因特殊情況而不能存入，必須在11：00前電話上報(bào)公司財(cái)務(wù)部，并說明原因。員工無正當(dāng)理由拒絕者，視為請(qǐng)假無效，一律以擅自離崗處理。病假：（1）員工因病或非因工負(fù)傷需要治療的，須到工作地醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)約定的醫(yī)院就診。4）遲到時(shí)間在30分鐘以上60分鐘以內(nèi)，每次按其上月日平均工資處罰?？记谟涗洠孩佟⒌觊L(zhǎng)每月3日前將審核完畢的上月店鋪考勤表交于上級(jí)主管。未經(jīng)規(guī)定的程序請(qǐng)示同意，擅自挪用營業(yè)款者做貪污或盜竊公款處理，除追回贓款外，按公司財(cái)務(wù)制度管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行處罰，數(shù)額較大、情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)處理。備用金應(yīng)用于日常店鋪開支及低值易耗品等購買,購買物品需要保留憑證及票據(jù),并每?jī)蓚€(gè)禮拜按既定報(bào)銷流程到財(cái)務(wù)部報(bào)銷一次。對(duì)于盤虧的物品，要落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要對(duì)責(zé)任人和店長(zhǎng)等相關(guān)人員進(jìn)行考核。1消防安全重點(diǎn)部位人員及其他員工消防知識(shí)的掌握情況。滅火器材配置及其完好情況。二、應(yīng)進(jìn)行每日防火巡查。1工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。給顧客做護(hù)理的時(shí)候不可以長(zhǎng)時(shí)間接聽私人電話。每天早上的清潔衛(wèi)生應(yīng)該認(rèn)真的完成；包括甲油，工具，設(shè)備，儀器，特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。○6重點(diǎn)VIP的回訪與拜訪工作。VIP卡不適用于電子紅包和購物卷，團(tuán)體訂購不參于折扣和積分。四 VIP積分規(guī)則與兌換1購8折或8折以上的商品，折后1元積1分。2申辦程序：直接在公司指定的直營店登記檔案以備查詢。二：每名導(dǎo)購負(fù)責(zé)自己的VIP顧客，由電話或短信產(chǎn)生的效益均充當(dāng)當(dāng)事人業(yè)績(jī)，不可出現(xiàn)搶單現(xiàn)象。維護(hù)如下：1． 每逢國家法定節(jié)假日各導(dǎo)購給自己負(fù)責(zé)的VIP一個(gè)簡(jiǎn)單的問候電話，時(shí)間不可超過五分鐘，三分鐘為宜。售后的重要性：真正的推銷在成交之后，而不是之前。4滿5000積分可獲得300元商品（直抵現(xiàn)金）滿10000可獲得800元商品（直抵現(xiàn)金）。六 會(huì)員的權(quán)益實(shí)施店長(zhǎng)職責(zé)1VIP生日及節(jié)假日等短信發(fā)送。○3熟記每一位VIP的姓名，風(fēng)格喜好，細(xì)心周到的為其解決問題。做完每一個(gè)顧客的工具應(yīng)擦干凈，金屬工具應(yīng)放置消毒柜消毒并擺放整齊。使用廚房后請(qǐng)整理廚房衛(wèi)生，保持干凈衛(wèi)生，隨手關(guān)門。服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排，不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。二、消防安全例會(huì)應(yīng)由消防安全責(zé)任人主持，有關(guān)人員參加，并應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要或決議下發(fā)有關(guān)部門并存檔。、疏散通道是否暢通，有無鎖閉。二、檢查中發(fā)現(xiàn)能當(dāng)場(chǎng)整改的火災(zāi)隱患，立即消除隱患。消防安全重點(diǎn)部位的管理。盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備工作：（1）清點(diǎn)所有貨品數(shù)量，與電腦庫存數(shù)據(jù)初步核對(duì)；（2）核對(duì)貨品標(biāo)簽與貨品（貨品印記）是否相符；（3）將各類票據(jù)進(jìn)行分門別類的整理與清點(diǎn)；（4）更新電腦數(shù)據(jù)庫；（5）準(zhǔn)備盤點(diǎn)所用的計(jì)量器具及各類銷售票據(jù)；（6）由盤點(diǎn)總負(fù)責(zé)人指定人員參加盤點(diǎn)，盤點(diǎn)期間暫停進(jìn)、退貨；（7）避開銷售高峰期（周末、雙休日，節(jié)假日）。當(dāng)天的營業(yè)額與碎銀分別獨(dú)立存放，當(dāng)天營業(yè)款現(xiàn)金由店長(zhǎng)清點(diǎn)審核獨(dú)立上鎖存放，第二天店長(zhǎng)自己取出存款；如店長(zhǎng)休息，營業(yè)款由組長(zhǎng)鎖好存放，直至存錢人員（店長(zhǎng)/銷售主任）在同事見證下，開鎖復(fù)核。備用金報(bào)賬后的余額要及時(shí)進(jìn)行返納，返納要求在事項(xiàng)完成后三天內(nèi)辦理完畢（如有特殊情況應(yīng)先與店鋪主管溝通，可以推遲二天辦理），備用金登記本要求專人登記保管（具體格式如附表）。清點(diǎn)當(dāng)日銷售貨款和POS機(jī)交易小票，是否與銷售總額相符，現(xiàn)金和票據(jù)，是否與店鋪臺(tái)賬相符，此過程一人清點(diǎn)，店長(zhǎng)/組長(zhǎng)復(fù)核，核對(duì)完畢后由兩人在柜組臺(tái)賬上同時(shí)簽字確認(rèn)。