銀行實習大堂經(jīng)理個人工作總結參考(更新版)
【正文】 念不忘。我從事這個崗位的時間也不算短了，據(jù)我的經(jīng)驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當然也存在(如敲詐銀行)，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。三、與同事的相處與交流很重要。在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。在工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯，給下一道工序的同事造成不便。另外，我對銀行這個龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的認識。在農(nóng)商行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后勝任工作的基石，也是我能在激烈的競爭中出類拔萃最重的砝碼。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，這樣大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在銀行，每個崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。第一篇：銀行實習大堂經(jīng)理個人工作總結參考銀行實習大堂經(jīng)理個人工作總結范文參考【導語】銀行大堂經(jīng)理一般是由銀行的綜合柜員在積累一定的工作經(jīng)驗后發(fā)展而來，其未來的發(fā)展方向可以是支行行長，也可以向一些專門的業(yè)務經(jīng)理發(fā)展。以下是我在工作中的一些體會和心得：一、銀行工作需要嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。對我而言，社會和單位是更廣闊的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限了?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。通過看、問和動手操作，我對實習的主要工作內容有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票、匯票等。各道工序都互相關聯(lián)，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。特別感謝辦公室里的領導們，在繁忙的工作中抽出時間，在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，在生活上給與我很多關懷。小編為大家搜集了兩篇“銀行大堂經(jīng)理工作總結”，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!例作為大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術吧，在這里我想談談心態(tài)?？蛻魺o論怎樣態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責任的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。另外，我們的柜員做的都是與金錢有關的細致工作，容不得一點差錯。根據(jù)客戶的需求，引導客戶到相關的業(yè)務區(qū)域辦理業(yè)務，向客戶推薦使用自助設備辦理業(yè)務，指導客戶了解和使用各種電子機具和電子服務渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務渠道作為進行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務。二、在日常工作中需要處理的雜務較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質客戶的關注度不夠。第五篇：銀行大堂經(jīng)理個人工作總結銀行大堂經(jīng)理個人工作總結從我第一天到興業(yè)銀行永定門支行，到今天我已經(jīng)工作一個多月了，從開始時的不適應到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉變。
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