20xx快遞話務(wù)員年度總結(jié)范文與20xx快遞話務(wù)員年終個(gè)人總結(jié)匯編(更新版)
【正文】 、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務(wù)也是同樣的道理。在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。（一）處變不驚，淡定，事有輕重緩急處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”
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