【正文】 第四章 網(wǎng)格員的權(quán)利與義務(wù)第十二條 網(wǎng)格員享有下列權(quán)利：（一）獲得履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)具備的工作條件；（二）獲得工作報(bào)酬和有關(guān)福利待遇；（三）參加培訓(xùn)；（四）提出申訴；（五）申請(qǐng)辭職。（八）網(wǎng)格員使用“社區(qū)E通”每月有效登錄“四川省網(wǎng)格化管理服務(wù)信息系統(tǒng)”不少于當(dāng)月工作日即為“合格賬號(hào)”，少于當(dāng)月工作日則為“不合格賬號(hào)”。第三章 網(wǎng)格員工作要求第十條 基本工作要求（一）社區(qū)（村）專(zhuān)兼職網(wǎng)格員每月對(duì)到期出租房屋走訪(fǎng)率達(dá)100%，對(duì)需關(guān)注特殊人群按照“兩所一院”配置次數(shù)走訪(fǎng)率達(dá)100%，重點(diǎn)收集社情民意和矛盾糾紛信息、不穩(wěn)定因素，關(guān)注特殊人群，發(fā)現(xiàn)治安隱患。（三）“四清楚”。將網(wǎng)格化管理服務(wù)作為創(chuàng)新基層社會(huì)治理的“底座”，當(dāng)好信息員、調(diào)解員、協(xié)管員、宣傳員、服務(wù)員，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升工作能力，提升服務(wù)效能。（七）重大事件報(bào)告。對(duì)無(wú)法解決的糾紛，及時(shí)上報(bào)，并做好現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)控工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，積極協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門(mén)開(kāi)展矛盾調(diào)處工作。第二章 網(wǎng)格員工作職責(zé)任務(wù)第四條 專(zhuān)兼職網(wǎng)格員在社區(qū)（村）兩委的領(lǐng)導(dǎo)和管理下開(kāi)展工作，按照“網(wǎng)格+警務(wù)”模式接受社區(qū)民警或聯(lián)系村民警雙重管理，綜合履行“一崗八責(zé)”。（一）社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員由各社區(qū)居民委員會(huì)在區(qū)就業(yè)局分配的社區(qū)公益性崗位總名額內(nèi)，依據(jù)相關(guān)法律政策、基本條件和選聘程序選配，報(bào)區(qū)就業(yè)局審批通過(guò)。平日里也為包片區(qū)域里一些居民提供諸如開(kāi)具計(jì)劃生育證明，暫住證明等一些代理服務(wù)。通過(guò)這種方式我對(duì)轄區(qū)內(nèi)的情況有了個(gè)基本了解，居民也對(duì)我們社區(qū)網(wǎng)格員有了初步的認(rèn)識(shí)，每個(gè)小區(qū)內(nèi)都至少有一名熱心的居民擔(dān)任信息員，方便以后我們更好的在群眾中開(kāi)展工作。其實(shí)實(shí)踐了也沒(méi)那么難，反倒跨出了第一步還覺(jué)得自己挺有收獲的，一種充實(shí)感、心里的愉悅感一擁而上。第一篇：社區(qū)網(wǎng)格員感想社區(qū)網(wǎng)格員感想時(shí)間如流水般從指間匆匆滑過(guò)，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到幸福社區(qū)已有一個(gè)多月的工作之日，一個(gè)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的我，對(duì)于網(wǎng)格員這也是一個(gè)全新的工作環(huán)境、工作的內(nèi)容、工作的對(duì)象、工作的要求都與之前經(jīng)歷的工作有很大的不同，但唯一相同之處“都是為民服務(wù)，一顆真誠(chéng)之心，用微笑去感化”。第二天我又去敲門(mén)，開(kāi)門(mén)的是一位老奶奶，我再次說(shuō)明了我的來(lái)意，并給她講述我是怎樣來(lái)這工作的，告訴了她我的戶(hù)籍地，與她噓寒問(wèn)暖，但只因是她兒子在保管也未登記到他家的信息，最后老奶奶給了我他兒子的電話(huà)，我還是鼓足勇氣給他打了一通電話(huà)他沒(méi)接，我不死心就采取了發(fā)信息的方式與他溝通，到了周未他給我來(lái)電了并對(duì)我說(shuō)：“小妹妹，看在你對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，我這才回重慶拿戶(hù)口本的，對(duì)不起，之前戶(hù)口沒(méi)在大竹”。我是姑孰社區(qū)3號(hào)網(wǎng)格員，包片區(qū)域?yàn)槔峡h醫(yī)院、老造紙廠(chǎng)以及農(nóng)機(jī)廠(chǎng)西大院，通過(guò)挨家挨戶(hù)登記住戶(hù)信息了解到本包片區(qū)共有居民樓棟數(shù)44個(gè)，居民住戶(hù)451戶(hù)，居民人數(shù)1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流動(dòng)人口育齡婦女6人。