【正文】 滿意者18人占90%；基本滿意2人占10%；無不滿意人員。在自查自糾工作中，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭撰寫剖析材料，內(nèi)容具體，認(rèn)識(shí)深刻，為醫(yī)務(wù)人員深入剖析起了很好的帶動(dòng)作用。要求全院上下端正態(tài)度，正確對待問題，積極主動(dòng)參與整改，做到正視問題不回避，解決問題不護(hù)短。同時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)到各科室通過召開科務(wù)會(huì)、與病友座談等形式，問計(jì)于職工、問需于病友。明確醫(yī)、護(hù)、行政后勤人員行風(fēng)承諾內(nèi)容，在全院范圍內(nèi)開展了“三級承諾”活動(dòng)，即醫(yī)院對社會(huì)公開承諾，科室向醫(yī)院承諾，個(gè)人向科室承諾，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，確保醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作落實(shí)到位。二是輿論引導(dǎo)有聲勢。在行評活動(dòng)中，造聲勢、抓重點(diǎn)、征民意，采取五項(xiàng)措施確保行風(fēng)評議工作扎實(shí)有效推進(jìn)。在各級各類專業(yè)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文300余篇，科研成果4 項(xiàng)，20人擔(dān)任市級以上專業(yè)學(xué)術(shù)委員會(huì)委員以上職務(wù)。同時(shí)加強(qiáng)掛號(hào)、收費(fèi)、藥房、門診科室、檢查、輸液廳、護(hù)理站、體檢等關(guān)鍵與患者門診及住院患者接觸點(diǎn)的服務(wù)監(jiān)管，每日為80名左右的患者提供方便、簡捷的門診服務(wù)。醫(yī)院規(guī)范行醫(yī)方面，我們加強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量的管理和監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)核心制度，建立質(zhì)量考評結(jié)果及時(shí)反饋機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)。二是廣泛征求收集意見。三是抓宣傳。二是方案到位。多次成功搶救重度燒傷、重度有機(jī)磷中毒、一氧化碳中毒、電擊傷及其它各種重癥。各科室在行風(fēng)評議活動(dòng)中要撰寫一篇宣傳稿件，表彰科室的好人好事，使民主評議行風(fēng)工作切實(shí)收到實(shí)效。凡有收受紅包、回扣、開單提成等行為的，一律給予行政或黨紀(jì)處分，情況嚴(yán)重的予以辭退。這次行評活動(dòng)直接關(guān)系到我院的社會(huì)形象，也關(guān)系到全縣衛(wèi)生行業(yè)的形象，要把圓滿達(dá)標(biāo)作為一項(xiàng)政治紀(jì)律來要求，要強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施。要堅(jiān)持把“事實(shí)調(diào)查清楚、問題處理到位、整改措施落實(shí)、群眾真正滿意”作為整改反饋的標(biāo)準(zhǔn)。組織召開民主聽證對話會(huì)。（6月1日至6月20日）一是組織全院廣大干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)行風(fēng)評議的文件，提高干部職工對民主評議行風(fēng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度；二是制定民主評議行風(fēng)活動(dòng)方案，成立民主評議行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室；三是開通“政風(fēng)行風(fēng)熱線”。切實(shí)解決人民群眾反映強(qiáng)烈 的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)紀(jì)律教育，建立行業(yè)作風(fēng)建設(shè)考核、獎(jiǎng)懲管理制度。院務(wù)公開，擴(kuò)大權(quán)力公開透明運(yùn)行的情況。第三篇：醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實(shí)施方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆中央紀(jì)委四次全會(huì)、全省黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會(huì)和省紀(jì)委五次全會(huì)、全市黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會(huì)和市紀(jì)委五次全會(huì)、全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會(huì)精神，結(jié)合市政府開展的“提高行政效能、很抓工作落實(shí)”年活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評議工作，著力解決損害群眾利益的突出問題，進(jìn)一步提高服務(wù)能力，按照《五寨縣人民政府辦公室關(guān)于深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見的通知》（五政辦發(fā)[2010] 37 號(hào)）的安排部署，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，端正辦院方向，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，推進(jìn)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，制定本實(shí)施方案。評議的主要內(nèi)容：：將評議醫(yī)院行風(fēng)工作列入領(lǐng)導(dǎo)班子議事日程，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度；成立評議醫(yī)院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)及工作機(jī)構(gòu)，制定有具體可行的實(shí)施方案；聘請有社會(huì)人士參加的行風(fēng)監(jiān)督員并不定期征求意見，重視征求患者對本單位行風(fēng)工作的意見和建議，認(rèn)真查找分析本單位行風(fēng)工作存在的問題并不斷整改，對群眾反映的問題及時(shí)處理、反饋；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的宣傳工作，樹立醫(yī)療行業(yè)良好的形象。