【正文】 ，我可以說沒進入狀態(tài)，也沒有一絲思想準備。正因為我處于認識的關鍵時刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在學2年后，我有沒有比以前有進步。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學識，來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的人生!我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造!雖然要離開學校，但我要學的東西將更多，比如要多一份團結心，多一份上進心，更要多一份責任心。行事謹慎，凡事三思而后行。回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。并涉獵了一部分其他課程，開闊視野，對本專業(yè)方向的應用背景以及整個學科的結構有了宏觀的認識。在校三年，我本著學以致用、實踐結合理論，積極參加了多項的社會實踐。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上學不到的知識、修養(yǎng)和能力。在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質(zhì)，體育成績優(yōu)秀，體鍛達標。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學識，來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的人生！我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造！雖然要離開學校，但我要學的東西將更多，比如要多一份團結心，多一份上進心，更要多一份責任心。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。這類情況在酒店的其他部分也能夠隨處見到，例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來，我發(fā)現(xiàn)每次都會因發(fā)霉而造成臺布報廢的情況，西餐廳的臺布則出現(xiàn)因客人吸煙把臺布燙壞的現(xiàn)象，這都沒有責任人跟進。在工作中，我發(fā)現(xiàn)洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其分歧理，從理論上來說，洗衣房最少是部級單位，工作職員人數(shù)也應當為酒店客房數(shù)的百分之十左右(酒店138間客房)，但包括我在內(nèi)只有5個人?；蛟S我這樣看，有部份的片面性，但這代表我走近她的時候還是保持一定的熟悉度。在我的四周，彌漫著躍躍欲試的氣味，想破繭而出的人大有人在。進入社會，自己才真正體會到了什么叫做真正的愁。自己經(jīng)常懷念美好的大學生活，懷念我們的課堂，懷念我們的操場，懷念我們的聚餐，懷念那么多那么多意氣風發(fā)的大學時光。確實，在服務的過程中，微笑服務真的很重要。對服務工作，我潛意識里就存在偏見。在飯店接觸到很多成功人士，通過和他們的接觸，我也能了解到他們能走到今天，也是靠自己一步步踏踏實實打拼出來的。應對各種突發(fā)情況是我們工作中不可或缺的一部分。為了提供一份優(yōu)質(zhì)的服務，我們經(jīng)常要忍常人不能忍。更有甚者，要明白客人虛晃言辭下的真正意思，冒著表面被客人批評的可能，完成客人要求的服務。四、實習收獲及體會不同于在校期間的課堂學習，在工作中我們收獲到的不是理論上的知識，而更多的是實踐上的知識。酒店地理位置優(yōu)越，交通極為便利，環(huán)境更是優(yōu)雅怡人、舒適豪華。因為旅游管理專業(yè)本身就是個實踐性較強的專業(yè)，所以學校相當重視我們的社會實踐。平時表現(xiàn)包括：（1）、小組里的表現(xiàn)（團隊精神、模擬導游實訓的表現(xiàn)、分析報告寫作的表現(xiàn)）；評價方式，指導老師監(jiān)督記錄學生日常表現(xiàn)，小組人員互評，小組內(nèi)匿名選出小組內(nèi)表現(xiàn)最好的2個同學以及小組內(nèi)表現(xiàn)最差的1個同學，最后綜合。有的同學還還對龍門石窟景區(qū)的規(guī)劃建設提出了一些自己的看法，盡管這些建議看上去是很不成熟，但活躍了實習的氣氛重視學生專業(yè)思考能力培養(yǎng)。本次認識實習盡可能克服走馬觀花式的參觀，力求認知實習的深度。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。從大學校門跨入到旅游管理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當活躍與積極。公司自1989年成立到今，積累了豐富的經(jīng)營和管理經(jīng)驗，多次被省、市旅游局評為行業(yè)先進企業(yè)，曾榮獲全國旅行社二十強，云南旅行社十強企業(yè)稱號。這個暑期，我們就要面對一個體驗社會、正視社會、適應社會的挑戰(zhàn)——實習。這里暫且把酒店為了節(jié)省成本去采購劣質(zhì)布草的緣故去掉，從這件事可以看出，酒店各級部門對布草的管理敏感度處于較為低級。實際情況是，這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的，大量的酒店布草經(jīng)送來后，洗衣房經(jīng)常要加班加點地去工作。畢竟，來到這里是我的要求，只是這個要求對我自己有點苛刻，也有點不可思議。有了這個目標，有了這個動力，所以我極想在正式踏進社會之前，試一下自己的實力，到底在那個層面？還有那方面需要改進？抱著這個目的，我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作，我的實習單位是珠海陽光機場酒店。