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旅游業(yè)務(wù)員必須知道的(更新版)

2024-10-10 17:30上一頁面

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【正文】 材料等級,工藝的標(biāo)準(zhǔn)及以施工隊伍的等級來劃分的,您可根據(jù)您的經(jīng)濟能力進(jìn)行初步的選擇,當(dāng)然,我們每一級的價位都會給您一個很高的質(zhì)量價格比。記住:最先亮的燈最先滅。銷售工作不會有完結(jié)篇,它只會一再“從頭開始”。91。你可可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。人們向朋友購買的可能性大,向旅行社銷售人員購買的可能性小。79.在客戶暢談時,銷售就會取得進(jìn)展。74。69.銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),后者才會永久地吸引客戶。65。62。旅行社產(chǎn)品營銷不是一場獨角戲,要與同事同心協(xié)力,與客戶成為伙伴。52.以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。你就是成功的化身,就象句古老的格言所講:“成功出自于成功”。必須盡可能答復(fù),若不得要領(lǐng),就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo),給客戶最陜捷、滿意、正確的答案。“賣”而要“幫”。34.客戶拒絕旅行社產(chǎn)品營銷,切勿泄氣,要進(jìn)一步努力說服客戶,并設(shè)法找出客戶拒絕的原因,再對癥下藥。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間,可以使旅行社銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能??蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說“買”的話,你是不可能賣出什么東西的。11.對客戶無益的交易也必然對旅行社銷售人員有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。5.旅行社產(chǎn)品營銷前的準(zhǔn)備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,旅行社銷售人員就不再有成功之源。16.向可以做出購買決策的權(quán)力先生旅行社產(chǎn)品營銷。22.相信你的產(chǎn)品是旅行社銷售人員的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶討它自然也不會有信心。,卻有等級之分。33.旅行社產(chǎn)品營銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當(dāng)時機促成交易。在任何時間、任何地點,去說服任何人,始終起作用的因素只有個:那就是真誠。42.對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。46.如果你沒有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動扳機。句旅行社產(chǎn)品營銷格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠(yuǎn)在天邊。56.與他人(同事及客戶)融洽相處。61.熱情面對工作讓每一次旅行社產(chǎn)品營銷的感覺都是:這是最棒的一次。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。68.旅行社銷售人員必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動,并進(jìn)行反省、檢討,找出癥結(jié)所在:是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化?等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務(wù),創(chuàng)造佳績。73.給客戶寫信是你與其他旅行社銷售人員不同或比他們好的最佳機會之一。78.信用是旅行社產(chǎn)品營銷的最大本錢,人格是旅行社產(chǎn)品營銷最大的資產(chǎn),因此旅行社銷售人員可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。贏得旅行社產(chǎn)品營銷最好的方法就是贏得客戶的心。8忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。正確處理客戶的抱怨二提高客戶的滿意度二增加客戶認(rèn)牌購買傾向二豐厚的利潤95.成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動的開始。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。設(shè)計方面的思路,業(yè)主準(zhǔn)備為裝修投入多少資金。,應(yīng)該怎樣回答?