【正文】 C 代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應(yīng)用和推廣將給社會和經(jīng)濟(jì)帶來極大的效益，將成為全球經(jīng)濟(jì)的最大增長點(diǎn)之一， 具有強(qiáng)大生命力的現(xiàn)代電子交易手段已越來越被人們所認(rèn)識。 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，它的核心就是網(wǎng)絡(luò)營銷。 網(wǎng)上購物現(xiàn)狀與發(fā)展 網(wǎng)上購物方所占比例則達(dá)到了網(wǎng)民的 26%。 建設(shè)單位： XXXX 電子商務(wù)有限公司 業(yè)務(wù)主要覆蓋范圍：省內(nèi) 收費(fèi)方案：服務(wù)費(fèi)，交易手續(xù)費(fèi)結(jié)論：該項目存在一定利潤空間且社會效益好，抗擊風(fēng)險能力高。同時， B2C 網(wǎng)站也在迅猛發(fā)展，平臺類以淘寶網(wǎng)為代表，專業(yè)類以新蛋、凡客誠品、紅孩子、麥包包等為代表。電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最為廣泛的一個領(lǐng)域，是信息基礎(chǔ)設(shè)施，打破地域的分隔，縮短信息流動的時間，使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，大大降低網(wǎng)絡(luò)銷售、資金流及信息流有效傳輸和處理的成本，并為每個企業(yè)都提供了更為廣泛、公平競爭的市場，為每一個消費(fèi)者都提供了能更好地滿足其消費(fèi)偏好的良好機(jī)會。電子商務(wù)促進(jìn)和引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢。 將所有的傳統(tǒng)店鋪以實名制的形式搬到網(wǎng)上，以強(qiáng)大的圖文系統(tǒng)將店鋪的產(chǎn)品圖片、詳細(xì)的報價等信息在網(wǎng)站進(jìn)行展示，全國各地的網(wǎng)店托管中心分部為所有的店主進(jìn)行全程的服務(wù)，這樣買家就可以足不出戶在托管中心網(wǎng)站看到托 管企業(yè)的產(chǎn)品、文化等信息，以超低的價格吸引更多的買家到來購物。 第三章 市場分析與預(yù)測 電子商務(wù)外包的優(yōu)勢 電子商務(wù)目前還是一個巨大的藍(lán)海，這讓不少傳統(tǒng)品牌企業(yè)決策層信心滿滿，不少傳統(tǒng)企業(yè)利用電子商務(wù)服務(wù)外包模式開辟電子商務(wù)。 業(yè)務(wù)實施目標(biāo)及方案 面向企業(yè)客戶解決方案目標(biāo)：為企業(yè)提供電子商務(wù)一站式解決方案幫助企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營銷陣地，搶占網(wǎng)絡(luò)市場份額，降低網(wǎng)店運(yùn)營成本。 有效訂單篩選：及時過濾無效訂單，篩選有價值的訂單和用戶。 電子商務(wù)外包中心一次性收取上述服務(wù)項目最低 XXX 元服務(wù)費(fèi)同時 網(wǎng)店主以每月 XXX 元為基礎(chǔ)一次性支付半年或一年的托管費(fèi)，每成交一筆訂單的 10%15%的銷售服務(wù)費(fèi)。 一是服務(wù)意識、溝通能力、交流技巧、營銷策略的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使客服人員具備親切、熱情、百問不煩的服務(wù)態(tài)度，在顧客心目中提升企業(yè)服務(wù)檔次，增加顧客信賴度。 預(yù)期服務(wù)質(zhì)量 電子商務(wù)外包服務(wù)質(zhì)量可以達(dá)到：保證隨時有維護(hù)人員值班，加強(qiáng)技術(shù)人員的職業(yè)技能和處理突發(fā)事件能力，在 24 小時的客戶服務(wù)基礎(chǔ)上提升服務(wù)品質(zhì)，確保會員利益。 第六 章 投資規(guī)模 財務(wù)分析 運(yùn)營成本估算序號科目成本（萬元 /年） 人員費(fèi)用 5% 硬件設(shè)備費(fèi)用 10% 軟件費(fèi)用 5% 附屬投資 5% 各種平臺服務(wù)支持費(fèi)用 5% 合計 30% 收益估算： 假設(shè) 年銷售收入 200 萬元 ， 利潤率 40% 企業(yè)凈收益為： 80 萬元 /年 投資回收周期估算：年均增速 30%， 1 年可收回投資。為了抵御風(fēng)險，我們將 從強(qiáng)化基礎(chǔ)工作做起，以現(xiàn)代管理和高科技作