【正文】 應(yīng)纏繞規(guī)范，不得隨意凌亂放置。如果沒(méi)有被許可，就不要繼續(xù)打擾。指名呼叫格式：先呼叫兩遍對(duì)方的名字，報(bào)兩遍自己的名字。被叫方：XX崗位或XX人聽(tīng)到，請(qǐng)講。如果發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)發(fā)生異常氣味和冒煙，應(yīng)立即關(guān)閉電源，并取出電池，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管進(jìn)行修理或者更換，以免影響正常工作。使用對(duì)講機(jī)時(shí)，先按住耳麥，大約2秒鐘后開(kāi)始講話，講話完畢后停頓12秒再松開(kāi)耳麥，如聽(tīng)見(jiàn)有同事講話，應(yīng)等待其講完后再進(jìn)行，禁止搶頻道，以免影響對(duì)方和自己的通話質(zhì)量。樓面回:收到收到,馬上問(wèn)……樓面call柜臺(tái): call柜臺(tái)、柜臺(tái),266客人不續(xù)包，客人馬上買(mǎi)單（266顧客再續(xù)唱1小時(shí)）！或顧客馬上離包（266包間顧客續(xù)包）。柜臺(tái):收到，555買(mǎi)單!（有剩貨的情況）call收柜臺(tái)柜臺(tái),555買(mǎi)單555，剩5瓶七億小王子，5瓶?？腿速I(mǎi)離例:樓面call柜臺(tái): call柜臺(tái)柜臺(tái)，299離包,299。舉例：“請(qǐng)求插入 請(qǐng)求插入”“插入者請(qǐng)說(shuō)”“謝謝 我呼叫XXX： “我們轉(zhuǎn)到三頻道去”“插入完畢，頻道還給你們，非常感謝”遭遇干擾如果通話過(guò)程被無(wú)意或者惡意干擾，不要去質(zhì)問(wèn)干擾源(因?yàn)楦蓴_源可能功率比你大，你能聽(tīng)到他，而他聽(tīng)不到你)，而是轉(zhuǎn)換頻道，或者保持沉默。呼叫以后等待15秒鐘以后，才進(jìn)行第二次呼叫，因?yàn)閷?duì)方可能要停到一個(gè)安全的位置或正在干活放下手里的活，都需要花一定的準(zhǔn)備時(shí)間。第二篇：對(duì)講機(jī)使用規(guī)范用語(yǔ)對(duì)講機(jī)通話規(guī)范用語(yǔ)一般情況下：呼叫方：主管，主管，收到請(qǐng)講（重復(fù)一次或數(shù)次）。舉例：“Jerry Jerry 這里是Tom 這里是Tom 你的信號(hào)很清晰/略有干擾/較難聽(tīng)清”特別要注意的是，如果沒(méi)有聽(tīng)清是否在叫你，就不要回答或詢(xún)問(wèn)，耐心等待對(duì)方的下一次呼叫。重復(fù)呼叫結(jié)束用“完畢”。被叫方：XX崗位或XX人聽(tīng)到，請(qǐng)講。指名呼叫格式：先呼叫兩遍對(duì)方的名字，報(bào)兩遍自己的名字。如果沒(méi)有被許可，就不要繼續(xù)打擾。被叫方：收到，謝謝。特別要注意的是，如果沒(méi)有聽(tīng)清是否在叫你，就不要回答或詢(xún)問(wèn)，耐心等待對(duì)方的下一次呼叫。如有特殊交待：callA4樓4樓，A99準(zhǔn)備、A99，鐘總代訂派出所劉所長(zhǎng)掛賬…樓面回: 收到感謝收到感謝，或收到感謝，A99準(zhǔn)備，鐘總代訂派出所劉所長(zhǎng)掛賬……接待call樓面詢(xún)問(wèn)房態(tài)例:接待call樓面: callA4樓4樓，麻煩看一下A66，A99房態(tài)，謝謝！樓面回：收到馬上……。接待再回:收到感謝!通知開(kāi)機(jī)例：樓面call柜臺(tái)：柜臺(tái)、柜臺(tái)，366開(kāi)機(jī)、366。柜臺(tái):收到收到，555包間買(mǎi)單剩5瓶七億小王子，5瓶！請(qǐng)到柜臺(tái)拿一下結(jié)賬單。樓面：call主管，266客人酒醉，情緒不好請(qǐng)速到現(xiàn)場(chǎng)謝謝！樓面：收到，馬上到（管理人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行處理或通知保安部）樓面：call保安部我是主管，266房間出現(xiàn)突發(fā)事件請(qǐng)派3個(gè)保安過(guò)來(lái)看一下謝謝！保安：收到收到，馬上。至少配備救生員2人，水面面積在250平方米以上的，水面面積每增加250平米及以?xún)?nèi)，增設(shè)1個(gè)救生臺(tái)和1名救生員。對(duì)講機(jī)使用方法當(dāng)對(duì)講機(jī)處于通話狀態(tài)時(shí)，要保持對(duì)講機(jī)處于垂直位置，并保持MIC（麥克風(fēng)）與嘴部3—4厘米的距離。被叫方：XX崗位XX人明白，結(jié)束用完畢。舉例：“CQ CQ 這里是Jerry呼叫 這里是Jerry呼叫” 用于不指名的呼叫，任何聽(tīng)到你呼叫的人都可以回答你。（一）使用規(guī)定使用者上班前領(lǐng)用自己的對(duì)講機(jī)并簽字，負(fù)責(zé)保管，禁止轉(zhuǎn)借他人或故意將天線拆下來(lái)使用或者惡意損壞。對(duì)講機(jī)在充電過(guò)程中指示燈顯示紅燈，對(duì)講機(jī)充滿電后指示燈顯示綠燈，指示燈為閃爍紅燈，可能未放置好，則應(yīng)取出后重新放置；如果充電指示燈仍為閃爍紅燈，則電池有問(wèn)題；充電時(shí)應(yīng)關(guān)閉對(duì)講機(jī)；各崗位的使用頻道客房部、前廳3頻道，PA10頻道，工程保安7頻道，宴會(huì)餐廳4頻道請(qǐng)大家按照以上要求使用對(duì)講機(jī)客房部2016年11月7日