第一篇：旅游專業(yè)實習自我鑒定前言：經(jīng)過兩年的旅游管理專業(yè)基礎知識的學習，我逐步由一個門外漢成為了一個準專業(yè)人士。正因為我處于認識的關鍵時刻，我極力想證明自己的各方面能力，以及在大學2年后，我有沒有比以前有進步。在第一天的工作中，我可以說沒進入狀態(tài)，也沒有一絲思想準備。為此，酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高，把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停（只洗中西餐的廚衣）。酒店開業(yè)后，采購部門采購回來一批客房布草，但是這批布草質(zhì)量嚴格來說不過關，洗衣房在洗的過程中發(fā)現(xiàn)了跑紗以及布線易脆的情況，在匯報上級后，各方面都沒有引起重視，在一次大規(guī)模洗后，發(fā)現(xiàn)大量布草等待報廢，從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了四年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。云南中青國際旅行社有限公司是中國青旅集團下屬分支機構，屬中青旅集團在云南的唯一一家直屬企業(yè)，它是經(jīng)國家旅游局首批批準的旅行社。對我來說，這次絕對是一個把所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。篇三：旅游管理專業(yè)實習總結范文《浙江大學優(yōu)秀實習總結匯編》 旅游管理崗位工作實習期總結轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。通過這兩個月的實習，并結合旅游管理崗位工作的實際情況，認真學習的旅游管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。團隊的精髓是共同進步。針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足： ，繼續(xù)加強對旅游管理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務。實習期間學生對洛陽友誼大酒店、世界文化遺產(chǎn)龍門石窟、佛教名剎白馬寺、龍門國旅旅行社等著名酒店、旅行社、風景區(qū)進行了參觀考察，并和有關的經(jīng)營管理人員進行了交流互動，還聽取了旅行社、景區(qū)等相關負責人的旅游管理業(yè)務知識講座。同時有的同學在自由活動時，與外國朋友用英語進行了交流?？己藘?nèi)容為實習報告+平時表現(xiàn)，實習報告占50%，學生平時表現(xiàn)占50%。不知不覺我們已經(jīng)走到了大三的尾巴，馬上進入大四。距離上?；疖囌据^近，到達人民廣場、外灘等景點也很方便。、服務部門及聯(lián)系方式； 、各部門的相關職能及相關高層管理人員的情況； ，結賬要求及各項優(yōu)惠政策； ，尊貴客人的喜好及特殊需求； 、酒水種類及各自價格，熟記每天供應的菜品及沽清品種。在服務過程中，客人的一個眼神，一個動作你就必須馬上心領神會，提供客人需要的服務。在飯店做餐飲服務員更是要有足夠的忍耐力。在飯店，與人打交道就是我們的工作。很多時候真的是山外有山人外有人，任何一個人身上都有我們值得學習的地方。以前自己對服務的理解僅僅停留在膚淺的層面上，簡單的認為服務就是伺候人。常言道“伸手不打笑臉人”。進入社會，我才意識到校園的美好。以前在學校里不知道珍惜，有時還無病呻吟，為賦新詞強說愁。第一部份實習目標大學三年級的學習從專業(yè)課開始，假如說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的了解，這個時候就變得相對放松了，自由的空氣顯得異常濃重。她承當?shù)氖巧鐣粨Q中的一個職能，為有需要的人進步必備的食宿。反而，我所在的洗衣房卻是酒店中的邊沿人，組織管理上一直得不到酒店高層的重視，所以洗衣房的運作一直很不順暢順。綜合來說，這是酒店管理層沒有依照規(guī)范標準來管理，犯了經(jīng)驗主義的錯誤。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理，在我工作中發(fā)現(xiàn)，洗衣房的裝備嚴重落后，布草的管理也屬于應付式，沒有專門的責任人來負責，沒有明確職責，布草隨便堆放，隨便使用。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業(yè)知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點，但我敢于改正自己、完善自己。由于我性格開朗，能夠與不同的人接觸；平易近人，容易與同學或老師和諧相處；為人忠厚老實，凡事言出必行；樂于助人，能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁；行事謹慎，凡事三思而后行；做事全力以赴，不會輕易中途而廢；遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)定地處理突發(fā)事件。我始終以提高自身的綜合素質(zhì)和個人能力為目標，以全面發(fā)展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自我、超越自我，為實現(xiàn)人生的價值打下堅實的基礎。另外我也認為，做為一名優(yōu)秀的大學生，在修好學業(yè)的同時也應注重社會的實踐。在專業(yè)課程的學習上，根據(jù)自身專業(yè)方向的要求，有針對性的認真研讀了有關核心課程，為自己的學習工作打下扎實基礎。