：是否將糾風(fēng)工作和評議政風(fēng)行風(fēng)工作列入重要議事日程，糾正“一手硬一手軟”問題。：落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度，嚴(yán)格執(zhí)行全縣衛(wèi)生系統(tǒng)“醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)十條禁令”；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)工作人員索要“紅包”、開單提成、收受“回扣”等違紀(jì)違法問題。(二)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評議內(nèi)容全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的行風(fēng)評議與衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“衛(wèi)生服務(wù)二十條”和“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合起來，同時(shí)開展、相互促進(jìn)。：依法辦事方面，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的決定，無不作為隨意現(xiàn)象。一、總體思路以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系的要求，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，以解決損害群眾利益的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、和諧社會(huì)為落腳點(diǎn)。：是否按照審批項(xiàng)目和程序嚴(yán)格執(zhí)行，糾正“體外循環(huán)”和超時(shí)違規(guī)審批問題；取締無證行醫(yī)，打擊非法行醫(yī)、游醫(yī)等危害群眾醫(yī)療安全行為的情況。：嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格管理的法規(guī)和政策，嚴(yán)禁亂收費(fèi)情況；嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，禁止違反規(guī)定加價(jià)銷售情況；必須按規(guī)定公開醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格等信息，完善公示制度和住院費(fèi)用“一日清單”制度，嚴(yán)禁在醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價(jià)格等信息公開不醒目、不全面、不透明等問題；嚴(yán)禁違反規(guī)定擅自項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)及亂收費(fèi)情況。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)，深入查找衛(wèi)生系統(tǒng)在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題和不足，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，制定落實(shí)整改措施，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。：是否依法行政、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法、規(guī)范服務(wù)，糾正辦事拖拉、推諉扯皮、執(zhí)法不力問題。：必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范，因病施治，合理檢查，合理用藥；不得亂用藥、開大處方、過度檢查、過度治療等問題。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作任務(wù)目標(biāo)，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入領(lǐng)導(dǎo)班子重要議事日程。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療 衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度，忠于職守，愛崗敬業(yè)，盡心盡職為群眾、為病人服務(wù)，圓滿完成各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)。堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，職能部門和臨床科室各負(fù)其責(zé)，全院干部職工廣泛參與，社會(huì)各界人士的大力配合和監(jiān)督，上下緊密結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)。從加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)入手，建立健全涉及服務(wù)對象切身利益方面的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)制度，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí)。（二）調(diào)查和評議階段。并針對評議代表現(xiàn)場提出的問題，作出限時(shí)解決的承諾，對一時(shí)無條件解決的，要作出整改計(jì)劃。對考核優(yōu)秀的科室和個(gè)人要予以表彰，對群眾滿意度低、考核不合格的科室和個(gè)人要嚴(yán)肅懲罰，年終不得評優(yōu)，并記入檔案。對評議中反映的問題，認(rèn)真查找原因，不護(hù)短、不手軟。（三）突出重點(diǎn)，認(rèn)真整改，求真務(wù)實(shí)。醫(yī)院占地面積33000平方米，建筑面積10000平方米。我院的建設(shè)目標(biāo)是：努力建成以腫瘤定位治療、心腦血管、微創(chuàng)治療、介入治療、燒傷整形、健康保健等為特色的現(xiàn)代化綠色大型?？迫揍t(yī)院，為此我院的新區(qū)門診大樓即將動(dòng)工興建。為了促進(jìn)行評工作的有效落實(shí)，醫(yī)院成立了以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，將醫(yī)院質(zhì)量考核小組納入小組的工作中來，對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、藥事管理委員會(huì)等實(shí)施具體的指導(dǎo)。