【正文】 掌握了心內科的相關知識。逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學習相關內容等來提高。在今年開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名。(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核，達到預定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。(1)組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實。在提高護理質量方面(1)充分調動每位護理人員的意識，加強護理質量相關方面學習，發(fā)揮了科室質量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則?？剖业母黜椫贫让鞔_，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督落實。圓滿的完成年初制定的任務目標。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑，高流量吸氧強心利尿等對癥處理，看著患者心率慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解，心里有一種說不出的快樂和成就感，體會到爭分奪秒的意義。護士這個職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。那樣我的心才會安穩(wěn)。，病人滿意度有待提高。(六)危重癥護理質量：對每例危重癥進行了檢查和指導，著重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。二 持續(xù)改進護理質量各項護理質量考核達標。(二) 交接班制度執(zhí)行情況交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行各項評分，護理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。(三)定期組織安全會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認真整改。每組護士有治療護理單，責任組長、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎護理質量較前提高。五 存在不足，無課題論文。我們身為護士，就注定要為病人負責，要為社會負責。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復和痊愈。種種情況讓我體會到心內科患者沒有輕的，時刻應高度警惕，因為生命隨時可能轉瞬消失?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動。二、具體實施細則(一)以制度為標尺，用人文做基礎。(二)以提高護理質量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。強化了護理安全，為護理質量建立了保障。形成專科護士培訓的流程，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務培訓等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務于病人開口前。(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。在護理安全意識方面(1)加強學習相關法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上準確。第 14 頁 共 15 頁 編號：______ 感謝您的瀏覽！!僅供參考學 校：_________教 師：_____________年___月___日（此文內容僅供參考，可自行修改）第 15 頁 共 15 頁