【正文】 服務(wù)內(nèi)容不全、信息報(bào)告不實(shí)。全鎮(zhèn)估算高血壓患者*****人、2型糖尿病患者*****人，截止2014年10月20日，已登記管理高血壓患者 *****人，管理率82 %，其中規(guī)范管理人數(shù)*****人，規(guī)范管理率100 %；登記管理2型糖尿病患者*****人，管理率84 %，其中規(guī)范管理人數(shù)****人，規(guī)范管理率100%。傳染病及時(shí)報(bào)告率、審核率均達(dá)100%，無甲類傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病漏報(bào)情況發(fā)生，所有傳染病均得到了及時(shí)有效處置。四、項(xiàng)目工作執(zhí)行情況居民健康檔案建檔工作 按《實(shí)施方案》要求，采取整村推進(jìn)或以重點(diǎn)人群為主建檔等形式，逐步為轄區(qū)居民建立了統(tǒng)一的居民健康檔案。（三）加強(qiáng)項(xiàng)目管理，嚴(yán)格績效考核。二、組織管理情況（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。各科室及衛(wèi)生服務(wù)站要對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真制定整改措施，明確整改責(zé)任人、整改內(nèi)容和整改時(shí)間，加強(qiáng)跟蹤督辦，確保整改落實(shí)到位。認(rèn)真做好所有醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)工作，打造公共衛(wèi)生服務(wù)全員化，特別要加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，全面提升公共衛(wèi)生人員綜合能力，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。項(xiàng)目執(zhí)行不規(guī)范，居民服務(wù)不落實(shí)，服務(wù)態(tài)度不親切，工作質(zhì)量有問題，宣傳工作不到位，導(dǎo)致居民不滿意。孕產(chǎn)婦健康管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。有的服務(wù)站重醫(yī)療、輕公共衛(wèi)生的觀念尚未徹底扭轉(zhuǎn)，有的單位人員不到位、項(xiàng)目工作未全面開展，個(gè)別單位存在弄虛作假行為。建立健全了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作制度，配備專（兼）職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，明確職責(zé)分工，工作重心下沉，能夠按照管理規(guī)范的要求提供食品安全信息報(bào)告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報(bào)告等服務(wù)，做到有記錄、有檔案。2014年規(guī)范管理高血壓患者（16801）？人，規(guī)范管理率 ？ %；規(guī)范管理糖尿病患者（8668）？人，規(guī)范管理率 ？ %。為方便老年人查體，中心投入兩套查體設(shè)備和兩組工作人員全年開展老年人健康管理服務(wù)，建立了查體軟件系統(tǒng)。加強(qiáng)與村（居）委會(huì)、街道婦聯(lián)、計(jì)生等相關(guān)部門的聯(lián)系，主動(dòng)掌握轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦人口信息，按照國家孕產(chǎn)婦保健有關(guān)規(guī)范要求，進(jìn)行孕產(chǎn)婦全程追蹤與管理工作。各部門通過設(shè)立宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、舉辦知識(shí)講座、開展咨詢活動(dòng)等多種形式，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行宣傳教育，使社區(qū)居民對(duì)健康知識(shí)的知曉率有所提高。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》要求，以重點(diǎn)人群為切入點(diǎn)，采取診療服務(wù)、入戶調(diào)查、疾病篩查和健康體檢進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)廠企、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)社區(qū)等多種形式，認(rèn)真做好健康檔案原始信息的調(diào)查、采集和錄入，穩(wěn)步推進(jìn)了健康檔案建檔工作。中心成立較晚，項(xiàng)目工作對(duì)我們來講是新生事物。為確保項(xiàng)目實(shí)施效果，我們成立了項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)小組，指導(dǎo)小組通過培訓(xùn)、督導(dǎo)和考核，及時(shí)了解和反應(yīng)中心公共衛(wèi)生項(xiàng)目實(shí)施情況，為公共衛(wèi)生項(xiàng)目實(shí)施提供了決策依據(jù)?，F(xiàn)有職工83人（含臨時(shí)工、借調(diào)），其中副高級(jí)職稱4人，中級(jí)職稱14人。三、下步工作打算（一）、加大宣傳力度，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變社區(qū)居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到基本公共衛(wèi)生服務(wù)中來。我們?nèi)陮?duì)鄉(xiāng)各村飲用水、學(xué)校飲用水衛(wèi)生進(jìn)行巡查。從而進(jìn)一步規(guī)范了本鄉(xiāng)結(jié)核病的管理工作。2，對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。截止2012年12月，我院共登記管理65歲及以上老年916人。加強(qiáng)對(duì)兒童保健工作的管理。向群眾們宣傳計(jì)劃免疫相關(guān)知識(shí)，使計(jì)免知識(shí)更進(jìn)一步家喻戶曉。疫苗接種單苗接種率達(dá)90%以上。各村衛(wèi)生室每2個(gè)月開展一次健康知識(shí)講座，截止2012年12月20日村衛(wèi)生室共計(jì)開展了60次講座。建立了和項(xiàng)目工作相匹配的資金考核分配制度，保證村級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作所需的各項(xiàng)資金。