【正文】 。車站始終把提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，新建電教室、添置多媒體教學(xué)設(shè)備、開發(fā)接發(fā)列車仿真演練系統(tǒng)、多次邀請旅游學(xué)校老師授課，不斷加大職工教育投入。二、以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，為文明創(chuàng)建提供保證。2007年，%；旅客發(fā)送1228萬人，貨物發(fā)送402萬噸。集體創(chuàng)“標(biāo)準(zhǔn)化辦稅服務(wù)廳”、“巾幗文明單位”、“先進(jìn)基層黨組織”，在爭創(chuàng)過程中熔煉團(tuán)隊(duì)精神，為年輕干部成長成才和展示風(fēng)采提供有效平臺。三是實(shí)行“三評”，大力提升干部服務(wù)能力。亮身份，2 公示工作人員姓名、照片、職責(zé)，導(dǎo)稅崗和實(shí)習(xí)人員佩戴標(biāo)識，黨員先鋒崗、巾幗文明崗亮明身份，干部以強(qiáng)烈的責(zé)任意識和良好的工作狀態(tài)面對納稅人。開通電話申報(bào)、自助辦稅系統(tǒng)等多種辦稅渠道，開通稅庫銀聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，納稅人可以足不出戶完成相關(guān)涉稅事項(xiàng)。設(shè)置導(dǎo)稅崗做好引導(dǎo)工作，增設(shè)流動窗口緩解辦稅壓力，納稅高峰期也能做到忙而不亂，井然有序。我局被省委省政府授予“二O一O年”文明單位，領(lǐng)導(dǎo)班子連續(xù)四年被省國稅局評為全省國稅系統(tǒng)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子。學(xué)校積極鼓勵(lì)和支持女教職工進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修，多方創(chuàng)造條件并在時(shí)間上給予充分保證，使女教師的學(xué)歷水平逐步得到提高，學(xué)歷全部達(dá)標(biāo)；多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，常態(tài)開展校本教研活動,推門聽課活動，引導(dǎo)教師理性反思教學(xué),搭建展示自己研究成果的平臺,實(shí)現(xiàn)學(xué)校整體績效的提升；讓教師走出去聽課、參觀，參加各級各類培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)、先進(jìn)教育理論及教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。二、深化學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。在職職工63人，其中女職工47人，%。2008年獲全旗安全生產(chǎn)工作實(shí)績目標(biāo)突出先進(jìn)單位；全旗人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理綜合治理優(yōu)秀單位；支持工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作先進(jìn)單位；全盟工商系統(tǒng)宣傳信息調(diào)研工作先進(jìn)單位在深抓創(chuàng)建活動中，我局還深入開展了“行風(fēng)評議”活動。按照網(wǎng)格化管理，分片到戶，定人定責(zé)，橫向到邊，縱向到底，不留“空檔”。兩年來，我們從立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求出發(fā)，賦予隊(duì)伍建設(shè)更加豐富的內(nèi)涵，做到了履行職能和服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)“兩不誤”，推出了一系列“為民、親民、利民、便民”的服務(wù)措施，深受人民群眾的歡迎。一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，狠抓班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)，全面提升整體素質(zhì)。堅(jiān)持把提高干部的政治思想素質(zhì)放在首位，全面興起了學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的新高潮，開展了“學(xué)習(xí)黨章、尋找差距、增強(qiáng)黨性”活動，不斷夯實(shí)精神文明建設(shè)的思想基礎(chǔ)和理論根基。截止2008年，已累計(jì)為 313名下崗職工，156名進(jìn)城農(nóng)牧民辦理了個(gè)體登記，并減免行政性收費(fèi) 62 余萬元。三是扎實(shí)開展開展了“掃黃”、“打非”、食品安全、奶制品、農(nóng)資市場、陳化糧市場、成品油、網(wǎng)吧等各類專項(xiàng)檢查行動，同時(shí)，會同旗文化局、公安局、消防、教育局對旗明安圖鎮(zhèn)兩所中學(xué)和三所小學(xué)進(jìn)行了檢查，集中整治了校園及周邊環(huán)境。經(jīng)過兩年的努力，正鑲白旗工商局在精神文明建設(shè)、“窗口”形象建設(shè)、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)等活動中都取得了較好的成績，局風(fēng)局貌有了很大的轉(zhuǎn)變，精神文明建設(shè)取得豐碩的成果。