【正文】 躍投身爭創(chuàng)“機(jī)關(guān)效能示范服務(wù)窗口”活動(dòng)，在創(chuàng)建中積極營造和諧氛圍，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造精良團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持倡導(dǎo)創(chuàng)新理念，贏得了全縣上下和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。一是通過踐行核心價(jià)值促信訪。做好“四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)”的信訪維穩(wěn)工作，實(shí)現(xiàn)了全國、全省“兩會(huì)”、省第十三次黨代會(huì)和黨的十八屆三中全會(huì)期間全市的信訪穩(wěn)定。深入開展信訪矛盾大排查。上半年，信訪局接訪科共接待群眾來訪XXX批次1XXX人次，%%。三是服務(wù)細(xì)致周到，賓至如歸。要求醫(yī)務(wù)人員多盡義務(wù)，少計(jì)報(bào)酬，發(fā)現(xiàn)收受“紅包”者，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。2005年被授予“市直衛(wèi)生系統(tǒng)十佳文明示范窗口”，自2006年連續(xù)被授予“市直衛(wèi)生系統(tǒng)黨員示范崗”，2011年被授予“市級(jí)杰出青年文明號(hào)”；2008年被省衛(wèi)生廳授予“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)。我在想我自己的工作崗位上，我會(huì)客服自己的不足，努力提高自己，并努力提高自己的本職工作。第一篇：努力爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口努力爭創(chuàng)一流服務(wù)窗口我所在的崗位是XXXX的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本店的形象，我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。不僅僅是服務(wù)工作，做任何事情，只要用“心”去做，看似不經(jīng)意的一點(diǎn)小事，也可能會(huì)帶來意外的大收獲，對(duì)待自己的本職工作”任何一個(gè)員工，都不能只是被動(dòng)的等待別人告訴你去做些什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成公司或者領(lǐng)導(dǎo)所下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。第二篇：提供一流服務(wù),爭創(chuàng)誠信窗口爭創(chuàng)誠信青年文明號(hào)申報(bào)材料提供一流服務(wù)，爭創(chuàng)一流窗口鎮(zhèn)江市疾病預(yù)防控制中心門診部2014年7月18日鎮(zhèn)江市疾病預(yù)防控制中心門診部（簡稱門診部）遵循“愛心、熱心、精心、耐心、誠心”的五心服務(wù)宗旨，恪守職業(yè)道德，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，積極開展衛(wèi)生防病工作，為全市疾病控制工作做出了突出的貢獻(xiàn)。四是嚴(yán)格自律，廉潔從醫(yī)。針對(duì)一些病人對(duì)性病艾滋病具有恐慌心理，有的諱疾忌醫(yī)，有的消極悲觀等情況，我們醫(yī)護(hù)人員既當(dāng)心理醫(yī)生又當(dāng)知心朋友，幫助他們樹立與疾病抗?fàn)幍男判暮蜕畹挠職?。一、?qiáng)調(diào)服務(wù)民生，全面提高接訪工作水平接訪處，按照2013信訪工作目標(biāo)提出的“一提高、兩杜絕、三下降”的信訪工作目標(biāo)，緊緊圍繞“兩會(huì)”、的順利召開為重點(diǎn)，積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、積案化解、“三無”、“三化”創(chuàng)建、建設(shè)活動(dòng)。以開展信訪“三無”縣（市、區(qū)）創(chuàng)建活動(dòng)（無赴京集體上訪和非正常上訪、無去省集體上訪、無中央和省掛牌交辦或未辦結(jié)信訪結(jié)案）為抓手，徹底扭轉(zhuǎn)了“重穩(wěn)控、輕化解”的認(rèn)識(shí)和做法。全市初信初訪一次性辦理率達(dá)到100%、辦結(jié)率80%。通過活動(dòng)深化全市信訪干部對(duì)當(dāng)代**人“勤善和美”核心價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮核心價(jià)值觀在信訪工作中的導(dǎo)向作用，不斷提升信訪干部心系群眾、為民解憂、化解民怨的信訪理念，積極營造爭做解民憂、化民怨的最美信訪干部的濃厚氛圍，倡導(dǎo)好聲音，傳遞正能量，切實(shí)把群眾意愿反映好、把群眾情緒疏導(dǎo)好、把群眾權(quán)益維護(hù)好、把群眾訴求解決好。明確工作任務(wù)和職責(zé)分工，全體接訪人員實(shí)行亮證上崗，公布接訪電話，進(jìn)一步提升辦事效率，減少重復(fù)來訪，確保社會(huì)穩(wěn)定。為勝任窗口工作，適應(yīng)服務(wù)要求，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作大局，我局專門挑選出3名具有良好的思想政治素質(zhì)、全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力的同志，滿足了窗口對(duì)工作人員的高素質(zhì)要1求。全面推行政務(wù)公開，堅(jiān)持做到把關(guān)不設(shè)卡，公開辦事流程，實(shí)施透明服務(wù)，堅(jiān)持陽光操作。我們?cè)跔巹?chuàng)“機(jī)關(guān)效能示范服務(wù)窗口”的活動(dòng)中，認(rèn)真、求真、較真、動(dòng)真，既鍛煉了隊(duì)伍，又贏得了嘉評(píng)。結(jié)合行業(yè)和部門實(shí)際，窗口單位分別制定了“雙爭”工作方案，召集了部門工作會(huì)議，進(jìn)一步明確創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)和要求，做好責(zé)任分工，安排部署創(chuàng)建工作，制作張貼懸掛各種活動(dòng)標(biāo)識(shí)，廣泛宣傳開展“創(chuàng)建文明窗口、爭當(dāng)文明員工”活動(dòng)的重要性和必要性，引導(dǎo)廣大干部職工積極參與活動(dòng)，營造了良好的工作氛圍。大廳設(shè)有書寫區(qū)、等候區(qū)和服務(wù)區(qū)，書寫區(qū)、等候區(qū)提供休息座椅、飲水機(jī)、一次性紙杯、文具等設(shè)施；服務(wù)區(qū)提供打印、復(fù)印、電話、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)設(shè)備，免費(fèi)供群眾使用。在人員配備上，努力將人力向一線傾斜，騰出人力，充實(shí)征管一線，優(yōu)先把辦稅服務(wù)廳工作人員配齊、配足、配到位，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高的人員充實(shí)到辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。邀請(qǐng)禮儀老師對(duì)全局窗口服務(wù)人員開展文明禮儀培訓(xùn)，提高文明素質(zhì)。一方面便于對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)與提高，另一方面有利于提高干警學(xué)習(xí)的自主能動(dòng)性。二是窗口意識(shí)。注重在一言一行中體現(xiàn)服務(wù)，搞好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造個(gè)個(gè)爭當(dāng)服務(wù)先進(jìn)窗口、人人爭當(dāng)文明服務(wù)明星的濃烈氛圍。五、完善制度，嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理在文明服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)中，各單位以一流的精神狀態(tài)，一流的工作目標(biāo)，一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，以提高辦事效率和服務(wù)水平為著力點(diǎn)，不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)制度，制定了文明用語、工作職責(zé)、工作程序、考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法等一整套規(guī)章制度，并對(duì)“首問責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”等服務(wù)措施狠抓落實(shí)，與每月考核相掛鉤。三是辦事公開制度。