【正文】 ，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。我總結(jié)了一下幾條：精神狀態(tài)的準備。首先要改變的思想與態(tài)度，因為只有改變了這兩個方面，才能真正的改變自己的思維以及為人處事的方法。（二）實習總結(jié)我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。公司堅持以質(zhì)量求生存，以服務促發(fā)展．走精品、連鎖規(guī)?；?jīng)營道路，產(chǎn)品全國統(tǒng)一采購，性價比優(yōu)勢明顯，旗下品牌有德國BELL、意大利RCF、唐龍?zhí)珮O（TD、MCR）、宏程Soundbullet(聲必力)、愛威、頂力、蜚聲等專業(yè)音響；臺電、雷蒙、快捷、邁威特會議系統(tǒng)；TIKS公共廣播系列?？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，實習都將成為我人生中一筆重要的資本。只有這樣我們才能把事情做好。第二，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。實習期結(jié)束了，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。有了這些基本認識并熟練了財務軟件的操作以后學習起來就會更加得心應手了。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單，匯票，發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。公司采用的是用友財務軟件，從編制記賬憑證到記賬，編制會計報表，結(jié)帳都是通過財務軟件完成。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。在想到即將要離開公司返回學校一段時間的時候，反而有了一種難以割舍的情愫。學習質(zhì)量檢測時，同事們都能以一個學哥的態(tài)度來耐心的教我。外貿(mào)看中的仍是經(jīng)歷，經(jīng)歷的累積對往后是一筆豐厚的財富。執(zhí)著才干持久。不能射中靶子決不歸咎于靶子。開端的一段時刻我都自動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來逐步的我的客戶都會開端自動跟我打招呼。咱們每天都是坐在電腦前面，一坐便是好幾個小時。：在工廠把貨品出產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨品進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是有必要要進行驗證的，是底子原則，因為要想安穩(wěn)客戶資源，這一部分就必定要做好的。：事務部收到訂單后，首要做出事務審閱表。通過實習，我感受頗多，得到許多新的知道，對許多問題多了深一層次的考慮。閱讀能力弱往往會導致錯誤若是實際交易則會引發(fā)糾紛，所以說英語能力在國際貿(mào)易中是十分重要的。在此階段可以當作實際交易進行、考查各因素使最少的成本達到最大的利潤，這讓我們更一步體會了一個真正商人有感覺。隨著實習地不斷深入。簽字確認合同，修改或取消全員，此合同屬于國內(nèi)合同，既是中文又不復雜。其次是進口商，我也把它的工作分為兩二階段：交易準備與磋商、與出口商的交易準備階段相仿。往往都是通過對貨物的具體分析夾選擇廣告牌出這些數(shù)據(jù)，計算這些數(shù)據(jù)時要細心和耐心，只有把所有因素考慮周全計算后的結(jié)果者是最有利的。交易磋商階段。第一筆業(yè)務的完成是整個實習中最艱難的部分，是首次自己具體操作各項業(yè)務流程。上機實習前期是屬于準備階段。但同學們學到了很多，更加熟悉了操作流程。上機訓練弄不清該進行哪步，有了老師的教學輔導資料就得心應手的多。四. 實習的內(nèi)容1. 首先了解Simtrade的基本用法，熟悉每個功能按鈕，方便以后的操作。同時，我們也不要怕犯錯。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識。這次的實習，主要是與非洲、中東、印度等地方的外國商人做生意，他們在我公司下訂單，我們再把訂單下到廠里，從中賺取差額。只有通過一段時間的實習，才能夠?qū)旧蠈W到的知識運用到實際情況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎。不知不覺離我實習結(jié)束的日子不遠啦！時間過得真快??！我才學到點皮毛就要結(jié)束了，不過雖然是皮毛，但還是夠我消化一陣子的了。這樣也不會再沒有事情做的時候無聊了。這道工序是必須的。原來打電話都這么難啊。把高新技術(shù)、現(xiàn)代物流和金融服務業(yè)做得更強。人口密度4334人/平方公里。人口500多萬，多數(shù)來自外地，因此深圳被稱為“移民城市”。深圳以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、先進制造業(yè)為基礎，以現(xiàn)代服務業(yè)為支撐，建立適應現(xiàn)代化中心城市功能的新型產(chǎn)業(yè)體系。