【正文】 委全體干部職工綜合素質(zhì)的一次大閱兵。一年來(lái)，雖然我鎮(zhèn)在信訪(fǎng)舉報(bào)的工作中取得了顯著成績(jī)，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在不足:一是信訪(fǎng)工作機(jī)制不夠完善，依法信訪(fǎng)政策法規(guī)宣傳不夠透徹。XX村X(qián)X因XX老板X(qián)某拖欠工資問(wèn)題多次集體來(lái)鎮(zhèn)上訪(fǎng)，其規(guī)模之大。辦結(jié)回復(fù)率達(dá)到XXX%。重要節(jié)點(diǎn)和敏感時(shí)期，開(kāi)展集中排查、排查要建立臺(tái)賬，明確責(zé)任單位，限期妥善化解。今年以來(lái)，鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府共召開(kāi)黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)席會(huì)議XX次。加大市聯(lián)席會(huì)議牽頭協(xié)調(diào)力度。加快推進(jìn)訴訪(fǎng)分離和逐級(jí)走訪(fǎng)。明確市、縣兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)在X月底X月初要結(jié)合交辦的積案，進(jìn)行一次案情研判、全力攻堅(jiān)包案化解及下行解決實(shí)際問(wèn)題。網(wǎng)上信訪(fǎng)運(yùn)行以來(lái)，我市立足線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合、上訪(fǎng)下訪(fǎng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了全方位、無(wú)縫隙受理信訪(fǎng)問(wèn)題，做到了數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路，群眾信訪(fǎng)工作進(jìn)入了全景監(jiān)控的嶄新局面，《人民日?qǐng)?bào)》、安徽新聞聯(lián)播、《XX日?qǐng)?bào)》等多家省內(nèi)外媒體予以了集中宣傳報(bào)道。真情服務(wù)樹(shù)立便民品牌。信訪(fǎng)工作總結(jié)分總結(jié)(一)20**年，我部(局)深入貫徹落實(shí)中央及省委、省政府關(guān)于信訪(fǎng)工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點(diǎn)，推行網(wǎng)上信訪(fǎng)、推進(jìn)積案化解、推開(kāi)信訪(fǎng)改革、推動(dòng)業(yè)務(wù)提升，群眾訴求表達(dá)的渠道更加優(yōu)化暢通、事要解決攻堅(jiān)化解的行動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)發(fā)力、信訪(fǎng)制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市群眾和信訪(fǎng)工作在打通服務(wù)聯(lián)系信訪(fǎng)群眾最后一公里問(wèn)題上取得了更大進(jìn)步。XX年，我市網(wǎng)訪(fǎng)占比逼近40%以上，系統(tǒng)運(yùn)行效果好于預(yù)期，群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)達(dá)X%以上。信訪(fǎng)積案件攻堅(jiān)化解活動(dòng)。完善聯(lián)合接訪(fǎng)制度。組織開(kāi)展黨政領(lǐng)導(dǎo)接(約)訪(fǎng)活動(dòng)。一方面，嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》的有關(guān)規(guī)定，積極引導(dǎo)信訪(fǎng)群眾依法維權(quán)。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)、下訪(fǎng)活動(dòng)XX次，化解疑難信訪(fǎng)案件XX件。三、信訪(fǎng)積案化解我們嚴(yán)格按照接訪(fǎng)、辦案、督查三位一體要求辦理，定期接待群眾，對(duì)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、赴省集體上訪(fǎng)和重要上訪(fǎng)實(shí)行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包案(包來(lái)訪(fǎng)接待、包解決問(wèn)題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置)。全年全鎮(zhèn)共受理各類(lèi)各項(xiàng)信訪(fǎng)事項(xiàng)XXX件，其中一次性辦結(jié)XXX起，辦結(jié)率達(dá)XX%。六、基層基礎(chǔ)建設(shè)一是健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)，我鎮(zhèn)除成立信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組外，還配備了2名專(zhuān)職信訪(fǎng)干部。2018年信訪(fǎng)工作總結(jié)的報(bào)告區(qū)聯(lián)席辦：信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。一年來(lái)，我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視信訪(fǎng)工作，加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪(fǎng)工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。二、重要信訪(fǎng)案件原因的分析在54年信訪(fǎng)件中，最為突出的是城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題和天河苑工程項(xiàng)目遺留問(wèn)題，這兩個(gè)信訪(fǎng)件均屬全區(qū)信訪(fǎng)件中的“骨頭”信訪(fǎng)件。就城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)由機(jī)保轉(zhuǎn)入到社保一事已得到重慶市勞動(dòng)局的正式批復(fù)，我們已將此情況向區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，希望能盡快落實(shí)。給我們今后的工作提出了更高的要求。