（二）搞好培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第一篇：鄉(xiāng)衛(wèi)生院2012年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)展報(bào)告XX鄉(xiāng)2012年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)展報(bào)告我鄉(xiāng)自2009年10月項(xiàng)目正式實(shí)施以來，在區(qū)衛(wèi)生和食品藥品管理局及鄉(xiāng)黨委鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)婦保所相關(guān)專業(yè)技術(shù)部門的指導(dǎo)下，工作取得了一定的成績，但也存在一些問題，現(xiàn)將我鄉(xiāng)2012年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)展情況報(bào)告如下：一、基本情況我鄉(xiāng)現(xiàn)轄11個(gè)行政村,2012年末總?cè)丝?9350人人，常住人口18860人，全鄉(xiāng)現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)11家，鄉(xiāng)衛(wèi)生院1家，村衛(wèi)生室10家。為我鄉(xiāng)的基本公共衛(wèi)生工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、實(shí)施提供了強(qiáng)大的組織保證。三、資金管理情況根據(jù)國家、省《基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金管理辦法》，我鄉(xiāng)制定印發(fā)了《XX鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理辦法》，及時(shí)、足額撥付項(xiàng)目資金到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，并實(shí)行了嚴(yán)格地考核和管理，切實(shí)做到專款、專用、專賬管理，確保項(xiàng)目資金發(fā)揮最大使用效益。2012年衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科開展針對(duì)高血壓、糖尿病、肺結(jié)核、精神病防治等健康知識(shí)講座12次，參加群眾166人次。（三）預(yù)防接種服務(wù)常規(guī)免疫2012年，繼續(xù)落實(shí)兒童預(yù)防接種工作，共完成12次常規(guī)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，繼續(xù)保持較高的建卡率和接種率，全鄉(xiāng)累計(jì)建卡227人建卡及時(shí)率100%。進(jìn)一步加強(qiáng)了人民群眾對(duì)計(jì)劃免疫的了解,懂得了”預(yù)防為主”的重要性，以更好的預(yù)防接種工作。（四）、06歲兒童管理2012年全年活產(chǎn)數(shù)227人，依法加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作，全年份完成本鄉(xiāng)4所幼兒園兒童“六〃一”體檢。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。（八）、2型糖尿病患者健康管理1，通過健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。對(duì)每例結(jié)核病人都堅(jiān)持進(jìn)行至少4次的訪視工作，并有記錄。三是開展飲用水衛(wèi)生安全巡查。（三）、居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識(shí)存有距離，上門建檔和隨訪主動(dòng)配合存在一定困難。中心總面積3600平方米，下設(shè)2處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、3處預(yù)防接種門診，兼管10處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,31處社區(qū)衛(wèi)生室，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)格覆蓋兩城區(qū)兩個(gè)街道辦事處，承擔(dān)著轄區(qū)基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)職能。為此，我們制定下發(fā)了《中心方案》、《中心績效考核方案》等文中，明確了工作任務(wù)，提出了階段工作要求，細(xì)化、量化、硬化了考核標(biāo)準(zhǔn)。（四）加強(qiáng)培訓(xùn)，提升能力。四、項(xiàng)目工作執(zhí)行情況居民健康檔案管理。中心不斷加大健康教育工作力度，投入資金20多萬元購買了健康教育設(shè)備，設(shè)臵了健康教育宣傳欄，印制健康教育折頁21種，宣傳材料8種，宣傳看板110塊。孕產(chǎn)婦健康管理。老年人健康管理。能夠通過日常門診、健康體檢、老年人健康管理項(xiàng)目等途徑，加大高血壓、糖尿病患者篩查和發(fā)現(xiàn)力度，及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的患者納入健康管理，并進(jìn)行針對(duì)性的健康教育，提供隨訪評(píng)估及分類干預(yù)，同時(shí)對(duì)高血壓患者及高危人群開展中醫(yī)辨識(shí)和中醫(yī)診療服務(wù)，進(jìn)行低鹽膳食干預(yù)、隨訪和健康指導(dǎo)，慢性病患者健康管理率、規(guī)范管理率和管理人群血壓、血糖控制率逐步提高。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。五、存在問題（一）項(xiàng)目管理力度不夠個(gè)別服務(wù)站對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)不夠重視。部分單位表單填寫不規(guī)范，不完整，有空項(xiàng)、漏項(xiàng)、涂改，整體健康檔案合格率較低。個(gè)別單位項(xiàng)目實(shí)施居民滿意度不高。進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生隊(duì)伍能力建設(shè)，穩(wěn)定專業(yè)隊(duì)伍，合理人員配臵，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，建立完善基本公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作機(jī)制，充分發(fā)揮衛(wèi)生服務(wù)站的網(wǎng)底作用。加強(qiáng)對(duì)各村衛(wèi)生室實(shí)施情況的督導(dǎo)檢查和技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決基本公共衛(wèi)生各服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全鎮(zhèn)。