20xx年銷售人員年終工作總結(jié)2與20xx年銷售人員年終總結(jié)2匯編(更新版)
【正文】 、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。二、腳踏實地，努力工作我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。實事求是?？傊诠ぷ髦?，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。先聆聽客戶的需求。 知已知彼，揚長避短。站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。1讓客戶先“痛”后“癢”。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。1心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)
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