【正文】 的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。護士長年終工作總結伴隨新年的鐘聲的敲響，XX年的工作也將接近尾聲。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉變服務理念，強化服務意識。充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。七、存在問題：個別護士素質不高，無菌觀念不強?，F(xiàn)將XX年護士長工作總結如下：一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。完善護理文件記錄，減少安全隱患。三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作。認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。按照護理質量的標準，建立各種工作常規(guī)。有1xxxx進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。進行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書?？即髮W英語6級或者pet4.在管理的知識和技能上，有更多的進步。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展。新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。