我學的是電子商務專業(yè)，也開過國際貿(mào)易這門學科基本也懂一點，現(xiàn)在開始后悔剛開始我還真的膽子小不敢打不知道怎么說，普通話也說的不標準畢竟這關(guān)系到公司的榮譽又怕說錯話或者突然一下把要說的話都忘了，不能讓別人看出我是新手的樣子，所以打之前我都反復的在腦海里重復要說的話再打，拿起電話打了以公司的名義的第一個電話，因為對他們的產(chǎn)品都不是很了解所以他們說的是什么我都不知道就只能以數(shù)量來問。發(fā)貨前還需要驗貨，就是還要把封號的箱子再拆開檢查一遍，再重新封好。做生意講的就是一個信譽，誠信社會才能發(fā)展！做外貿(mào)誠信更是重要至極，有好口碑，生意才能興隆！來了快一個星期了，對公司的一些環(huán)節(jié)也有了大致的了解，也可以不用像剛來的時候了，領導要你干什么你就干什么了，可以主動的去找事情做，看哪里需要幫忙的都可以去幫幫忙了。雖然很枯燥，但是廠里每件事情你都做過的話，老板一問你，你什么都知道，這樣才是合格的員工，才能得到老板的器重。但是，應該承認，如果沒有將自己學到的理論通過實踐被自己所真正掌握，應該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。第三，要虛心學習，不恥下問在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。三. 實習的準備在實習開始前復習學過的進出口貿(mào)易程序及具體的操作步驟，事先預知可能出現(xiàn)的錯誤，明確實習的目標及每節(jié)課的任務。③開立信用證時，分不清議付行通知行是哪方所在地銀行，很多申請開立信用證時所需的單據(jù)漏填或格式錯誤，沒有參照樣本單據(jù)填寫，以致耗費大量的時間填單④思路混亂 對流程的不熟悉，學習理論知識是一步步并沒有一個直觀的過程。很多同學未能完成任務，有點不滿足，這是此次實習的一點點遺憾。實習內(nèi)容：國際貿(mào)易電子模擬實習即SimTrade外貿(mào)實習的平臺實習過程：本次實習歷時六周，主要采用學生各自上機操作和指導老師隨堂幫助解答相結(jié)合的實習模式，在體驗國際貿(mào)易的樂趣與風險的同時學到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣還深刻的學習過程。剛開始要求自己扮演貿(mào)易流程里的所有角色進行一筆以L/C為結(jié)算方式、CIF為使用貿(mào)易術(shù)語的業(yè)務。它包括選擇目標市場、選擇目標產(chǎn)品，去“淘金網(wǎng)”發(fā)放廣告以及尋找商機，再選擇交易對象，通過發(fā)收相于建立業(yè)務關(guān)系的電子郵件與客戶建立合作關(guān)系。如集裝費用的合理性，各稅目的計算、報關(guān)、報驗費用，適合的保險費用、其他費用等。最后積累了以驗后便可舉一反三，查缺補漏。再次到工廠，它出現(xiàn)在出口商備貨階段，也有四小步：交易準備，選擇目標市場、產(chǎn)口市場、交易對象，通過郵件與交易對象建立業(yè)務聯(lián)系。這大大提高了交易效率。同時又使本次實習更加深刻。進出口合同中、進出口貿(mào)易中的各項單證中都是英文單證，若英語基礎弱的話對業(yè)務工作是種阻礙，減低了工作效率。時刻消逝，我的實習行將完畢，最早，我抱著學習和練習的精力來到這兒，實習充分了我的學習日子，我學到了許多書本上無法領會的常識。：得到客人的訂單承認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單，組織作業(yè)計劃。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先承認付款是否現(xiàn)已抵達本地的西聯(lián)。首要，要恪守的便是時刻，按時上下班，關(guān)于在大學比較自在的咱們來說要練習“坐”功。成功的事務員是先和客戶當朋友再談生意。四、實習內(nèi)容失利所嚇倒的人，有一點事務員不行忘掉，那便是從失利中取得的經(jīng)歷，遠比從成功中取得的經(jīng)歷更簡略牢記在心。不要做一日之星。五、實習總結(jié)兩個多月的實習很快就過去，加上在校園實習的一個星期，讓我可以對外貿(mào)事務有開端的了解，很幸虧有時機可以觸摸到客戶，這關(guān)于我往后的作業(yè)和持續(xù)進修都是一個很好的渠道。在我工作學習中遇到問題時，都能給我耐心細致的講解。也更加強了我對工作的期盼與向往?？涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。此次負責我實習的是公司財務經(jīng)理m張會計，張會計根據(jù)我20天的實習時間，主要是讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。于是我只能加班補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。