答:我公司的報價主要是根據(jù)客戶不同的需要制定的,它們的主要區(qū)別是:依據(jù)材料的等級、工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工隊伍的等級三個方面的不同而產(chǎn)生不同的價格,但是無論您選擇了哪個等級的報價,我們都會為您提供同樣熱情和完善的服務(wù),同時,它的質(zhì)量價格比也高于其他的公司。、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行底價競爭的事情發(fā)生。相對的,有的大公司廣告投入量很大,那么廣告費用也是攤在報價里,平攤在客戶頭上,這樣他的報價要比我們公司高出許多。我們公司的報價是實實在在的報價。其實不然,這里只作簡要說明。畢業(yè)生在簽訂就業(yè)協(xié)議時應(yīng)注意的事項。學(xué)院是憑《就業(yè)協(xié)議書》來派遣的。檔案里面有你各個時期的學(xué)籍卡、成績單、各方面的評語、獲獎證明、還有你的黨團(tuán)材料。檔案的轉(zhuǎn)遞是有規(guī)定程序的,在離開學(xué)院之前最好弄清楚你的檔案在什么時間被轉(zhuǎn)到哪個地方去了。畢業(yè)生提前辭職的賠償責(zé)任不應(yīng)當(dāng)過高,一般不應(yīng)當(dāng)超過畢業(yè)生的年工資。六、社會保險社會保險是由國家通過立法,多渠道籌集資金,對勞動者在因年老、失業(yè)、生病、工傷、生育而減少勞動收入時給予的經(jīng)濟補償,使他們能夠享有基本生活保障的一項社會保障制度,主要包括養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保障和生育保險等項目。b、畢業(yè)生收集需求信息c、畢業(yè)生自我推薦、面試(根據(jù)需求信息向有意向的單位寄送個人推薦材料或直接參加院園招聘會和各地舉辦的供需見面會、網(wǎng)上招聘會)。二、關(guān)于《就業(yè)協(xié)議書》的問題為什么每位畢業(yè)生只能有一份《就業(yè)協(xié)議書》《就業(yè)協(xié)議書》是學(xué)院證明畢業(yè)生具有就業(yè)資格、也是用人單位到畢業(yè)生就業(yè)主管部門辦理畢業(yè)生審批手續(xù)的憑證。畢業(yè)生何時報到報到證上的報到時間一般是從開報到證之日起順沿一個月,但各用人單位一般會有自己的要求,因此畢業(yè)生應(yīng)事先征求用人單位的意見。對被代理對象來講,個人選擇了代理項目,就意味著與代理機構(gòu)建立了具有法律保證的權(quán)益;人事代理制有助于形成人才能進(jìn)能出、能上能下的良性用人機制;人事代理把原來的“單位人才所有”變成了“社會人才所有”,使人事管理工作向社會化方向大大邁進(jìn),同時更有利于人才個體的自主發(fā)展。二. 認(rèn)識高中英語教材:非外國語學(xué)校教材(占大多數(shù))外國語學(xué)校教材 外研社 新課標(biāo) 共11本展望未來為主,上課用 高一上學(xué)期學(xué)必修1,2新課標(biāo)為輔助,自學(xué)用 高一下學(xué)期學(xué)必修3,4 高二學(xué)必修5和選修6選修7,8作為補充,自行安排 選修9,10,11不用三. 認(rèn)識高考英語1.★固定的題型2013年四川最新題型單選01101*10=10分單選2135 *20=30分 完形3655 閱讀31502*20=40分閱讀5675 完成對話 51552*5 =10分聽力0120 閱讀表達(dá) 56602*5 =10分短文改錯 *10=15分短文改錯 7685 作文35分 作文茍老師(Victor)有疑問請:22700851352006年四川首次自主命題題型1*15=15分 *20=30分 2*20=40分 *20=30分 1*10=10分25分2.★有限的考點案例:2008 全國 13Stand over there ____________you’ll be able to see the oil painting better.A.butB.tillC.a(chǎn)nd2004 天津22Stand over there ____________you’ll be able to see it better.A.or2005 山東卷 30 B.whileC.butD.or(C)()D.a(chǎn)ndHe was educated at a local grammar school,____________ he went on to Cambridge.(C)A.from whichB.a(chǎn)fter thatC.a(chǎn)fter whichD.from this2007 江蘇卷 33He was educated at the local high school,________he went on to Beijing University.()A.a(chǎn)fter which2012四川卷假如你是大學(xué)一年級新生李華。五.直擊高考英語:學(xué)習(xí)計劃:★Step1:語法點全面掌握+★Step2:詞匯一一過關(guān)+★Step3:全面復(fù)習(xí),固化技巧,真題測驗+單選和短改解題技巧 完形閱讀解題技巧 作文破題技巧教學(xué)秘訣:★目標(biāo)教學(xué)法★各個擊破★講練測★視覺成像
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