20xx公司前臺(tái)文員年終工作總結(jié)(更新版)
【正文】 抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。因此，做好此項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。在今后的工作里我會(huì)多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受?！ f(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。 一開(kāi)始來(lái)到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)： 一、工作內(nèi)容 ； ，轉(zhuǎn)接電話和接待來(lái)訪人員； ； ?。弧 ?，信件的分送； ，歸檔，整理工作； ??； ； ，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉； ?。弧 ?； 。 負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職，調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放。剛開(kāi)始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。第 6 頁(yè) 共 7 頁(yè)祝您工作順利！第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè)
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