20xx年3月導(dǎo)游個人總結(jié)范文【最新版】(更新版)
【正文】 月___日（此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 5 頁 共 5 頁。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!個人工作總結(jié)范文光陰似劍，時光如梭，轉(zhuǎn)眼XX年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1