20xx酒店培訓(xùn)服務(wù)員工作計(jì)劃范本與20xx酒店大堂經(jīng)理工作計(jì)劃范文匯編(更新版)
【正文】 化甚至壞掉,沒有及時(shí)更新和維修由于以上原因?qū)е虏糠诸櫩陀胁挥淇斓挠貌徒?jīng)歷,以至流失,特制定本年度工作計(jì)劃:一、穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性好員工不是管出來的,擺正自己的位置,工作中要言以律己，事事要在員工面前樹立自己的形象，讓員工認(rèn)為你是一個(gè)信得過的領(lǐng)頭羊，值得尊敬的帶頭人。培訓(xùn)時(shí)間60分鐘15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。四：培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎??中包價(jià)位348元折后不開發(fā)票278元，您看可以嗎??，請(qǐng)問訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?{顧客說明信息后，服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)}A貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)， x樓層接待貴賓幾位?C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1