酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)(更新版)
【正文】 負(fù)責(zé)對(duì)部屬員工的考核工作；10．與大堂副經(jīng)理和收銀處保持密切的關(guān)系。，編制本班組員工排班表，合理安排當(dāng)班人員。，并確保賓客及時(shí)收到所有留言。檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對(duì)PA工作進(jìn)行提示與指導(dǎo)中午12:00與下午14:00及時(shí)督促前臺(tái)催交房費(fèi)，做好因房費(fèi)不足掛單房的處理工作。主管前臺(tái)各個(gè)班次的運(yùn)作，保證客人在前臺(tái)得到滿意的服務(wù)，在前臺(tái)提供一個(gè)熱情友好的服務(wù)環(huán)境。負(fù)責(zé)保證所有的相關(guān)客人信息均按酒店要求錄入電腦，并用正確的方法及時(shí)將記錄發(fā)送給當(dāng)?shù)刂鞴芄膊块T(mén)）負(fù)責(zé)培訓(xùn)前臺(tái)員工，督導(dǎo)其儀容儀表等在任何時(shí)候均符合酒店的相關(guān)規(guī)定。對(duì)前臺(tái)所有員工的儀容儀表工作紀(jì)律微笑服務(wù)禮貌用語(yǔ)及工作效率負(fù)責(zé)。高效率地處理客人的需求，特別是對(duì)房間及房?jī)r(jià)的問(wèn)詢，在讓客人滿意的情況下，最高房?jī)r(jià)地售出房間。隨時(shí)檢查前臺(tái)工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊1督導(dǎo)檢查當(dāng)班收銀員工作，及時(shí)給予指導(dǎo)。、完成其它需完成工作。、器材正常運(yùn)轉(zhuǎn)。，并反映工作中的問(wèn)題。1員餐時(shí)間安排收銀員分批就餐.，前臺(tái)必須保證2人值崗，用餐時(shí)間不得超過(guò)20分鐘1查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無(wú)未完成的工作內(nèi)容。第一篇：酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)參加每日早例會(huì)，開(kāi)會(huì)前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。隨時(shí)檢查前臺(tái)工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊1督導(dǎo)檢查當(dāng)班收銀員工作，及時(shí)給予指導(dǎo)。2酒店前臺(tái)主管崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)總臺(tái)接待班組的日常管理工作。、領(lǐng)取本部門(mén)各種工作所需的文具、報(bào)表、及其它物品。查看當(dāng)天入住率報(bào)表，招待房需清除詳情，確認(rèn)客人入住情況。處理所有的團(tuán)隊(duì)及散客的房間分配，保證所有的客人能按照他們的預(yù)訂要求得到應(yīng)的房間。必要時(shí)提供忠告及跟
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1