20xx年公司營業(yè)廳員工個人總結范文與20xx年公司營業(yè)廳員工年度工作總結范文匯編(更新版)
【正文】 感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會，感謝在這期間幫助過我的領導和同事。善于總結。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務顯得至關重要。業(yè)務方面，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。在這過去的兩年中，是中國移動選擇了我，也是我選擇了中國移動。一、我的感受和體會經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點。我不僅對前臺的業(yè)務流程有了提高，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。明年工作的展望，深入發(fā)掘增值業(yè)務的發(fā)展重點
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