【正文】 稟行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)+保暢=效益”的經(jīng)營(yíng)理念，結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)方面出實(shí)招、辦實(shí)事，樹立了良好的窗口服務(wù)形象。其次，開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。吉林石油集團(tuán)有限責(zé)任公司石油大廈團(tuán)委2006年3月3日第三篇：收費(fèi)站青年文明號(hào)材料****收費(fèi)站省級(jí)“青年文明號(hào)”申報(bào)材料 2009年，****站始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合收費(fèi)工作特點(diǎn)，以“規(guī)范文明，立足本職、敬業(yè)守信、無私奉獻(xiàn)”為工作理念，確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“服務(wù)型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路，出色地完成了上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。實(shí)在不行，可請(qǐng)同事幫忙接待，自己暫時(shí)回避一下。如前廳禮賓部提出“滿意加驚喜”的服務(wù)理念，他們提前設(shè)想客人可能有的需求，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)；工程弱電班組信奉“專業(yè)、敬業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”，多次圓滿完成了室內(nèi)外大型活動(dòng)的音響服務(wù)工作；維修班注重班組的文化建設(shè)，實(shí)行人性化、人情化的獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了員工的積極性。年初，在各部門推薦班組參加活動(dòng)的基礎(chǔ)上，酒店團(tuán)委經(jīng)過認(rèn)真考慮、比較，選定了五個(gè)班組為重點(diǎn)“青年文明號(hào)”的信用實(shí)踐活動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)單位，活動(dòng)在五個(gè)團(tuán)支部之間展開比賽。通過開辦輔導(dǎo)班，發(fā)動(dòng)一線員工拋析自己身邊發(fā)生的真實(shí)案例，員工真真正正的把自己的一言一行和酒店的生命聯(lián)系到一起，教育員工愛大廈象愛自己的眼1睛一樣。以“依法治路、科技興路”為宗旨，開展技術(shù)比武、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等多種形式、多種渠道的活動(dòng)，促使廣大青年職工多學(xué)新知識(shí)、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)。公示承諾，制定規(guī)范，倡導(dǎo)信用自律。二、工作目標(biāo)按照?qǐng)F(tuán)省委和省交通廳提出的基本標(biāo)準(zhǔn)和要求，以培養(yǎng)青年職工的信用意識(shí)、形成“服務(wù)為本、管理為先、忠于職守、誠(chéng)實(shí)守信”的職業(yè)道德風(fēng)尚為目標(biāo)，開展形式多樣的信用教育、信用實(shí)踐活動(dòng)，建立健全信用體系。組　長(zhǎng)：xx副組長(zhǎng)：xx　xx成　員：xx　xx　xxxx　xx四、實(shí)施辦法統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)信用教育的宣傳。定期或不定期向社會(huì)發(fā)放意見征求表，請(qǐng)司乘人員與我們收費(fèi)員面對(duì)面的交談，以這種明確的方式自覺接受社會(huì)和人民群眾的監(jiān)督。xx收費(fèi)站二○○五年元月十日第二篇：吉林石油集團(tuán)有限責(zé)任公司石油大廈申報(bào)省級(jí)青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位事跡材料石油大廈認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)決執(zhí)行黨的基本路線，方針和政策，模范遵守國(guó)家和本行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)；多年來一直是國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)和省級(jí)青年文明號(hào)示范單位。如何充分發(fā)揮青年優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)青年工作的工作定位尤為重要和迫切，我想首先應(yīng)找準(zhǔn)青年工作的思想定位問題。8月份，酒店團(tuán)委組織了“青年文明號(hào)”主題交流活動(dòng)，團(tuán)員青年進(jìn)行了交流和溝通，對(duì)企業(yè)今后如何加強(qiáng)“青年文明號(hào)”實(shí)踐活動(dòng)帶來了很多的啟示。當(dāng)然，如果真這樣去做了，那后果就可想而知，只能是問題越鬧越大，解決起來就更麻煩了?？傊?，通過信用實(shí)踐活動(dòng)的開展，五個(gè)活動(dòng)班組中已有三個(gè)被評(píng)為酒店的優(yōu)秀集體，一名班組負(fù)責(zé)人被評(píng)為優(yōu)秀員工。我站根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整創(chuàng)青領(lǐng)導(dǎo)小組成員及分工，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的工作進(jìn)行細(xì)化和量化，使大家清楚應(yīng)該做些什么、怎樣做，真正達(dá)到職責(zé)清、責(zé)任明的效果。并通過加大測(cè)試力度，不斷鞏固了練兵成果，09年我站組織業(yè)務(wù)筆試5次，點(diǎn)鈔比賽2次，肢體語言比賽1次，內(nèi)務(wù)比賽1次。幾年來，嚴(yán)格的管理有效的規(guī)范了員工行為，我站職工出勤率始終保持在 95%以上，未出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。此外，節(jié)假日?qǐng)F(tuán)支部還在站口設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，提供咨詢等多種便民服務(wù)，全年服務(wù)臺(tái)補(bǔ)充藥品30余次，開展便民服務(wù)日3次，站長(zhǎng)咨詢?nèi)?次。為了提高廣大員工素質(zhì)，使培塑品德教育落到實(shí)處，制定了切實(shí)可行的《****站培塑活動(dòng)實(shí)施方案》，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。一是典型引路，以點(diǎn)帶面。為豐富員工生活，我們建立了黨團(tuán)活動(dòng)室，購(gòu)置了健身器材、乒乓球臺(tái)、羽毛球拍等大小體育用品。讓青年團(tuán)員深入認(rèn)識(shí)到青年文明號(hào)作為跨世紀(jì)青年文明工程的重要性及社會(huì)主義精神文明建設(shè)的時(shí)代意義。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，我站始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。對(duì)文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也早已不滿足于“一張笑臉、一個(gè)敬禮、一聲問候、一杯開水”，現(xiàn)今文明服務(wù)的范圍已經(jīng)更加擴(kuò)大、更加深入