教師個(gè)人代表學(xué)校多次在市、縣級課堂教學(xué)比武中獲獎(jiǎng)。為了弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)女職工的服務(wù)意識，牢固樹立一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的思想，做到教書育人，服務(wù)育人。三、健全組織，快樂生活?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)給予了充分肯定，2010年10月邵陽縣行評領(lǐng)導(dǎo)小組專題向全市國稅系統(tǒng)推介我局行風(fēng)建設(shè)做法，在2011年11月21日召開的全縣創(chuàng)先爭優(yōu)推進(jìn)大會上我局作了典型發(fā)言。三是行政管理制度化，規(guī)范納稅服務(wù)行為。提供咨詢導(dǎo)稅服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)，最大可能為納稅人提供便捷服務(wù)。二是落實(shí)“三找”，不斷夯實(shí)工作薄弱環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評，促進(jìn)黨員隊(duì)伍工作水平提高。黨委辦 2011年11月28日第四篇：創(chuàng)文明企業(yè) 樹窗口形象創(chuàng)文明企業(yè) 樹窗口形象 努力爭當(dāng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭上海鐵路局常州站創(chuàng)建文明單位標(biāo)兵工作總結(jié)上海鐵路局常州站是滬寧線上一個(gè)辦理客貨運(yùn)綜合性業(yè)務(wù)的特等站。伴隨著地方經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，車站堅(jiān)持立足鐵路、服務(wù)社會，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，加大硬件設(shè)施投入，不斷滿足地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、旅客貨主日益增加的對鐵路運(yùn)能運(yùn)量的需求，為文明創(chuàng)建創(chuàng)造條件。車站黨委始終把理論武裝放在各項(xiàng)工作的首位，制定了理論學(xué)習(xí)辦法，明確學(xué)習(xí)次數(shù)、時(shí)間和要求，組織以集中輔導(dǎo)、專題學(xué)習(xí)、觀看電教片、舉辦研討班、請專家講座等形式的理論學(xué)習(xí)，并組織撰寫學(xué)習(xí)體會、開展演講賽等活動，促進(jìn)黨員、干部職工統(tǒng)一認(rèn)識、提高素質(zhì)，為推進(jìn)文明創(chuàng)建、促進(jìn)改革發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。四是把樹立典型融入文明創(chuàng)建之中。在各級組織的共同努力下，始終保證了改革不斷推進(jìn)中的隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。年初特大冰雪災(zāi)害中，車站干部職工自發(fā)堅(jiān)守崗位、加班加點(diǎn)，日夜掃雪，全力以赴投入到抗雪救災(zāi)戰(zhàn)斗中，確保了鐵路安全暢通，有效緩解了公路停運(yùn)壓力；除夕，又圓滿完成雪災(zāi)地區(qū)急需的35車2100根水泥電桿的緊急搶運(yùn)任務(wù)。職工生活質(zhì)量得到提高，調(diào)動了職工創(chuàng)建的積極性。同時(shí)變單一為整體，形成聯(lián)手服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在車站窗口和聯(lián)運(yùn)、代理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)實(shí)行旅客、貨主售票、托運(yùn)服務(wù)“一體化”，使旅客、貨主在一個(gè)地點(diǎn)可選擇辦理幾種運(yùn)輸服務(wù)，既提高運(yùn)輸辦理效率，又滿足旅客、貨主運(yùn)輸需求。優(yōu)化服務(wù)引導(dǎo)標(biāo)識：統(tǒng)一規(guī)范車站對內(nèi)、對 外揭示，對標(biāo)識文字減少鐵路行話，讓旅客、貨主易懂易辨。多年來服務(wù)廳堅(jiān)持以“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，建設(shè)一流隊(duì)伍，推進(jìn)一流服務(wù)，爭創(chuàng)一流業(yè)績。還推行人性化服務(wù)，編發(fā)地稅服務(wù)直通車，及時(shí)向納稅人宣傳最新稅收政策，有效避免了因部分財(cái)務(wù)人員沒有及時(shí)準(zhǔn)確把握新政而造成受行政處罰現(xiàn)象，受到社會和納稅人的廣泛贊譽(yù)。2010年，辦稅服務(wù)廳共有 13人次被評為崇左市地稅系統(tǒng)“服務(wù)之星”，并集體榮獲崇左市“三星級辦稅服務(wù)廳一等獎(jiǎng)”。2002006年，莫芳同志連續(xù)兩年榮獲市級先進(jìn)個(gè)人，被縣婦聯(lián)評為“巾幗建功”標(biāo)兵；何明霞、邵超英等同志也多次榮獲崇左市“服務(wù)之星”榮譽(yù)稱