④、考勤表要規(guī)范記錄，店鋪加班需填寫加班申請(qǐng)單，經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，否則視為無效。3）早退時(shí)間在30分鐘內(nèi)，每次處罰15元。（4）女員工懷孕后和產(chǎn)后與生育相關(guān)的就診與病假，應(yīng)當(dāng)出具同一個(gè)的產(chǎn)前檢查醫(yī)院的就診和病假證明。加班：（1）如果加班時(shí)間安排在休息日，公司將根據(jù)工作情況安排補(bǔ)休或支付不少于正?；竟べY200%的加班費(fèi)用。店鋪支付水電費(fèi)、電話費(fèi)等，必須取得正規(guī)發(fā)票，及時(shí)傳真公司財(cái)務(wù)部。1放置營業(yè)款現(xiàn)金的抽屜鑰匙，收銀員（店長(zhǎng)）必須隨身攜帶，若發(fā)生當(dāng)天營業(yè)款和實(shí)收現(xiàn)金不符，誤差部分由負(fù)責(zé)人承擔(dān)賠償，收銀交接時(shí)驗(yàn)收清楚，交接后的責(zé)任由后來者承擔(dān)。1倍。1特價(jià)打折期間，店里必須嚴(yán)格按照公司通知售價(jià)售貨，并標(biāo)明特價(jià)打折價(jià)位，如弄虛作假，公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定從嚴(yán)處罰。②愛護(hù)貨架，小心利物將其刮傷刮破。②試衣鏡保持明亮、干凈、沒有污點(diǎn)，試衣間內(nèi)要保持整潔。（5）不得無故損壞公司財(cái)產(chǎn)，如敲打鍵盤、鼠標(biāo)等一些外部設(shè)備。音響（1）為確保店鋪氣氛的統(tǒng)一性，音響只準(zhǔn)播放總部規(guī)定的歌曲，不準(zhǔn)播放其它非公司規(guī)定的歌曲。卷閘門（1）卷閘門開、關(guān)要注意愛護(hù)，保持平衡，不要太過用力或蠻拉蠻關(guān)。（5元）上班時(shí)間不準(zhǔn)佩戴手機(jī)。（不記任何理由）（20元）1上班時(shí)間不準(zhǔn)聚堆聊天、高聲喧嘩，空余時(shí)間不能直立于賣場(chǎng)無所事事。2不準(zhǔn)使用禁語、忌語。犯類似以上行為者：違反以上店鋪的操作制度，將以現(xiàn)金的方式進(jìn)行罰款，所得款將作為店鋪的活動(dòng)資金，及店鋪對(duì)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)資金，為促進(jìn)員工之間的互進(jìn)互促，所有條款同班員工有義務(wù)監(jiān)督權(quán)，對(duì)其當(dāng)場(chǎng)指出及改正，所有的條例同班次員工有一位員工違反制度，將視情況對(duì)該班次的員工進(jìn)行連帶責(zé)任的統(tǒng)一罰款。如有蓄意浪費(fèi)、破壞、盜用公司財(cái)物者,予以嚴(yán)重處罰。個(gè)人通訊器材未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn),所有在店鋪當(dāng)班的員工不得攜帶傳呼機(jī)或移動(dòng)電話等個(gè)人通訊器材進(jìn)入貨場(chǎng)。員工請(qǐng)假規(guī)定《請(qǐng)假條》交由店長(zhǎng)審核及批準(zhǔn)，店長(zhǎng)做好請(qǐng)假資料的登記和保管。(5)、不準(zhǔn)將本店的物品隨意借用和送人，違反一次扣款50元。極度不誠信著，直接予以辭退。酒店作為勞動(dòng)密集型的服務(wù)性企業(yè)，其人力 資源管理工作主要通過激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)。而使員工滿意的最有效的方法正是管理者對(duì)員工的激勵(lì)，激勵(lì)可使之具有工作的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，愿意竭盡所能地為客人提供符合其需求的額外的服務(wù)，從而達(dá)到提高服務(wù)質(zhì)量、為酒店贏得忠誠客人的目的。而要做到客觀公正，酒店在對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，必須做到賞罰嚴(yán)明、賞罰適度。因此，及時(shí)適度是酒店正確實(shí)施激勵(lì)的一條重要原則。用這兩種方法可能都會(huì)達(dá)到完成任務(wù)的目的。第二，就員工的心理趨向來看，心理趨于美好，希望個(gè)人的表現(xiàn)得到承認(rèn)。(三)為本藥店的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障。(五)在員工中組織開展消防知識(shí)、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意，不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。(二)積極參加國家的消防日活動(dòng)，配合當(dāng)?shù)叵啦块T做好消防知識(shí)宣傳、教育圖片的張貼等向公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識(shí)。4當(dāng)月上班遲到10分鐘(含10分鐘)之內(nèi)不予處罰，超出10分鐘(無全勤獎(jiǎng))5遲到30分鐘以下按每分鐘一元計(jì)算、遲到30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)處罰60元，遲到超過1小時(shí)不足4小時(shí)的扣發(fā)當(dāng)日工資(除每次的罰款外、還扣當(dāng)日工資)。