全院上下緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議工作確定的八項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對照檢查。在全院開展“三對照、三檢查”評議活動(dòng)，即：對照規(guī)章制度，檢查存在的問題；對照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量；對照病人第一，檢查服務(wù)態(tài)度。一是注重“五個(gè)結(jié)合”。我們堅(jiān)持“四個(gè)合理”，即合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)，以“四個(gè)不適宜”（不適宜的用藥不開、不適宜的檢查不做、不適宜的材料不用、不適宜的治療方案不執(zhí)行）為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。已經(jīng)建成并即將搬遷的新人民醫(yī)院，是建國后***區(qū)級投資最大的項(xiàng)目，占地面積147畝，設(shè)臵病床1000張。領(lǐng)導(dǎo)小組在充分聽取各方意見，深入調(diào)研、充分醞釀的基礎(chǔ)上，根據(jù)《區(qū)衛(wèi)生局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，結(jié)合我院實(shí)際，制定了《***區(qū)人民醫(yī)院民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了醫(yī)院行評工作的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟，保證民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作有序開展。多途徑、多形式地做好輿論宣傳，提高行評工作知曉率。對照“十查十看十糾”標(biāo)準(zhǔn)，注重深入實(shí)際查問題，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、文明指數(shù)測評、“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“護(hù)理示范醫(yī)院”創(chuàng)建等活動(dòng)，抓住重點(diǎn)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。通過歸納梳理，我院共查找出問題6條，這些問題主要集中在服務(wù)環(huán)境有待改善、醫(yī)患溝通不到位、醫(yī)療質(zhì)量有待提升、醫(yī)藥消費(fèi)透明度需進(jìn)一步提高、醫(yī)療成本有待合理降低、服務(wù)模式和態(tài)度需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變等方面。在整改工作中，我院把群眾意見和建議作為整改的主要內(nèi)容來抓。二、廣泛征求意見為深入開展自查自糾，衛(wèi)生院結(jié)合正在開展的誠信服務(wù)教育活動(dòng)，共下發(fā)征求意見表３0份，征求到患者及群眾的意見和建議共18條，認(rèn)真進(jìn)行了歸納梳理，并在職工大會(huì)進(jìn)行反饋，為下一階段制定整改方案，提出整改措施進(jìn)行整改打下了良好基礎(chǔ)。同時(shí)對單位在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人，科室好的做法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了及時(shí)的推廣和肯定。衛(wèi)生院把自查自糾工作為第二階段工作的重點(diǎn)，深入進(jìn)行研究，深刻進(jìn)行剖析，認(rèn)真查找問題，廣泛開展工作談心，敞開心腸談問題，相互幫助找原因，大部分醫(yī)務(wù)人員思想認(rèn)識(shí)明確，查找問題準(zhǔn)，分析原因透，觸及到了大部分醫(yī)務(wù)人員的思想深處，提高了認(rèn)識(shí)。因?yàn)樵谶@里，我不僅學(xué)習(xí)到各臨床科室的?？浦R(shí)，更讓我深刻的體會(huì)到“服務(wù)”的內(nèi)涵。接診中心的工作相對臨床科室較輕松，但是我沒有放松自己。每一天的工作，我都滿懷激情，融入自己的愛心為就診患者及家屬服務(wù)，主動(dòng)為病人指路、帶路，倒開水，提供筆，便條，針線包等便民服務(wù)。門診大廳每天就診患者量比較大，流動(dòng)性較強(qiáng)，這就對我們的工作提出了新的要求。昨日的成績已是歷史，全新的明天等著我們?nèi)?chuàng)造。同時(shí)，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，各科室也分別成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作制度，從組織上保證了干部作風(fēng)集中整頓和建設(shè)工作的落實(shí)。三是抓宣傳營造氛圍。并且及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于做好政風(fēng)行風(fēng)評議自查自評工作的通知》，要求各單位在自查自評過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。三是堅(jiān)持邊查邊改。第五篇：醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)述職報(bào)告**醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作述職報(bào)告為進(jìn)一步提高衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平，根據(jù)《揚(yáng)州市民主評議公共服務(wù)行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施方案》及區(qū)局關(guān)于民主評議衛(wèi)生行風(fēng)整改階段工作意見，徹底端正我院行風(fēng)，塑立醫(yī)院新形象，提高醫(yī)療信譽(yù)，使醫(yī)院整體工作讓群眾放心，社會(huì)滿意。（四）堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理。（四）服務(wù)質(zhì)量。六、具體工作：一、深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，教育全院職工充分認(rèn)識(shí)民主評議衛(wèi)生行風(fēng)的重要意義，明白民主評議衛(wèi)生行風(fēng)的實(shí)質(zhì)在于整改，整改的目的在于提高。在門診及病房醒目處公示藥品價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾服務(wù)內(nèi)容，公示投訴電話號(hào)碼。