我在大學階段所獲頗豐，從學業(yè)、生活工作，到個人素質(zhì)，都得 我是一名旅游管理專業(yè)的學生，我以優(yōu)秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導游業(yè)務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規(guī)、旅行社經(jīng)營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業(yè)務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理，自我鑒定《旅游專業(yè)自我鑒定》。樂于助人，能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁。在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點，但我敢于改正自己、完善自己。客觀來講，人有兩種情況下會很焦慮，一種是愿望得不到滿足的情況下，一種是愿望滿足以后。來到酒店，繼而來到客房部，最后來到洗衣房工作，雖然還沒有調(diào)整自己的心態(tài)，但是現(xiàn)實的殘酷性及至顯現(xiàn)。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十，但勝作的量依然不會少。在我來到洗衣房后，這里就發(fā)生了驚動酒店高層的工作事故。因此，在本次實習期間我獲得了更多接觸酒店服務的機會！服務行業(yè)的本質(zhì)就是人，我認為在某種程度上講，酒店的基礎是服務，服務的基礎就是人，如果我們的人與人之間平衡被打破后就很難把握人際關系。對于學歷的不停攀升，但個別所謂的二線部門從業(yè)人員的學歷一直徘徊不前，人為造成酒店一二線的形成。從個人的角度來說，可以說經(jīng)過辛勤的工作與積極的學習，我認為本次實習取得了非常的收獲，讓我從多方面了解了自己與社會、與企業(yè)的需求差距的地方，以及需要保持的地方。把學生在實習中容易出現(xiàn)的問題，以及問題的解決方式通過靈活的方式，暢通的渠道傳達到每一個學生；三、建議完善學生代表的組織建設。為此我刻苦努力地學習自己的專業(yè)，對知識對本專業(yè)一絲不茍，獲得的成績都得到老師同學的肯定，取得了學院獎學金的二等獎。遇事臨危不懼，能鎮(zhèn)靜地處理突發(fā)事件。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，我時刻謹記自己還是一名學生，一名向中國共產(chǎn)黨靠近的積極分子，學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。從事過“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級促銷員、督導，為“XXXX”蛋糕做公園踩點調(diào)查，也曾在XXXX賓館任會展部及中餐部服務生工作。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，我時刻謹記自己還是一名學生，一名向靠近的積極分子，學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。從事過“三星”空調(diào)、“戴爾”筆記本電腦的高級促銷員、督導，為“嘉頓雪芳”蛋糕做公園踩點調(diào)查，也曾在廣州東方賓館任會展部及中餐部服務生工作。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學習仍是自己現(xiàn)在的主業(yè)，我也明白只有精通自己的業(yè)務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創(chuàng)造更多的社會價值。具有運用旅游管理理論分析和解決問題的基本能力。三年中，我加入了青年志愿者、參加了學校黨校培訓，這些經(jīng)歷，不僅增強了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。旅游管理專業(yè)是專業(yè)性很強的學科，在老師的教誨下我系統(tǒng)全面地學習了旅游管理專業(yè)的理論基礎知識，牢固的掌握了旅游管理專業(yè)知識和技能，同時把所學的旅游管理專業(yè)理論知識應用于實踐活動中，把所學知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一。在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學們和睦相處。并涉獵了一部分其他課程，開闊視野，對本專業(yè)方向的應用背景以及整個學科的結構有了宏觀的認識?；厥走@三年來的校園生活和社會實踐活動的過程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。行事謹慎，凡事三思而后行。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學識，來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創(chuàng)造自己有價值的人生!我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創(chuàng)造!雖然要離開學校，但我要學的東西將更多，比如要多一份團結心，多一份上進心，更要多一份責任心。平時生活中為人處世和善熱情，和同學(!)關系融洽。在學習工作上，根據(jù)老師的指導，研讀了大量論著，逐步明確了發(fā)展方向，通過自身不斷的努力，以及與師長同學間的探討交流，取得了一些比較滿意的成果。畢業(yè)之即，對自已兩年來的學習和生活作一個自我鑒定。在學習時，以“獨立思考”作為自己的座右銘，時刻不忘警戒。戰(zhàn)勝困難，抓住