【正文】 ：學(xué)習(xí)問(wèn)題，包括學(xué)習(xí)困難，成績(jī)落后，考試焦慮，上課注意力不集中等。如班主任發(fā)現(xiàn)的一些學(xué)生心理問(wèn)題可以及時(shí)反映給心理老師，是心理老師能夠隨時(shí)掌握學(xué)生的發(fā)展情況，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃。因此，隨著教師心理水平的提高，對(duì)學(xué)生的教育和管理也更趨于人性化，更注重心理感受，避免了矛盾沖突或直接造成尖銳的問(wèn)題。因此，面對(duì)這樣一種情況，就要求心理教師愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，一切以學(xué)生為主。如高考臨近時(shí)，及時(shí)出了開設(shè)了《淺談高考的心理調(diào)適》的講座，告訴他們正確認(rèn)識(shí)考試，對(duì)自己做出恰當(dāng)?shù)墓烙?jì)，調(diào)整期望水平，降低焦慮。從信件咨詢來(lái)看，反映的內(nèi)容主要有學(xué)習(xí)問(wèn)題、考試焦慮問(wèn)題、自制力問(wèn)題、人際關(guān)系、異性交往、家庭關(guān)系等等，心理老師都一一作了回復(fù)，從專業(yè)領(lǐng)域向他們解釋、建議、鼓勵(lì)，從中幫助他們走出困境。第三部分是對(duì)于家長(zhǎng)的教育。心理健康教育講座的開展分為三個(gè)部分：第一部分是針對(duì)學(xué)生開展的教育。幾年來(lái)，隨著中小學(xué)生心理問(wèn)題的不斷增長(zhǎng)，自殺、離家出走、犯罪等事件的頻繁出現(xiàn)，心理教育工作日益受到社會(huì)各方面的高度重視，學(xué)校心理健康教育工作也得到了飛速發(fā)展?！?990年，江澤民同志在中國(guó)少先隊(duì)全國(guó)代表大會(huì)的祝詞中強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)青少年心理素質(zhì)的重大意義時(shí)說(shuō)：“一個(gè)民族的新一代，沒(méi)有強(qiáng)健的體魄和良好的心理素質(zhì)，這個(gè)民族就沒(méi)有力量，就不可能屹立于世界民族之林。B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。二是對(duì)公寓及商街工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提高及細(xì)化，加強(qiáng)清潔質(zhì)量。對(duì)B區(qū)交屋需要的程序、資料進(jìn)行思考準(zhǔn)備，改進(jìn)完善制定A區(qū)交屋程序，避免產(chǎn)生同樣的錯(cuò)誤及失誤。同樣的問(wèn)題針對(duì)不同的責(zé)任單位進(jìn)行不同處理，如5506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責(zé)任單位約見面談，雙方達(dá)成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責(zé)任，也維護(hù)了物業(yè)公司的利益不受損失。① 對(duì)客戶基本信息進(jìn)行重新整理。家政創(chuàng)收收入07年計(jì)劃為10萬(wàn)元，截止至7月末共收入7410元，于計(jì)劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準(zhǔn)備開展一些創(chuàng)收項(xiàng)目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實(shí)行。制度建設(shè)共七則：例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺(tái)管理制度。定期召開客服部全體人員會(huì)議，對(duì)現(xiàn)階段存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并及時(shí)整改，完善和提高部門員工素質(zhì)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)。下半年收費(fèi)分三部分，一是對(duì)07年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進(jìn)行清繳。③ 對(duì)維保廠家資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，聯(lián)系地產(chǎn)辦公室確定驗(yàn)收合格日期，為客戶維修提供有利依據(jù)。管理小區(qū)內(nèi)養(yǎng)犬問(wèn)題，一是下發(fā)“小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報(bào)電話。下半年進(jìn)行B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項(xiàng)目工作，做好回訪。日常保潔管理。以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項(xiàng)工作?！庇纱丝梢钥闯觯欠裼辛己玫男睦硭刭|(zhì)，不僅關(guān)系到個(gè)體的健康成長(zhǎng)，而且關(guān)系到民族的興衰存亡。從實(shí)際出發(fā)，自己選材，自行設(shè)計(jì)，貼近學(xué)生們生活成長(zhǎng)需要，易于接受，能夠引起興趣，產(chǎn)生共鳴。作為一名教師應(yīng)如何看待學(xué)生，如何尊重學(xué)生的完整人格，獨(dú)特的個(gè)性，了解學(xué)生的內(nèi)心世界，和學(xué)生成為朋友，加強(qiáng)師生間溝通等，使全體教師在樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，如何從心理角度理解學(xué)生、尊重學(xué)生的到了深刻的教育，收獲很大。隨著學(xué)生面對(duì)學(xué)習(xí)壓力的增大，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，青春期躁動(dòng)以及遇到的一系列青少年常見心理問(wèn)題，他們迫切需要心理輔導(dǎo)以擺脫日益嚴(yán)重的不良情緒。家長(zhǎng)咨詢，以及一些家長(zhǎng)親自來(lái)反映問(wèn)題。因此對(duì)于學(xué)生的心理教育工作既要按照成長(zhǎng)規(guī)律進(jìn)行系統(tǒng)安排，又要兼顧特殊時(shí)期、特殊情況出現(xiàn)的問(wèn)題，靈活掌握，切實(shí)滿足學(xué)生的需求。在開展心理教育的工作中可以明顯感受到他們的迫切需求，渴望參與的心情。一些教師，家長(zhǎng)對(duì)于開展學(xué)生的心理健康工作置若罔聞，持不支持態(tài)度。四、大的心理健康教育氛圍還未形成心理健康教育不僅僅是開幾節(jié)講座，或是開設(shè)個(gè)別的咨詢工作，它應(yīng)該貫穿于整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程中。由于自身的某些原因，性格上或是沒(méi)有掌握好人際交往技巧，和同學(xué)之間相處不和諧，要么關(guān)系冷淡，凡人不理，要么關(guān)系緊張，劍拔弩張?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。(一)開展常規(guī)檢查。