20xx年總務后勤工作總結(jié)1與20xx年總工會宣傳教育工作要點匯編(更新版)
【正文】 穩(wěn)定工作。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。人員管理檢查范圍全面化、制度化。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。在本年第二季度，服務辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。XX年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。在XX年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。以工會干部“面對面、心貼心、實打?qū)嵎章毠ぴ诨鶎印被顒訛橹骶€，廣泛開展以愛崗敬業(yè)、誠實守信、艱苦奮斗、勇于奉獻為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，引導廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。 繼續(xù)與xx廣播電視集團聯(lián)合，辦好“特區(qū)建設(shè)者之春—XXxx職工春晚”節(jié)目海選與晚會直播活動，努力挖掘創(chuàng)新、豐富內(nèi)涵，提升品牌，擴大影響，力爭把每年一度的職工春晚真正辦成深受職工和企業(yè)喜愛的品牌節(jié)目?！ ∪?gòu)建“三位一體”宣傳格局，推動工會工作創(chuàng)新發(fā)展 著力構(gòu)建電視宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳和平面媒體宣傳“三位一體”的立體化宣傳格局，進一步提升工會工作的社會知曉率，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展。⑦繼續(xù)辦好每半月一期的《家園報》
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