20xx年酒店總機年度工作總結與20xx年酒店總經理工作總結匯編(更新版)
【正文】 酒店外墻大理石完成80%。所以，我一直在努力地改變自己，盡量不把生活中的煩惱帶到工作中去，也不把工作中的壓力帶到平常的生活中!2018年酒店總經理工作總結一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段。對于總機來說，是一個比較特別的班組，我們是用自己的聲音和客人打交道的。二、業(yè)務技能的全面提升這一年中，對于之前英語方面的欠缺，現已開始逐步的提升。作為一名新手，在這近一年里，我學到了很多東西，也得到了很多幫助。對于總機一些細節(jié)方面的問題，自己也會主動去研究，直到弄懂為止。服務細節(jié)問題需要注意，針對這種情況，我們不能害怕，不能退縮，而是要積極思考解決問題的途徑。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質、有經驗承建商共同合作，現已完成以下幾項主體工程：弱電工程：電話線、視頻線、網絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經驗，進行選樣定型。以上數據未包含XX年元旦后入職的部分員工和已經落實的四十名實習生。 『 1 』『 2 』
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