13事假：原則上先排公休后請(qǐng)事假，當(dāng)月不在崗10天以上(含10天)取消當(dāng)月公休。，必須及時(shí)電話請(qǐng)假，事后及時(shí)補(bǔ)寫請(qǐng)假單，并需執(zhí)相關(guān)醫(yī)院診斷證明書及病歷卡證明(以備查核)，謊報(bào)一日扣三日薪資?！墩{(diào)班申請(qǐng)》，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)、兩班領(lǐng)班安排好工作后方可準(zhǔn)許調(diào)班，否則按曠工處理。較重過失及重大過失行為由領(lǐng)班判定、記錄，交經(jīng)理審定。獎(jiǎng)勵(lì)辦法分三種：銷售優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、特優(yōu)員工獎(jiǎng)、核心員工獎(jiǎng)等。、特優(yōu)員工獎(jiǎng)：以店(或?qū)９?為單位。每年評(píng)選一次，評(píng)選時(shí)間跨度每年的112月份，并在次年1月份進(jìn)行評(píng)選。并通報(bào)全公司。：（1）總結(jié)上一工作日的工作及銷售情況；（2）剖析上一工作日工作中的存在問題；（3）對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)應(yīng)注意問題進(jìn)行重點(diǎn)講述。，須切實(shí)履行，任何人不得以任何借口無故缺席。6.（10:00—10:30），一邊接待顧客，一邊進(jìn)行商品清點(diǎn)工作，原則上要求每人都必須認(rèn)真盤點(diǎn)一次，以確保準(zhǔn)確無誤和及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。，必須佩戴手套作業(yè)，銷售過程中還須同時(shí)使用看貨盤；嚴(yán)禁用手直接接觸貨品或?qū)⒇浧分苯又糜诠衽_(tái)上。(3)換貨時(shí)給客人列出本班上班時(shí)間，盡量說服客人本班上班時(shí)間來購買。，應(yīng)聘者須提供擔(dān)保手續(xù)，并繳交一寸標(biāo)準(zhǔn)照片兩張及身份證，畢業(yè)證復(fù)印件，試用合格后方可與我公司簽訂正式勞動(dòng)合同。，應(yīng)繼續(xù)服務(wù)，不得先行離職，否則視同擅自離職，且公司將保留追究各項(xiàng)物品及相關(guān)損失的權(quán)力。、小倉內(nèi)不允許吃東西，發(fā)現(xiàn)一次罰款2元。嚴(yán)禁與同事、顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，否則罰款5元/次，情節(jié)嚴(yán)重者按公司制度進(jìn)行處理。、整齊。，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿。在迫不得已打噴嚏時(shí)，應(yīng)將手掩口鼻，面向一旁。，不提供假情報(bào)，不班弄事非，不傷害他人。、下班必須考勤或點(diǎn)名，店長(zhǎng)或領(lǐng)班須親筆簽到并如實(shí)填寫簽到時(shí)間，上、下班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況自行規(guī)定。，切不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵的行為(一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可對(duì)店員作待崗處理或解聘) ，不得依靠或坐在貨柜上(兩眼平視前方，兩手交叉貼于小腹)。(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。(11)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。(19)根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。(27)負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。二、各門店應(yīng)至少每半年組織一次對(duì)從業(yè)人員的集中消防培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)新上崗員工或重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行上崗前的消防培訓(xùn)，未經(jīng)消防安全教育、培訓(xùn)的職工不得上崗。二、消防設(shè)施管理應(yīng)符合下列要求：消火栓應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí)。用電防火安全管理制度一、用電防火安全管理應(yīng)明確用電防火安全管理的責(zé)任部門和責(zé)任人。②、領(lǐng)班、導(dǎo)購工作時(shí)間：上下午倒班，每?jī)尚瞧谛菀惶臁＂?、遲到期：1》遲到時(shí)間在10分鐘內(nèi)，每次處罰5元。擅自離崗：未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗者以及遲到、早退時(shí)間在1小時(shí)以上者均以擅自離崗論處，每次按其上月日平均工資的三倍予以罰款，連續(xù)擅自離崗三天（含）以上或月累計(jì)擅自離崗達(dá)五天者，可予以除名處理。（6）病假期內(nèi)員工應(yīng)告知本部門及人力資源部保證能聯(lián)系上的聯(lián)系方式，使公司能及時(shí)了解、關(guān)心其健康狀況及安排后續(xù)工作事宜