20xx年客服中心工作計劃與20xx年客服人員個人工作計劃匯編(更新版)
【正文】 帶來傭金和各類費用的收入，我們要抓住這個利潤增長點，完善營業(yè)部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。通過不斷的提高電子商務(wù)的服務(wù)模式，將現(xiàn)場客戶向非現(xiàn)場轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)營業(yè)部場地功能化模式的轉(zhuǎn)變從目前營業(yè)部的客戶交易占比來看，90%以上的交易都是通過網(wǎng)上交易、手機委托、電話委托非現(xiàn)場的委托方式完成的。以實現(xiàn)客服中心由現(xiàn)在的散沙各自服務(wù)的方式向客服部和投資顧部工作相互交叉、相互補充的有層次、有區(qū)別的差異化的系統(tǒng)服務(wù)方式轉(zhuǎn)移。（2）做好融資融券業(yè)務(wù)的客戶儲備：目前公司正在全力做融資融券業(yè)務(wù)相關(guān)的測試工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：一、進一步熟悉客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結(jié)案，做到少出差
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