我所在網(wǎng)格大都屬于老小區(qū)，環(huán)境衛(wèi)生以及路燈設(shè)施問(wèn)題突出，經(jīng)常有居民找社區(qū)幫忙解決。區(qū)就業(yè)局和區(qū)財(cái)政局充分保障社區(qū)（村）網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的人力和經(jīng)費(fèi)需求。根據(jù)工作需要，發(fā)展農(nóng)村二級(jí)義務(wù)網(wǎng)格員，為村民小組長(zhǎng)增加“網(wǎng)格化管理服務(wù)”工作職責(zé)。及時(shí)排查、化解網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。引導(dǎo)群眾把上級(jí)的決策、決定變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)，架起黨和政府與人民群眾聯(lián)系的橋梁。（二）當(dāng)好“五員”。群眾求助到現(xiàn)場(chǎng)，鄰里糾紛到現(xiàn)場(chǎng)，突發(fā)事件到現(xiàn)場(chǎng)，志愿者服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)。第九條 網(wǎng)格員必須嚴(yán)格遵守保密法規(guī)和制度，嚴(yán)禁泄露工作中所掌握的各項(xiàng)基礎(chǔ)信息以及管理服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息，否則將依法追究黨紀(jì)和法律責(zé)任。（七）社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員“事件處理”基本任務(wù)每月不少于15件、農(nóng)村兼職網(wǎng)格員每月不少于10件，完善新增——辦理（上報(bào)）——驗(yàn)證——評(píng)價(jià)“閉環(huán)流程”。（三）網(wǎng)格員為居民代辦服務(wù)事項(xiàng)流程：入戶(hù)受理居民服務(wù)事項(xiàng)——收集有關(guān)證件及材料——到社區(qū)（村）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)有關(guān)部門(mén)代辦服務(wù)事項(xiàng)——及時(shí)反饋辦理情況并送達(dá)有關(guān)證件或憑證——接受居民評(píng)價(jià)。第十六條 持證上崗制度。第十九條 學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。考核結(jié)果作為社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員績(jī)效補(bǔ)貼和農(nóng)村網(wǎng)格員工作補(bǔ)貼發(fā)放、留用或者辭退（僅適用于社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員）和評(píng)優(yōu)推先、選人用人的重要依據(jù)。對(duì)費(fèi)用扣減，直至當(dāng)月績(jī)效補(bǔ)貼300元或工作補(bǔ)貼300元扣完為止。（3）“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”：網(wǎng)格內(nèi)出租房屋流動(dòng)人口信息完善率低于60%，扣減當(dāng)月社區(qū)專(zhuān)職網(wǎng)格員績(jī)效補(bǔ)貼或農(nóng)村兼職網(wǎng)格員工作補(bǔ)貼20元；網(wǎng)格內(nèi)出租房屋到期走訪(fǎng)率低于80%，扣減當(dāng)月補(bǔ)貼20元；網(wǎng)格內(nèi)重精患者、吸毒人員、社會(huì)服刑人員、刑釋人員等特殊人群按照“兩所一院”配置的走訪(fǎng)次數(shù)，每單類(lèi)走訪(fǎng)低于70%的扣減20元；參與治安隱患發(fā)現(xiàn)工作，每月各網(wǎng)格不少于1件“治安隱患”或異常情況上報(bào)，否則扣減5元。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府根據(jù)區(qū)委政法委每月通報(bào)情況，按照標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)社區(qū)（村）專(zhuān)兼職網(wǎng)格員績(jī)效補(bǔ)貼或工作補(bǔ)貼。第二十三條 社區(qū)（村）專(zhuān)兼職網(wǎng)格員連續(xù)曠工達(dá)15日以上，按自動(dòng)離職處理。通過(guò)上門(mén)登記、入戶(hù)核查、日常巡查，掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我時(shí)常在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)巡查，走訪(fǎng)入戶(hù)，將發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和居民反映的矛盾進(jìn)行化解并上報(bào)，且在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)下進(jìn)行矛盾的化解工作?；仡櫚肽甓鄟?lái)的工作，我的體會(huì)主要有三點(diǎn)。