家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳知曉率及滿意度調(diào)查問卷(更新版)
【正文】 易時，您最希望證券公司提供哪些服務(wù)？A、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn) B、手續(xù)費優(yōu)惠C、網(wǎng)上專家答疑 D、多渠道的個性化服務(wù) E、其他您最滿意哪家證券公司處理客戶投訴的方式？為什么？ ________________________您對哪家證券公司的總體服務(wù)水平最滿意？ __________________________________您認(rèn)為所在地區(qū)哪些證券機構(gòu)的誠信度最高？ ________________________________ 哪些證券機構(gòu)嚴(yán)重失信？___________________________________________________您對失信的證券機構(gòu)最想投訴的問題是什么？（請詳細填寫）___________________________________________________四、期貨服務(wù)您是否有做過期貨交易？A、曾做過，現(xiàn)在還沒有交易 B、正在從事C、暫且沒有，但有參與的打算 D、沒有，也不打算做您主要從哪些渠道了解期貨？ A、書本教材 B、平面媒體 C、期貨公司推介 D、熟人介紹您了解的或您開戶的期貨公司主要采取哪種宣傳方式？ A、公司產(chǎn)品宣傳手冊 B、廣告、電視、廣播、雜志、報紙 C、公司網(wǎng)站 D、公司的品種推介會或行情報告會 E、期貨公司人員直接推介 F、電子宣傳物 G、其他您所接觸的期貨公司的宣傳品主要通過哪種途徑獲得？ A、期貨公司營業(yè)部 B、證券公司營業(yè)部 C、銀行其他金融機構(gòu)營業(yè)廳 D、期貨公司宣傳人員發(fā)放 E、郵寄資料 F、電子郵件 G、其他期貨公司人員在對您推介時，是否初步了解您的經(jīng)濟狀況？ A、沒有 B、有，了解我的經(jīng)濟狀況之后才進行推介 C、有，了解我的經(jīng)濟狀況之后建議我不適合參與期貨 D、有，但表示期貨投資適合所有人您所接觸過的期貨公司宣傳中如何宣傳客戶的期貨投資收益？ A、沒有介紹客戶的投資回報收益情況B、以個別客戶高收益的例子說明期貨投資的高回報特點 C、以公司一段時間內(nèi)客戶的平均收益說明投資回報情況 D、由獲得高回報的客戶做現(xiàn)身說法，鼓勵并參與期貨您所接觸過的期貨公司宣傳中是否說明期貨交易的風(fēng)險性？ A、只說明了收益，沒有說明風(fēng)險性 B、對交易風(fēng)險輕描淡寫掠過 C、專門強調(diào)了期貨交易的風(fēng)險 D、沒注意你所收到的宣傳品中是否提及公司的手續(xù)費用、保證金比例等？ A、有明確的說明，且表述清楚，一目了然 B、有說明，但含糊其辭或者只提及法定金額 C、含糊其辭，故意隱瞞真實費用數(shù)額 D、從不說明您所接觸的期貨公司如何宣傳自身的實力？（多選）A、注冊資金規(guī)模和自由資本規(guī)模 B、客戶數(shù)量和客戶資金規(guī)模C、公司代理交易量在交易所的排名 D、公司的期貨專業(yè)人才數(shù)量和實力 E、公司期貨交易設(shè)施和環(huán)境 F、公司給顧客提供的服務(wù)你是否留意過期貨公司在宣傳中的用語？感覺其表述上是否客觀真實？ A、留意過，很具有煽動性B、留意過，表述含糊不清，容易讓人誤解 C、留意過，表述客觀公正，思意表達清晰 D、從不注意1期貨公司人員的產(chǎn)品推介有以下幾種行為嗎？（可多選）A、沒有邀約就登門拜訪B、頻繁地收到來自期貨公司的有關(guān)宣傳的短信或郵件 C、總在不適宜的時間來電話或頻繁來電話推介 D、沒有以上行為
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