除了編制記帳憑證，張會計很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，而且教我記帳，打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務軟件的一些常用的操作。而且，出納的業(yè)務比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金，支票和收據(jù)等等，所以需要非常細心，對于比較粗心的我來說，這也是非常有必要學習的。我有幸有機會去外貿(mào)公司進行實習。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：第一，要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。四、實習地點鄭州貝爾電子有限公司五、實習企業(yè)概況河南貝爾電子有限公司位于商業(yè)、交通發(fā)達的鄭州經(jīng)三路財富廣場，鄭汴路家電城設有公司展廳，是以承攬各類音響工程及相關(guān)產(chǎn)品批發(fā)銷售為主的音響連鎖授權(quán)企業(yè)。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度管理層的管理人才比較少售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。經(jīng)過這次的實習，我對自己以后的職業(yè)生涯規(guī)劃的目標更加明確。通過一個月的實習我也在銷售這方面我也總結(jié)了很多有用的知識，為以后的工作開辟了一個良好的開端。對顧客的準備。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會，就是讓我們在暑假期間去外貿(mào)單位進行實習。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到單位工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。雖然我們還未真正參與到業(yè)務中，只是做一些簡單的工作，如填單，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。這次實踐使我人生中的一次寶貴的財富，我相信我會在今后的人生中，非常好的認識到這一現(xiàn)實，我能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的成果。這次的實習，讓我懂得了許多，明白了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：第一，要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家單位，一開始都不會立刻給工作我們做，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們必須要堅持，不能輕易放下。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己就應怎樣做，然后自己親自動手去多做。應盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。公司設有行政部，財務部，業(yè)務部，采購部，船務部等等，還有一個相對獨立的技術(shù)/生產(chǎn)部即蘇州市寶嘉麗服裝公司。而月末，采購則會與財務進行對賬，這一塊相對比較重要也比較麻煩。上一批同學都很熱情，只要我有需要，都會給予熱情的指導，讓我感覺很溫暖，從而會給自己制造壓力，一定要把工作做好。事中尋找多家合格廠商的報價，制作底價或預算，運用議價技巧。 合格供應商的標準：優(yōu)秀的企業(yè)領導人，高素質(zhì)的管理人員，穩(wěn)定的員工群體，良好的機器設備，良好的技術(shù)，良好的管理制度。采購員須承擔的責任：采購計劃與需求確認、供應商選擇與管理、采購數(shù)量控制、采購品質(zhì)控制、采購價格控制、交貨期控制、采購成本控制、采購合同管理、采購記錄管理。時間過的真快，通過這兩周的工作，使我對采購工作有了更全面更深層次的解，詢價、議價、比價只是采購工作的開始，對于所購物品的質(zhì)量追蹤、貨期的跟催、供應商的開發(fā)與考核、帳款的核對等等都是一名采購所要做好的工作。請購部門問題多，不記筆記會很快忙暈忘掉，準備個小本隨時記下問題，這樣就不會遺漏。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。雖然開始很辛苦，但是前景很好。但同事們都很熱情，有的教我寫委托，有的教我打箱單發(fā)票，辦公室的氣氛很緊張和忙碌，我很不安，我什么也不會，怎樣辦之后我開始獨立打箱單發(fā)票了，由于自己的打字速度很慢，很害怕自己完成不了任務，我個性的緊張，感覺壓力很大，但是越急越緊張就越是出錯，當然這些都是客觀原因，最主要的就是我做事不夠細心，做完之后也老是忘記檢查，這才是出錯的根本原因，其實那段時間我也每一天晚上躺在床上反省的，反省自己為什么會出錯，為什么不能仔細一點，明天工作的時候必須要注意，并要求自己不要出錯，但結(jié)果總是事與愿違，給同事的工作帶來很大不便，我自己也很自責