為全面了解掌握《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》及上級(jí)相關(guān)要求，我鎮(zhèn)對(duì)所有參與到該項(xiàng)工作中的管理者、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)144人次，各項(xiàng)目試行機(jī)構(gòu)采取全方位、多層次、滾動(dòng)式的輪訓(xùn)，讓廣大村級(jí)衛(wèi)生人員掌握了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的具體內(nèi)容、目標(biāo)、任務(wù)，工作規(guī)范和要求，為我鎮(zhèn)順利實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，確保項(xiàng)目服務(wù)保質(zhì)保量得到全面落實(shí)。2014年基本公共衛(wèi)生服務(wù)籌資標(biāo)準(zhǔn)為人均年補(bǔ)助**元，目前全鎮(zhèn)根據(jù)2014績效考核結(jié)果，縣級(jí)財(cái)政已撥付鄉(xiāng)級(jí)項(xiàng)目資金******元，村級(jí)項(xiàng)目資金*******元。傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告及處理 建立傳染病疫情報(bào)告管理制度，落實(shí)專人負(fù)責(zé)傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。慢性病管理 通過建立居民健康檔案開展了高血壓和2型糖尿病篩查，及時(shí)為發(fā)現(xiàn)的高血壓和2型糖尿病患者建立了健康檔案，并定期開展隨訪服務(wù)工作。測(cè)評(píng)結(jié)果表明我鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作得到了社會(huì)群眾的普遍贊同，為我鎮(zhèn)下一步基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的推進(jìn)奠定了群眾基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)能力 進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生隊(duì)伍能力建設(shè)，合理人員配置，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，建立完善基本公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)工作機(jī)制，充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用。鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全鄉(xiāng)。為全面了解掌握《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（2011版）及上級(jí)相關(guān)的要求，我鄉(xiāng)每季度對(duì)所有參與到該項(xiàng)工作中的管理者、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，各服務(wù)項(xiàng)目采取全方位、多層次、滾動(dòng)式的輪訓(xùn)，讓廣大村級(jí)衛(wèi)生人員掌握了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的具體內(nèi)容、目標(biāo)、任務(wù)，工作規(guī)范和要求，為我鄉(xiāng)順利實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，確保項(xiàng)目服務(wù)保質(zhì)保量得到全面落實(shí)。目前全鄉(xiāng)根據(jù)2013績效考核結(jié)果，%。傳染病及時(shí)報(bào)告率、審核率均達(dá)100%，無甲類傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病漏報(bào)情況發(fā)生，所有傳染病均得到了及時(shí)有效處置。全鄉(xiāng)截止2013年11月30日，已登記管理高血壓患者910人，規(guī)范管理826人，%；登記管理2型糖尿病患者162人，規(guī)范管理106人，%。六、服務(wù)模式設(shè)立項(xiàng)目責(zé)任組。衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)績效考核小組定期對(duì)各責(zé)任組的工作開展情況通過走村入戶、電話隨訪等形式進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，保證了項(xiàng)目質(zhì)量。九、下一步工作意見一是強(qiáng)化組織管理，夯實(shí)工作基礎(chǔ) 進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全長效管理工作機(jī)制，規(guī)范開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)目工作，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，切實(shí)加快基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)程，確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成。加強(qiáng)對(duì)各村衛(wèi)生室實(shí)施情況的督導(dǎo)檢查和技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決基本公共衛(wèi)生各服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。我院公共衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施以院長、公共衛(wèi)生科主任、防疫員、婦保員牽頭，全院職工協(xié)助，各村村醫(yī)生參與。健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務(wù)記錄等。開展健康教育講座不少于12次。按要求設(shè)置傳染病診室。2012年，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率≥80%。II型糖尿病患者管理對(duì)已經(jīng)建檔的35歲以上確診的II糖尿病患者進(jìn)行登記管理，隨訪不少于4次，糖尿病患者健康管理率達(dá)100%，糖尿病患者規(guī)范管理率≥60%。要按照分工協(xié)作、齊抓共管的原則，明確分工，落實(shí)職責(zé)，確保基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作取得實(shí)